常亮

摘 要 随着十三五规划大幕的拉开，国有企业体制改革的不断深入以及经济的迅速发展，对国有企业人力资源管理提出新的要求和挑战。人才素质已成为增强国力和国际竞争力的决定性因素。企业如何成功的内部挖潜、提高人才素质，立足于激烈的市场，是企业发展面临新的课题。解决企业内部教育培训工作存在的问题，有利于提高企业员工的整体素质和加强企业自身对外部环境的适应性，达到企业与员工共同发展、实现“双赢”。

关键词 国有企业 人力资源 人才素质

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-01

一、国有企业职工培训存在的问题

（一）领导重视程度不够

许多企业领导认为员工素质的提高70%源于自学，20%来自同事借鉴，而培训只占10%。常常是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，人力资源培训工作缺乏系统化、规范化、缺乏培训长期计划。

（二）教师力量配备不足

很多国有企业分支机构无专职教师，临时从生产、经营、综合、实验等业务科室借用。由于不是专业教师，欠缺知识的系统性、连贯性、可实用性。使学员在实际操作中，经常遇到“不知秦汉，无论魏晋”的尴尬境地。

（三）工学矛盾尤为突出

部分国有企业特别是供电企业工学矛盾尤为突出，供电所是为完成生产经营而设置的最小单元，是企业各项管理制度和生产任务完成情况的显示终端。因为工学矛盾，很难达到规定学时，对促进员工学习掌握技能，树立岗位成材的人才观念形成了制约。

（四）素质制约培训效果

部分国有企业员工年龄偏大、文化较低，尤其一线员工往往是学历较低，从事工作较单一，接受新知识、新技术的能力较为吃力。讲解经常工作的业务时比较容易接受，但是讲到扩展知识时就会出现“鸭子听雷”的状况，而实际工作中往往都是因技术革新而运用到的新知识新技能。

（五）教学方法有待改革

企业培训的对象是成年人，不同于中小学固有的课堂式教育，成年人的特点是记忆力相对较差，但理解能力较强，并具有一定的工作和社会经验，如果只采用“填鸭式”的教学方法，培训学员往往坐不住凳子，这也是培训中出现的一个突出问题。

（六）培训资金投入不足

部分国网企业或国有企业的分支机构因教育培训实施、场地、教师等相关教学条件不具备或者不完善，干脆不培训或者不经常培训或者培训讲授一些浅显的内容或走走形式，致使培训资金使用上不满足企业发展的需要，久而久之使培训资金投入不足，形成恶性循环。

（七）培训计划欠缺系统

教育培训的目的、原则、对象、内容、时间、方式、教师、及组织考评、要求及注意事项等不系统、不明确、不规范，采用“现上轿现扎耳眼”的方法，使培训效果不明显或者没有培训效果，浪费培训资源及人力物力财力。

二、国有企业教育培训工作出现问题的解决对策

（一）领导重视支持培训

企业领导应清醒的认识到，企业的员工也是企业的资本，因此要高度重视，建立监督机构，成立监督领导组织，由主管教育培训的领导担任组长，负责监督、检查培训的内容，参与培训过程，并负责检查企业相关领导的听课记录。

（二）教师队伍有待建设

企业内部应培养自己的教师队伍，可以选送几名有理论和实际经验的员工送到上级单位或有专业授课资质的机构进修等方法培养自己的教师队伍，以保证本企业培训工作的顺利完成。比如县级供电企业可以和省电力培训中心挂钩，对口培养。

（三）合理解决工学矛盾

以供电企业为例，基层供电所生产和营销工作十分繁重，配电班负责线路的维修和业扩及改造工程，营销班负责日常的抄表收费，在完成好生产、营销等日常工作，又保证培训工作的顺利进行，可以根据他们的工作特点合理安排培训时间，这样就解决了工学矛盾问题。

（四）大力加强素质层次

比如供电企业的农电体制用工大多是初中文化程度的乡镇农民到供电所担任生产一线人员，要加强这部分人员的文化素质培养，应重点以补习高中知识为主。有两种方法可以同时进行：一是由每个供电所有较高学历的员工担当辅导员，适时辅导。二是公司定期集中培训，定量考核。

（五）丰富培训方式内容

可以采用岗位辅导、竞赛评比、自助培训、课堂讲授、参观访问、演示、测试、案例分析以及在岗培训、脱产培训、综合培训等方式方法来丰富培训的固有模式，采取小组对抗问答、“当一天老师”、“我是业务宣讲员”等形式来丰富培训内容。

（六）资金投入标准

培训资金的投入是培训能否收到良好效果的重要保障，要符合企业职工培训规定中的标准，对于一个企业来说，培训机构再健全，教学设施再完备，不再投入培训资金，也起不到培训机构应有的作用，无法为职工培训起到积极作用。

（七）制定计划开展评估

培训是一个系统工程应结合企业发展目标，对员工需求进行预测，着手课程设计，确定培训讲师，制定培训方案。培训評估就是根据确定的培训计划和企业需求，对组织目标、现阶段差距、培训范围对象、学员出勤、课程内容等方面进行整合性的分析，提出综合的评估报告。

三、教育培训应注意的几个问题

（一）文化思想素质提高

思想素质是培养学员用正确的人生观和价值观来约束自己的职业行为，而文化程度过低在一定程度上影响业务素质的提高，比如初中文化程度的学员与高中以上文化程度的学员接受新知识、新技术的能力要相差的多，所以在培训时补习相应的文化知识就显得尤为重要。

（二）合理选定受训对象

正确选择学员，首先要考虑学员是否有学习动机，其次要考虑学员的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等，并且要根据培训内容来选择学员，切勿发生滥竽充数，培训内容与实际岗位不相符的现象。