从2011年开始，绍兴市旅游集团敏锐把握“微时代”的潮流，应时而动创新营销方式，相继推出微博、微电影、微信、电商网站等网络营销方式。其中微电影《樱为爱情》开创了浙江乃至全国景区利用微电影进行旅游营销的先河，标志着绍兴旅游率先进入“微营销时代”，被业界誉为微电影旅游营销的“绍兴样本”。

绍兴市旅游集团通过微博、微电影、微信等网络宣传载体整合了绍兴古城众多的文化和旅游资源，推介了绍兴独具魅力的城市形象和文化旅游产品，成为了绍兴网络宣传的新亮点和对外宣传的新窗口。通过四年地智慧营销创新，绍兴市旅游集团实现了门票量持续增长，2012年同比门票增长22.76%，2013年同比增长26.5%。同时，以“微營销”为核心的绍兴古城智慧旅游也开始进入全面实践阶段，智慧管理、智慧营销和智慧服务各有特色，并取得了初步效果。

基于流量监控和大数据分析的智慧管理

早在2006年，绍兴市旅游集团就开始实施售检票信息化工程，实行电子门票智能管理，在各景区安装了门禁系统，并建立了监控中心，开始全面步入数字化时代。2013年，绍兴市旅游集团为适应游客地需求，对信息系统进行了升级改造，建立了绍兴古城旅游服务平台。

多年运行信息系统的经验总结下来，绍兴市旅游集团的智慧管理主要有两大亮点：

一个亮点是景区流量监控。根据《国家旅游法》要求，绍兴市旅游集团对景区进行了流量监控，尤其是鲁迅故里景区，每年接待游客200万人次，并且有逐年增长的趋势，为保证游客的参观质量，绍兴市旅游集团实行流量监控，设定了各景点的最大承载量和实时在园人数，并且在景区门口通过LED屏展示。……