刘半甜

导语： 成功赠送礼物的秘诀在于……赠送对方想要的东西。

每天，数以百万计的购物者开足马力，冲向商店——线上和线下——疯狂搜寻完美的礼物。一年中，除了购买节日礼物，大部分人通常还要购买别的礼物，结婚礼物、生日礼物、纪念日礼物、毕业礼物、送给婴儿的礼物。礼物是一个情感的信号，我们想要其他人知道我们爱他们。如果我们不送礼物，会被认为要么是不关心别人，要么是没礼貌。

很多人享受买礼物的过程，因为送礼是一种绝佳方式，将一个人和他的亲密伙伴紧密联系起来。但是同时，很多人害怕买礼物;他们担心受赠者会不喜欢。那么怎么才能避免送糟糕的礼物呢？

对方想要的才最重要

礼物是一个情感的信号，我们想要其他人知道我们爱他们。如果我们不送礼物，会被认为要么是不关心别人，要么是没礼貌。

来自美国卡耐基梅隆大学与印第安纳大学的市场营销学研究团队对此展开了调查：糟糕礼物的特点是什么？该研究的作者表示：“我们发现，送礼者希望给收礼者带来惊喜，并且希望收礼者能够立刻享受礼物，但是，收礼者则更看重礼物的长期价值。我们发现了送礼者和收礼者在思考过程和动机上存在差異。”

比如说，吸尘器，并不是一个能带来惊喜的礼物，但事实上能够成为一个挺不错的礼物，因为能够用很久。该研究认为， 送礼者关注送礼瞬间，而收礼者更关注是否能够长期使用的，双方的差异能够解释大部分送礼者所犯的错误。这些错误包括：没有按照送礼清单送礼，而是想要为收礼者带来惊喜，但是收礼者其实更想要清单上的礼物，而不是惊喜;“心意最重要”这句俗语其实会让送礼者自以为是，送礼者最好选择收礼者真正想要的东西，而不是花 很多时间和精力去购买他们自认为饱含心意的礼物。另外的一项研究发现，如果礼物是收礼者想要的，心意并不会提高收礼者对礼物的欣赏程度。事实上，似乎只有当收礼者 不喜欢朋友赠送的礼物时，心意的重要性才能体现出来。

成功赠送礼物的秘诀在于……赠送对方想要的东西。对此芝加哥大学的埃普利博士深有体会，在他妻子生了第二个孩子之后，他曾花费很多时间考虑送她什么样的礼物，他想出的完美圣诞礼物是：让她参加芝加哥水族馆的幕后探秘之旅，当一天训练师。他说：“她喜爱海洋动物，我想送她这个是再好不过了。”但埃普利博士说：“她讨厌这个礼物。她觉得，在生完孩子一个月后套上窄小的氯丁橡胶潜水服，拿着臭烘烘的鱼喂企鹅或海豚是她最讨厌的事情。”她把礼物退了回去。埃普利博士说，现在他会让妻子在假日季之前告诉他想要什么。

另外的错误包括，送了能够被立即使用的有形的礼物，而收礼者或许能想要一个体验式礼物，比如电影票。相关的研究表明，不论礼物是否是由双方共同享用，体验性的礼物比物质性礼物更能加深双方关系的亲密度。体验式礼物在被享用时会激发收礼人的情感，从而提升双方关系，而单纯的实用礼物并没有这样的效果。因而体验式礼物在改善送礼者和接收者之间的关系上也会产生较大影响。

还有些错误是选择了具有社会责任感的礼物，例如以收礼者名义向慈善机构捐款，来让收礼者感到“温暖”，而现实是收礼者可能更想要一个自己能够使用的礼物。

另外送礼者送昂贵的礼物——用价格来显示关怀，但事实上，礼物的价格并不直接与收礼者的喜爱程度成正比。赠送者把礼物的价格跟受赠者的感激之情挂钩（东西越贵，别人越感激）。赠送者的直觉认为礼物价格和感激之情可能有联系，但这种假设是没有根据的。礼物的价格决定感激之情的程度，不如赠送者想象的那么大。

礼品卡可能最合适

德高望重的经济学家约珥·沃德佛格，1993年耶鲁大学任职的时候，每年圣诞节都会收到很多莫名其妙的礼物。于是他开始以自己的学生为对象进行研究，以验证自己的猜测。他让学生们将感情因素排除在外，给自己收到的礼物估价，结果发现人们对礼物的估价总是要低于赠送者在礼物上的实际花销。因此沃德佛格在2009年关于送礼物的书籍《吝啬鬼经济学：为什么你不应该在节日中买礼物》写道，对于收礼人而言，他们对礼品的价值认定比实际送礼人付出的价值要低大概10%到33%。这一现象用经济学的术语来说就是“无谓的损失”，也可以说是资源的浪费。

据荷兰金融集团ING Group调查发现，2015年几乎四分之一的欧洲人都收到了并不想要的圣诞礼物。根据报告，2015年圣诞节时约8100万件礼物是不被欣赏的，每件的估计价值约约326元人民币。

所以沃德佛格认为，直接给现金一定要比赠送礼物更好，因为这去除了不满意的风险，保证了参与各方的快乐而且还会让经济状况变得更好。直接把礼物变成现金，也许从经济学的角度来说，这确实是一种不存在浪费的完美解决方式。对于送现金并不能表达礼物的心意这个矛盾，经济学家沃德佛格也给出了一种解决方案。沃德佛格表示，“对于孩子们来说，现在的送礼难题其实不成问题。但有问题的情景是与你不熟悉的人相关的，比如说你有个连襟，你一年只和他见一面，现在到圣诞节了所以你得给他买礼物。”他补充道，“可能更好的做法是，考虑送他一张礼品卡，这就避免了现金的铜臭……。

购物卡是不是可行呢？购物卡虽说是现金的另一种形式，但却不是钱。它们更像是礼物，相对万全的礼物。起码你不会遇到大小或者颜色不合适、款式过时之类的问题。但是有些礼品卡只能在特定的零售商店使用，有的还附带如何使用礼品卡的说明。与可以在任何地方使用的礼品卡相比，这些都会让收礼者在消费时大费周章。送礼者往往会忽略这一点，更喜欢送专用礼品卡而不是通用的礼品卡。

虽然严格意义上来说礼品卡能够用于购买书或纸巾等日常用品，但这种用法感觉是在误用礼品卡。因此当人们使用礼品卡买东西时，会放弃购买日常用品而去购买奢侈品。”

另外送礼品卡也有问题，你也有可能选错了商店，或者干脆弄丢了，这样可就真的贬值了。据专家证实，去年有近80亿的购物卡最终还是浪费掉了。看来新年礼物的无谓损失又出现了新的情况。