过往研究表明，我们同时处理两项或更多事宜时通常能力有限，并且才能也会受限。但有一新研究发现，有的人比其他人更擅长处理多项任务，例如说能够轻松在不同网页间切换并成功找到所要的结果，又或者是更为常规的边听课边记笔记。科学家认为，这些都与工作记忆的强弱有关。

工作记忆是大脑中负责储存和处理信息，进行决策跟计划的部分。它决定了短时记忆和长时记忆中能储存、处理多少信息，还决定了这些信息的注意控制、质量和数量。许多心理学家将工作记忆描述为“当你遇到其他信息或任務干扰时，继续记住一定信息的能力”。

有报告指出，拥有较好工作记忆的人能更容易地融合已学知识和新知识，更好地协调多项任务，处理起外界干扰来也更得心应手，并且他们更擅长尝试不同的策略。

除此之外，工作记忆较差者随着操作的深入，原本不熟悉的任务则会变得更加复杂，并且想不出更多的有效策略去完成任务，或去衡量判断现在所正在进行的事情。