李少加

作为社会性动物，我们“人之为人”的需求是非常巨大的，遗憾的是，我们只是将人性的阴暗面驾驭，发挥得淋漓尽致。

如果你问我，有什么办法能让产品的价值快速翻一番？我会告诉你：从“老用户”入手，提升用户活跃度（促活）。

是的，绝大部分产品都沉淀着相当比例的“准流失”用户，即，使用产品的频率低于正常频率。

比如对于工具类、社交类、运动类、阅读类、电商类应用，用户几周甚至一两个月登录一次。

通常，拉新用户的成本是挽回“准流失”用户的几倍。很多企业确实意识到了这一点的重要性，也付出了“唤醒用户”的预算及行动。

早期的时候，任何一点的用户激励都能收到不错的效果，比如登录抽奖、双倍积分、代金券、补贴等等。

遗憾的是，时至今日，这些投入却往往沦为了我们每个人手机中的“骚扰”短信，或者没人理会的Push推送。

例如，你一定会很熟悉下面这些我刚刚从自己手机中摘录的部分典型：

“【××产品】会员享特权，积分赚翻天，本周×会员日……”

“【××产品】×周年庆，全场低至五折……”

“【××产品】亲爱的××，您已入账10元现金券……”

甚至还有：

“【××产品】亲爱的用户，您已成功入账1000元白银……”

基本套路都是找个“噱头”让利用户，一言以蔽之：“物质激励”。

甚至，当激励度过高时，还会吸引大把“占便宜”用户（薅羊毛党），我们还要费尽心思防止这类损失。

那么，近年来，我的打开率是多少？

0。

我相信大部分企业是真心在“让利”给用户了，然而，作为一名用户，我是真的无感啊！

有过一定运营经验的人都明白，时下用户促活是越来越难，越来越难……