罗彬萌

摘 要：知识经济时代，“知识管理”策略无论对于高校还是企业都有至关重要的意义。高校的三个职能：人才培养、科学研究以及服务社会都是以“知识”为核心的，而影响知识管理的重要因素之一就是组织文化，所以探究组织文化会在什么层面对于知识管理产生影响，来进一步促进知识的生产、创新和应用是具有很强的实践意义的。

关键词：知识管理 组织文化

过去关于知识管理的研究很大程度都是基于企业进行的组织文化以及知识管理问题的研究，那么在基层学术组织内研究这个问题具是否具有可移植性就是这部分主要探讨的内容。所以在这个层面将知识管理与组织文化的适配性研究其实是具有实践意义的。

首先，基层学术组织是比企业的“学习型组织”更具备知识要素的机构，虽然单位不大，但却是知识重要的发源地， 即使没有明确的知识管理战略，但是在相对微观的层面去探求知识是否能够在现有的组织文化条件下得到合理的发挥，如何更大程度的激励组织知识生产、升级和应用都是非常必要的；

其次，高校内组织文化的研究很多，也有很多关于有效性的研究探讨，但很少选择以知识管理的这个切入口去判断组织文化的有效性，但其实高校的三大功能核心都是“知识”，所以这个维度去判断组织文化的有效性挺有意思的。

一、知识管理与组织文化的关系

关于组织文化与知识管理的关系，国外研究的学者很多。Delong和Fahey的研究曾指出组织文化影响知识管理有四种途径：（1）它形成知识是什么的假设；（2）它调节个人知识和组织知识之间的关系；（3）它营造出一种社会交互关系，用来决定知识的应用场合；（4）它形成新知识的创造和应用。

所以我们可以发现组织文化其实影响的知识管理的方方面面。也就是说，用组织文化的视角去研究知识管理战略是否合理是有意义的。

二、知识管理的过程

我们都知道，知识管理过程中最核心的要素是知识。而在管理过程中其实是对知识进行的管理活动。我们可以把知识在组织中流动的过程分为以下几个过程：

——知识的创造获取（外部化）；

——知识的转移（内部化）；

——知识的维持（媒介化）；

——知识的应用（认知化）

将知识管理划分为这四个主要过程之后，我们可以在更垂直的领域分析出分析组织文化对知识管理的影响。

三、组织文化与知识管理的耦合性分析

（一）知识的获取过程与组织文化的关系

1.组织中知识的获取首先会受到组织文化物质层面的影响：组织能得到的课题与经费会影响组织或许外界知识的主动性以及实际能力；另外其还会影响组织获取外界知识的难度。

2.组织的行为层也会影响组织的获取；如果组织内领导会重视组织外部的学习行为；组织文化相对比较开放，知识会更容易获取；同时组织的传统或者仪式等会影响知识的获取。

3.在制度层面，組织文化指定的相关制度以及行为规定。任务需求都会对组织的知识获取造成影响，如果将定期获取新知识等行为以及制度的设立都会对知识发现产生影响。

4.最后一个层面，组织中深层次的文化观，以及共同目标会对组织的知识发现，以及知识发现的层面、类型有潜移默化的影响。

（二）知识的转移与组织文化的关系

1.物质层面对于知识转移的影响在人与知识、人与人进行知识转移的过程中。如果学术组织有相应的物质基础，可以搭建很好的知识与人的共享平台，促进知识与人连接的能力，同时刺激组织成员的共享意愿。

2.组织文化的行为层面会影响知识群化（隐性知识转化为隐性知识）以及知识内化（显性知识转化为隐性知识）的过程。行为层面影响组织文化的有：组织的管理结构；组织的仪式；组织间人际关系；组织的语言和符号。这一层面主要是对人与人连接的影响。

3.制度层面。规范化以及学术组织制度的设立会保障知识的共享活动成为常态，成为组织成员中不自觉的意识，保障知识的共享、转移。第二点，如果存在知识共享行为的激励机制，会很大程度的提高成员间的知识互换效率。

4.精神层面。精神层面主要影响了组织成员进行知识分享以及知识转移活动的意愿；知识具有很强的独创性，而知识管理的关键就是保持知识的共享性以保障知识的利用率以及上升性。

（三）知识的媒介化与组织文化的关系

1.在知识媒介化的过程中，组织文化的物质基础会对知识媒介化的程度产生影响。如果学术体内物质条件充足，则其可以选择更多的方式将组织内无序的知识进行系统化的编码以供后来学习者的查阅、使用。

2.组织文化的行为基础中会影响组织编码的主要因素有三个：一个是领导的偏好，其行为方式及思想观念会改变组织将知识媒介化的途径。第二个影响因素是组织内的传统。组织中沿袭的传统其实是组织媒介化所实施的主要途径；第三个在行为层面会影响知识媒介化是学术组织之间的人际交往关系。

3.制度对于知识管理媒介化过程中的影响，只有通过中阶层制度、规范的传导才能将价值观念中对于知识媒介化的重要性传导到行为层面。

4.最后一个层面就是共同目标以及核心的价值观。价值观与共同目标会对组织文化其他三个层面产生传导；这种传导会进一步作用在知识的媒介化上。

（四）知识的认知的耦合性的关系

1.知识应用层面。组织的物质层会对知识管理产生的影响主要在于组织所处的环境，主要是外在环境对于知识创新以及最终转化为实际生产力的能力都有很大的影响

2.行为层面。对于知识的认知的影响，同样也受到领导与榜样的作用，如果领导的偏好会影响组织成语对于知识认知的主管能动，同时组织内有一个榜样力量。另一个影响知识管理认知的因素是在知识生产过程中的有效沟通；如果一直都是闭门造车；那么即使知识最后转化为可实际应用的知识，也会是无用功。

3.制度层面。对于知识认知的影响主要体现在激励制度的设置。有效的激励机制可以更有效的促进知识的创新、应用。

4.精神层面。在知识认知的环节，与组织文化的共同目标有着协同性。如果组织的目标就是培养应用性人才，建设创新型组织；那么组织成员自然也会在此语境下做出这方面的行为。

总结来说，组织文化的确影响这知识管理的方面，所以高校在制定组织管理策略时可以选取更适合组织文化的策略。

参考文献

[1]彼得.德鲁克.知识管理[M].中国人民大学出版社.1999.

[2]胡玮玮.组织文化与知识管理战略关系研究[J].财经论丛，2008，

[3]刘晔.组织文化和领导风格视角下的高校知识管理研究[J].管理学刊，2013，

[4]汪怿.大学知识管理中的组织文化塑造[J].高等理科教育，2005，（06）：