周静

摘 要 新媒体时代能够为消费者构建全新的商业环境和生活体验。在新媒体时代中消费者的购买行为将会产生巨大的变化。通过对这种变化进行研究，能够预测出消费者主要购买欲望。这样商家就能够对自身的营销策略进行调整。在满足消费者心理需求的同时，还能够提升自身的经济效益。把握消费者心理变化，掌握市场信息，对于提升核心竞争力具有积极地意义。消费者购买行为将会反映出心理诉求，商家根据这一点，提升营销艺术和服务质量。能够更好地树立自身的形象刺激消费。本文对新媒体时代消费者购买行为进行分析。

关键词 新媒体时代 消费者 购买行为

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-01

新媒体是信息传播的主要载体。对于受众人群能够产生一定的预期效果。新媒体时代中消费者的购买行为将会出现巨大的变化。通过一系列的感知、记忆和想象等将主观心理变化作为客观选择的依据。消费者购买行为会通过活动实现。商家要重视对消费者购买行为的研究，根据消费者心理变化对商业活动模式进行调整。在满足消费者购买欲望的同时，提升经济效益。

一、新媒体时代消费者购买行为分析必要性

消费者是市场发展的主要动力，也是重要的组成部分。商家在市场中的生存发展需要通过消费者购买行为才能够实现。对于消费者购买行为的分析，也是商家获取利润，分析市场变化发展的重要问题。消费者购买行为受到心理变化支配。不同消费者会受到不同因素的影响，产生复杂的心理变化，购买行为能够反映出心理变化特点。差异性购买行为需要通过对消费者进行商业刺激能够实现。在现代社会中，消费者需求具有多样化特点，复杂程度直接导致市场规模、消费种类的持续扩大。商家营销活动也受到一定的影响。新媒体在技术、信息传播上具有及时性。特别是对消费者心理影响效果更为明显。新媒体时代消费者购买行为需要不断地被满足。这也是新媒体时代商家的销售核心。消费者购买行为在内部催动和外部刺激下共同产生心理变化。商家要利用这种变化对消费者开展推销，能够起到意想不到的效果。购买行为越是接近心理需求，消费者越是能够感受到满足。

二、新媒体时代消费者购买行为变化

（一）需求多元化

受到传统媒体的影响，消费者的需求更多限制在周边产品。朋友推荐、商业广告、促销信息等是消费者购买行为的主要影响因素。但是在新媒体时代中，消费者接触产品的信息渠道更加的广阔。新媒体能够为消费者提供搜索系统，这样消费者可以根据自身的需求进行信息搜索。社交网站、购物网站、移动终端等都能够为消费者提供个性化服务。消费者购买行为也更加具有复杂性特点。通过不同的传播媒介能够获取到大量的产品信息。消费者的需求也会随着新媒体技术的发展更加的多元化。新媒体时代中消费者产生自我意识的觉醒。利用微博、微信等开展的营销活动越来越受到人们的关注。消费者通过这种传播媒介进行的产品选择空间不断地扩大。不再局限于物质等的需求，同时还注重精神的享受。不同空间、时间消费者都能够进行消费。

（二）专家型购买的形成

消费者购买行为在新媒体中呈现专业化发展。消费者在传统媒介中开展的购买行为与整体环境有着直接的联系。消费者在这种环境中很容易受到误导。但是新媒体时代中，消费者的购买渠道等发生显著地变化。消费者受到的影响因素数量明显降低，通过信息评价等获取到产品的质量问题。对于产品的选择有着直接的影响作用。网络营销为消费者购买行为能力的提升发挥着巨大的作用。消费者通过对不同产品的对比，能夠选择到最适合自己的产品。消费者还能够利用网络虚拟社区发布相应的产品使用感受，信息传递能够保证消费者对产品的了解越来越熟悉。

（三）理性与感性的相互转变

在新媒体时代中，消费者的行为模式、心理特点等都在发生着变化。购买载体由实体店向虚拟店铺转变。在被动接受广告转变为主动接受广告。新媒体能够为消费者提供购买虚拟产品的服务。开展的即时聊天能够获取到产品的基本信息。新媒体能够通过滚动播放、积分返现、促销优惠等形式吸引到更多的消费者。消费者借助提供的关键词搜索到自己需求的产品。消费者在新媒体影响下购物周期发生明显的变化，冲动消费增强。新媒体时代消费者的购买行为将不会受到地域等方面的限制。消费者会将更多的时间消耗在网络产品选择上。消费者购买行为感性化发展，直接受到网络评价的影响。消费者在购买上实现理性与感性的自由转换。对于自身的购买决策更加具有信心。商家要利用消费者心理变化通过新媒体传播了解到大量的消费信息。注重市场细节充分利用新媒体的优势，制定出具有针对性的营销方式。

三、结语

新媒体时代下消费者与商家之间的互动更为频繁，商业活动实现多元化发展。消费者的购买行为发生变化反映出商业信息多样化。消费者根据自身的个性对商品进行选择。通过新媒体传播了解到大量的消费信息。商家也能够利用新媒体技术开展营销方式的创新。消费者购买行为变化符合新媒体时代特点。注重市场细节充分利用新媒体的优势，制定出具有针对性的营销方式。消费者根据自身的喜好满足需求，同时也能够实现商家的利益最大化。商家开展绿色营销，要适应新媒体时代的大环境，结合网络营销和构建品牌效应，这样才能够吸引到大量的消费者。对于新媒体时代消费者购买行为的分析能够为市场经济的变化发展提供重要的数据参考。