鲁通玲

摘 要 加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。这一新提法与科学发展的核心以及社会和谐的本质一脉相承，进一步丰富了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野。在传统思想教育的基础上引入人文关怀和心理疏导，建立健全人文关怀和心理疏导与思想政治工作相结合的机制，是党的思想政治工作的创新，对于我们做好新时期企业思想政治工作具有重要的指导意义。

关键词 思想政治 人文关怀 心理疏导 企业

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-01

一、注重人文关怀和心理疏导是加强和改进思想政治工作的迫切需要

在剧烈复杂的社会转型期，现代思想对传统思想的冲击、日趋激烈的岗位竞争环境、诸多利益格局的深层次调整，导致人们的生活和工作压力增大，各种心理障碍和疾病大幅增加。利益失衡导致的心理失衡，也成为当前社会和企业矛盾激化的一个重要诱因。同时，思想政治工作还面临着社会形态多元化、信息多元化、群体多层化、價值多重化、诱惑多样化、问题具体化等诸多新课题。在思想碰撞激烈、多种矛盾交织、社会问题和企业矛盾复杂化的新情况下，如何缓解员工队伍的心理压力、促进人的心理健康、实现人的自身和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进企业和谐发展的重大课题。

二、注重人文关怀和心理疏导是加强和改进思想政治工作的有效途径

1.人文关怀和心理疏导都属于思想政治工作的范畴。党的十七大提出的“人文关怀”和“心理疏导”，与思想政治工作相联系，延伸到正确妥善地处理人际关系，因此被赋予了新的时代内涵。人文关怀是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，就是关注人的生存与发展。心理疏导是应用心理学知识改变人的认知、情绪、行为和意志，达到排忧解难、降低心理痛苦、消除内心不和谐因素的目的。

2.人文关怀和心理疏导是开展思想政治工作的内在要求。它充分肯定人的价值，既着眼于教育人、引导人，又做到理解人、关心人；既注重人们认知能力、思想觉悟的提高，又注重人们健康心态、健康心理的培育，通过满足人的基本需要，满足人的多方面多层次的情理和情感需求，帮助人们树立科学的理想信念，把组织的意志转化为个人的自觉行动，最终实现人的社会价值和个人价值的统一。

3.人文关怀和心理疏导是开展思想政治工作的重要手段。注重人文关怀，有利于我们分清问题的性质，找准切入点，有的放矢地开展工作，提高实效性；有利于我们重视职工群众的心理承受能力和自我调适能力，引导广大职工面对企业改革发展、利益关系调整、安全生产压力等新情况、新问题，保持正确的理想信念、恰当的自我评价、和谐的人际关系和良好的适应能力。

三、注重人文关怀和心理疏导就是要实践思想政治工作以人为本的理念

企业思想政治工作注重人文关怀和心理疏导，就是要强化以人为本的思想理念，把员工的生存、安全、自尊、发展等需要做为工作的出发点和落脚点，努力营造尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人的良好环境，通过工作愉悦感和生活幸福感的提升，来调动和发挥员工的工作积极性、主动性和创造性。

1.关注职工身心健康，将心理辅导融入企业思想政治工作中。一是要提高做好心理辅导工作的能力。通过请专家讲课和心理学家辅导等方式，在管理干部中广泛开展心理健康知识专题培训，提高做好企业职工心理辅导的能力和水平。二是要建立良好的心理辅导机制。创建企业心理咨询室和研究中心，在企业普及心理卫生知识，定期开展个性化心理卫生辅导讲座，组织政工干部深入基层宣讲心理健康知识，引导职工特别是一线职工树立良好心态。三是要时刻关注职工心理健康。通过职工座谈、问卷调查等方式，定期开展心理健康普查，分析职工思想动态时，注重研究职工心理，既研究共性问题，也要研究个性问题，建立干部职工心理健康档案，有针对性的实施心理辅导，使干部职工的心态更加健康。

2.关注职工个人兴趣发挥，寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中。爱好兴趣最能激发人的热情和潜能。在日常生活中，每个人都有其最感兴趣的某个方面，我们在从事企业思想政治工作时，要时刻关注职工个人兴趣，并把职工的兴趣保护好、引导好、发挥好，才能提升职工的愉悦感。要不断发现职工健康向上的兴趣爱好。把兴趣爱好相同的职工组织起来，开展经常性的活动；对于职工普遍的兴趣爱好，以喜闻乐见的活动形式，把大家组织起来。通过参与活动，加强职工的交流与沟通，促进了解与合作，增强团队凝聚力。在组织开展活动中，要特别关注那些自卑感比较强、工作热情不太高、与同事交流比较少的职工，找准他们的兴趣点，动员他们参与活动，用健康丰富的文化生活和加强与同事的交流合作，调节情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，促进队伍稳定与企业和谐。

3.关注职工自身的成长和发展，最大限度满足职工的精神需求。一是针对职工的个人特点帮助他们制定职业成长规划。在充分了解职工发展意愿的基础上，结合专业特长、性格特点，帮助制定职业成长规划。按照规划的不同阶段，把他们放到适合的岗位上培养锻炼，让他们看到成长和发展的希望。二是加强职工的专业培训。职工干工作有成就感，就会坚定工作的信心，激发工作的热情。因此，一定要注重职工工作能力的培养，通过办业务培训班、请专家传授经验和“送出去”培训或到基层锻炼等方式，强化职工的业务培训、提高业务水平和工作能力，在工作得到组织肯定的同时增强他们对企业的归属感。三是要为职工发挥聪明才智提供广阔的舞台。