／榆林电力分公司 张瑛／

从丰田“五问法”看供电企业安全管理

／榆林电力分公司 张瑛／

本文结合实际事故案例，对丰田“五问法”的由来、实质及其应用步骤进行了细致剖析。并对五问法在供电企业安全管理中的具体应用提出了切实可行的措施及注意事项。

供电企业；丰田“五问法”；安全管理

0 引言

安全管理是供电企业永恒的主题，是所有管理工作的重中之重，是一项长期性、多发性、复杂性的系统工程。安全管理的好坏，直接决定了企业安全生产水平的高低，是事关国民经济发展的头等大事，也是供电企业根本利益所在。从供电企业的管理现状来看，安全管理工作一直抓得很紧，各种安全管理制度比较齐备。但毋庸讳言，各类电力事故、障碍仍多有发生，其中不乏一些“顽症”屡禁不绝，严重威胁电网安全和用电安全。那么，为什么“顽症”难以根治，是无法解决还是方法不对，是不是没有查到“病因”，还是“药不对症”。这就需要开动智慧，寻找一种简单、高效、快速地探求事故问题本因的分析方法。对此不妨借鉴丰田汽车公司在管理上推行的“五问法”，该方法已经被世界上众多优秀企业采用，取得了良好效果。

1 五问法的由来

5个Why分析法又称五问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田“五问法”。五问法在世界上众多大企业利用的很多，其首创是丰田公司前副社长大野奈一。大野奈一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。……