苏倩倩+贾亚伦+吴亚茹

摘 要：随着科技的发展，信息化影响着人类生活和经济发展，以信息技术为推动力的时代到来。信息产业成为现代经济的先驱及主导动力，企业管理信息化进程及在信息化背景的企业管理创新成为竞争力提升的必经之路。如何把握信息化潮流，利用信息化进行企业管理升级、商业模式创新也成为关注的焦点。

关键词：信息化；商业模式；管理创新

人类进入科技时代，在信息技术发展的牵引下，信息传输及存储方式、实体社会组织运营模式均发生了翻天覆地的变化，更为重要的是，人类思维和沟通方式的剧变。因此，探讨信息化背景下的企业及商业模式转型，更多是在研究大数据能促进产生哪方面的竞争优势，如何催生其他创新技术，更为关键的是如何将各种复杂资源解读成改革模式和发展方向。

1信息化的概述

1.1信息化概念

首届全国信息化工作会议中，将信息化定义为“培育、发展以智能化工具為代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程”。于是，信息化从传统单一的计算机、通信和网络技术的应用，逐渐渗透并扩展为技术升级和利用信息技术对信息资源开发利用的升级过程。从原始技术手段提升为促进支持各产业快速发展的生产力。

信息化一般就产生于工业化发展过程后期，主要特征为数字化、智能化和网络化，并且在信息技术对社会、经济、文化等领域的不断渗透，信息化逐渐成为带动国民经济发展的主力。尤其是20世纪90年代以来的信息化浪潮，把人类社会从工业社会引向信息社会。应用高新技术和先进适用技术不断改造提升传统产业。发挥信息技术覆盖面广、渗透力强、带动作用明显等优势，围绕工业产品研发设计、流程控制、企业管理、市场营销等环节，提升自动化、智能化和管理现代化水平，传统产业结构和企业管理方式面临巨大调整和改造升级。

1.2信息化与大数据时代

随着移动互联、智能终端的迅猛发展及普及，全球信息数据爆炸性增长，大数据时代宣布到来。它为企业获得广泛的洞察力，对企业管理提供了新的思维模式。

在信息多样化、规模化和高速化发展的今天，大数据为信息社会带来一场巨大变革。大量数据的结构化和非结构化以及数据流的广泛应用，督促企业重新思考和定位已有的经营模式；同时，企业也面临转型挑战。大数据蕴藏的巨大价值，将掀起商业模式和管理决策模式的重大变革。信息化的出现和普及应用为数据积累整合提供基础，而传统IT技术和数据库软件无法处理的海量数据则使“大数据”概念应运而生。

2商业模式

商业模式是一个整合概念，包括了企业的经济本质、经营运作与战略发展等企业内部的各个方面。不同的企业核心能力衬托了商业模式的重要性，特别是随着企业开放式创新的程度越来越大，商业模式创新以提升核心能力的作用日益增强。

一般来说，国内外学者对于商业模式研究的核心是企业如何通过产品或服务的增值活动来进行盈利。这时，企业不再仅仅将顾客作为产品或服务的接受者，而是将顾客作为企业价值的共同创造者。“商业模式”作为企业管理中黑匣子一样的存在，提供了一种衔接工具，在企业研发和价值创造之间发挥中介及转换作用，帮助企业实现价值创造和分享。商业模式并非简单从供应商、企业、顾客的线性价值创造，不同于市场战略或公司战略，其综合考虑如何进行持续的总体价值创造，如何为现有的利益相关者创造总体利益最大化。

3企业管理创新的发展

中国企业联合会会长，曾指出以“互联网时代的管理变革”为中心议题，具有很强的时代性和现实意义，这是中国企业界、管理界正在认真思考的具有趋势性重大课题。伴随着新一轮的科技革命，传统工业经济发展模式和企业管理面临着前所未有的冲击和影响。由于互联网、物联网、云计算、三网融合等新技术的出现，不但催生了许多新兴产业和虚拟化、网络化的企业形态，更在迅速改变着包括制造业在内的传统产业的发展路径、商业模式，由此，管理领域需要重新思考的问题增多，信息化、网络化带来了变革，更是挑战。

由于经济全球化的发展，逐渐加剧了市场竞争，传统的企业管理模式显然已经满足不了当代人们的需求。与此同时，随着生活水平的不断提高，消费者对于产品的质量及服务都提出了更高的要求，企业想要更好地迎合消费者的口味，就要不断地从消费者角度出发，尽可能地根据发展的需要进行管理创新。

4商业模式创新案例

商业模式一个重要核心就是创造价值。越来越多的成功案例告诉我们，好的商业模式，是跳出框框局限，变废为宝、聚少成多的颠覆性变革。既能把握现在商机，更能创造未来需求趋势，使收益呈持续且多元化发展。通俗点说，就是如何把“一次性买卖”的顾客变为“终身会员”。最典型的例子莫过于美国的乔布斯。

苹果公司发展史已经被商业案例从各个角度进行深入研究，从商业模式角度分析，从iPhone到App Store的升级，显示苹果完成了从有形单一商品都系统产业链的控制升级，并通过强大营销手法，成功打造苹果的品牌形象。若要用一句话来总结，其模式转型创新的成功在于从卖产品到卖文化，经营产品更是从手机到另一种生活方式。虽然苹果的灵魂人物乔布斯去世后，公司整体发展方向受到不少病垢，但仍在全球范围内拥有大批死忠粉丝。有趣的是，这也从侧面反映出，商业模式的成功除了天时地利外，人和也非常重要，即对于信息数据等各种复杂资源的解读决定了企业发展方向。

5结论

在互联网出现之后，全球范围内商业模式创新层出不穷，引起全球商业界前所未有的重视。全球商业领袖普遍将商业模式创新视为获取竞争优势最重要的途径。在网络经济环境下，产品和服务的供给方和需求方均发生着较大变化。围绕着供给方，企业通过调整组织方式、管理运营模式等进一步挖掘内部价值；围绕需求方，企业针对消费者消费习惯与方式的变革挖掘潜在价值。商业模式创新是商业价值创造或激发的动力。

参考文献：

[1]郭界成.论技术创新与企业可持续发展[J].企业经济，2012.

[2]钱志新.创新商业模式探析[J].现代管理科学，2014.

[3]王鑫鑫，王宗军.国外商业模式创新研究综述[J].外国经济与管理，2010.