吴连珍　李宁　才军红

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）03--01

1.传统门诊静脉采血

我院门诊静脉采血具有人流量大，时间点集中的特点，导致抽血室环境差，排队时间长，患者及家属心情急躁，护士满负荷工作，压力大，工作效率低，易发生穿刺不成功，错用试管等问题，易引起护患纠纷，导致护理不良事件发生率增加。抽血室就诊秩序混乱，患者满意度下降。

2.全自动智能采血系统优点

2016年4月新的全自动智能采血系统使用后，静脉采血室环境改善，护理不良事件发生率降低，患者及家属满意度提高，具体优点如下：

2.1 提高静脉采血工作效率：在采血高峰期，我院门诊采血量700人（7：30—10：30）每小时约230人，使用采血试管1500支左右。静脉采血护士不但要人工核对患者信息，还要人工选管，贴码，手工记录，工作效率低。使用全自动智能采血管理系统后，智能采血系统选管贴标速度1400支/小时。患者采血智能叫号，不用人工排队。机器选管贴码，取代了人工操作。静脉采血完成后，系统自动记录患者采血信息，节约了采血护士的时间。患者等候采血的时间由原来的30分钟甚至1小时，减少到10-20分钟左右。护士工作效率提高，患者满意度增加。

2.2精准安全，杜绝差错事故。整个采血流程唯有静脉穿刺需要护士手工操作，避免了傳统操作中试管选错，贴错等人工差错。采血护士更专注于专业操作，使采血更加精准安全。

2.3提高实验室质量管控水平。智能采血管理系统搭建流水线式的采血窗口协同工作平台，大大缩短了实验室TAT时间，并可记录采血时间，从而实现标本在到达实验室前流转全程的可视性和可控性，提高实验室的管控水平。

2.4 全面提升医院管理和自动化水平。全自动智能采血系统基于医院信息系统HIS和实验室信息系统LIS建立，像一座信息的桥梁，将HIS和LIS系统有机融为一体，使其发挥更大的效能，提升医院管理和自动化水平。

3.全自动智能采血管理系统采血流程：

3.1 扫码取号。患者持缴费单到检验登记处扫码取号。（号单上有患者就诊信息，采血项目，取化验报告时间等）

3.2 等待叫号。患者在采血候诊区域静坐等待叫号，随时可见显示屏信息，查看队列信息，过号患者也会有就诊窗口信息提示。

患者扫码取号后，智能采血系统就开始工作，自动获取采血需求，自动选取所需试管，并打印，黏贴带有信息的标签，将单个患者采血所需的所有试管集中在同一个收纳盒中，根据各窗口工作量智能传输至相应采血窗口，并触发叫号。

3.3 静脉采血。患者就位后，护士核对患者信息，无误后即可进行采血，完成后，患者持静脉采血回执单在规定时间内自助打印化验报告单。静脉采血流程结束。

小结：

全自动智能采血管理系统彻底解决了门诊静脉采血室排队问题，使静脉采血过程更加合理化，人性化，信息化。

参考文献

[1]韩红燕邢菲菲曹研《中国实用护理杂志》201329（28）21-22