中国经济网郑州4月21日讯　(记者夏先清、通讯员王佳宁)　记者今天从河南省信访局了解到，为了推动“责任落实年”的顺利开展，今年，河南省信访局将从“责任”二字入手，解决老百姓的合理合法诉求，推动解决长期以来信访久拖不决等问题。

“从实际情况看，很多信访问题之所以产生，之所以久拖不决，甚至造成大规模聚集、极端恶性事件，根本原因是相关地方和部门决策不民主、行为不规范、服务不到位，主要原因是工作责任制没有得到很好落实，一些地方和部门责任追究失之于宽、失之于软、失之于松。”河南省委副秘书长、信访局局长张春香认为，要有效解决这些问题，迫切需要进一步压实信访工作责任，让各级党政机关及其领导干部、工作人员依法规范履行职责，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

为了着力推进阳光信访、责任信访、法治信访，河南省信访局主要以明确责任和追究责任两方面为核心，提高领导干部和职能部门履行信访工作的效能。一方面，明确领导责任、部门责任、属地责任、信访部门责任；另一方面，在实际工作中追究责任。河南省信访部门将坚持对未执行重大决策社会稳定风险评估制度，未按规定受理、交办、转送和督办、回复信访事项，对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮、故意拖延，或者对待信访群众态度恶劣、简单粗暴等10种情况提出严厉追责，以压实信访工作责任。

“以前群众来省信访局接待大厅反映情况，接访窗口像是去银行办业务，群众隔着厚厚的玻璃，一直站着用话筒说话，总觉得中间隔了一堵墙，双方交流很别扭，不方便不舒服。……