张永钗

摘要：随着社会发展和档案管理意识的提升，档案管理工作成为机关单位不可或缺的重要组织部分，也对基层档案管理人员也提出新的、更高的要求，档案管理人员素质的高低、管理水平如何，对于档案管理建设工作都有着直接影响，本文主要论述了如何提高档案管理人员素质，总结归纳了提升当前基层档案管理水平的建议，以供广大同行交流探讨。

关键词：强化；档案管理；工作；能力；措施

在基层做好档案管理工作，不仅需要扎实的专业知识和专业技能，还需要很强的政策性、原则性和服务性，档案管理人员素质的高低、服务水平如何，对于服务对象乃至机关形象都有直接影响。因此，要做好档案管理事业，首先必须加强档案管理人员个人素质建设，在工作中应注重以下几个方面：

一、转变思想观念，热爱档案事业

毋庸讳言，目前档案管理人员半路出家的占有相当一部分，知识结构参差不齐。一些人受传统观念影响，把档案工作当做养“清”“赋”“闲”之地，工作标准要求不高，满足于一般文件资料的收集保管，得过且过，不求作为，轻松度日。尤其是没有经过专业知识培训，档案管理带有很大的随意性，缺乏制度化、规范化管理，文件资料混在一起，杂乱无序。出现不解或疑难问题时，不是积极应对，而是寻找借口，为个人能力不足找托辞，陈腐落后的思想观念和行为成为档案事业发展的桎梏。

档案工作是一项既复杂又细致的工作，从档案的收集到科学管理、安全保管、价值鉴定、登记统计及提供利用等，都需要档案工作人员付出艰苦的劳动。任何粗心大意，不负责任的做法都将给档案工作带来无穷的后患。既然组织上安排从事档案工作，就要无条件地服从，彻底摒弃传统错误观念，全身心地投入到档案事业中，只有安心本职工作，才能对档案管理这一特定职业产生感情，才能在档案管理的工作实践中自觉地规范自己的道德行为，才能坚持全心全意为大家服务。

在当今这样飞速发展的信息时代，在基层工作中，档案管理工作不受重视，在工作中遇到的困难也是非常巨大的。作为档案管理人员尤其需要有股韧劲，有一种不辞辛苦、精益求精、刻苦钻研、一丝不苟的精神，不管遇到什么困难和挫折都要勇往直前，坚持不懈地搞好本职工作，这样才能保证档案工作的健康发展。

二、加强学习，提高个人素质

一是业务上精益求精。没有丰富的业务知识和扎实的业务基础，想做出一番成就是困难的。俗话说：活到老，学到老。档案管理人员必须在加强思想锻炼，树立正确的职业理念的同时，着眼于新的实践和新的发展，积极参加上级部门组织的档案学习培训，注意向有关单位的行家请教，学好档案管理知识和掌握必要的工作技能；继续学习科学文化知识、刻苦钻研专业技术不断更新现有的知识结构，逐步掌握现代化网络技术、计算机技术，拓宽知识面，提高专业素养，提高专业服务水平和能力，以适应时代对档案管理人员的新要求。

二是履行职责上踏实正派。档案管理人员的职责，就是要维护档案的完整与安全，这既是档案保管工作的基本任务，也是档案保管工作的目的。踏实正派是档案管理人员的重要品德。要做好档案管理工作，平时要注意原始材料的积累，要力求做到及时、完整、真实，准确和规范，尤其对一些重要事件，要做到记载全面真实、准确无误。这就要求档案人员在工作要有严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度，不能感情用事，不能弄虚作假。

三是服务态度上热情周到。档案管理人员要为档案利用者服务，做到想利用者之所想，急利用者之所急，不计名利、甘为人梯。树立“档案利用者至上，服务第一”的观念，在任何时候不摆架子，不在利用者面前有意无意地流露出不满、不耐烦或抱怨的情绪，这样不仅会失去群众基础，而且会失去他人的信任和尊重。我们的工作也不会得到社会和利用者的认可。

四是对待误解上宽容豁达。档案工作需要与很多部门打交道，功劳往往不明显，一旦有了问题却表现得非常突出，而且影响很大。工作被动的时候难免受到领导的批评，基层群众不理解也会招致埋怨。我们作为档案管理员，要有忍受怨言，经得起委屈和挫折的宽容与豁达之心，要正确理解和面对各种误解。即使存在某些交往中的摩擦，也要以平和的心态来化解，做到谦虚礼让。

三、積极实践，发挥档案管理工作的作用

俗话说：学习的目的在于应用。学习要有针对性、目的性和脚踏实地的科学态度，不能浅尝辄止，自满自足。在学习工作中注意知识的积累，注重总结的提高，加强档案工作制度化、规范化管理，努力从感性认识上升到理性认识，提高分析问题、解决问题的工作能力。在做好档案工作的基础上，积极开展档案社会利用宣传活动，加强与档案服务对象的联系与合作，参与历史文献研究和志书编写工作，传承优秀历史文化精神，宣传展示本部门、本单位在各个阶下取得的各项建设成果，塑造良好社会形象，充分发挥档案工作在社会生活中的作用。

四、完善管理措施，确保档案的精准、完整与安全

做好档案工作除了有好的工作态度和热情还不够，还要多动脑子想办法，促进档案事业的发展。一要做到熟悉家底，通过学习座谈，了解各单位业务工作职能，一年中要形成哪些文件，做到心中有数。二是建议领导将各单位档案材料上交工作纳入年度工作考核指标，对上交假文件、资料的单位年底考核不能评为优秀单位。三要参照上级档案部门的档案管理期限表制定本系统的保管期限。以此做好文件的收集，保证档案的齐全完整。四要在档案利用过程中，做好监督。对某些为获取凭证而来馆查阅档案的利用者，要防止偷撕或涂改档案；对一些平时养成看资料划线的借阅者，要及时提醒，做好利用监督。还要做到三勤：一是嘴勤，勤宣传利用档案的制度与规定，勤与利用者交谈，掌握其利用的目的与动机；二是眼勤，勤观察动态，置每个利用者于视觉之中；三是手勤脑勤，勤分析利用者的情和利用效果，勤检查被利用的案卷，勤督促利用登记制度的落实。

总之，档案事业是功在当代，利在千秋的伟大事业，档案管理人员要充分认识自己责任的重大，在相关政策的指导下，构筑正确的档案管理人员价值观。

参考文献：

[1]刘爱军.做好档案工作的若干建议[M].北京理工大学出版社，2011年10月.

[2]李华.基层档案管理工作一席谈[J].华章杂志，2009年5月.