付加慧 钱 枫

(苏州大学政治与公共管理学院 江苏 苏州 215000)



关注企业社会责任的履行

付加慧 钱 枫

(苏州大学政治与公共管理学院 江苏 苏州 215000)

长期以来，中国企业忽视社会责任的重要性导致了众多生产安全事故的发生。《中国企业社会责任报告(2016)》披露，中国企业大多对社会责任的实践报喜不报忧。本文对于企业承担社会责任的一系列问题作简要探讨，希望借此能帮助我们更加全面地理解企业与社会责任。

企业社会责任；利益相关者；企业绩效；互联网+

引言

“责任”一词在“十三五”规划纲要中出现了55次，在“世界工厂”转型升级、“中国制造2025”、“一带一路”建设、供给侧改革等战略部署的推进下，中国企业社会责任也呈现出一系列新变化、新特点。然而，“三鹿毒奶粉”、“携程安全门事故”、“昆山中荣金属爆炸事件”、“渤海湾漏油事件”、“重庆煤矿瓦斯爆炸事故”等企业负面新闻层出不穷，食品安全、信息安全、无视员工福利、环境污染等现象引发了社会各界对企业承担社会责任的关注和思考。如何处理社会责任与负外部性、利益相关者和企业绩效的关系逐渐上升为企业的战略问题，与此同时，大数据时代下，如何利用互联网技术监督企业的社会责任实践也成为全行业需要重视的问题。

一、社会责任的内涵

(一)什么是企业的社会责任

“企业社会责任”(Corporate Social Responsibility,CSR)这一概念最早是1924年由Sheldon(1924)提出的。他将CSR和消费者需求两者联系起来，认为履行社会责任的关键是承担道德责任，企业进行社区活动有助于增强所在社区的公共利益。现代“企业社会责任之父”H.Bowen在1953年创造性地提出社会责任虽然不能完全解决社会问题，但是却能引导企业未来的发展方向。20世纪70年代，卡罗尔(Carroll,1979)明确提出经济、法律、道德和慈善是企业社会责任的四个层次，有学者如Murray(1976)提出了“社会责任”、“社会响应”、“社会绩效”这三个概念，并用这三个指标作为衡量企业履行社会责任的依据。20世纪70年代末,“财富500强”在年表中提及社会责任的公司不到一半，而到了上世纪90年代末，近90%的公司都将社会责任作为公司目标的核心组成部分(Boli and Hartsuiker，2001)。

(二)为什么要履行社会责任？

1、利益相关者动机。在企业社会责任相关理论中，利益相关者理论是其中最重要的理论之一，区别于传统的“股东之上”公司理论，利益相关者理论认为股东之外的员工、债权人、客户、供应商等都是公司的利益相关者。企业作为社会经济活动的主要参与者，不仅要满足股东赚钱的需求，也要为企业员工提供良好的工作场所，为消费者提供优质的商品，还要为整个社会谋福祉。

2、溢出效应影响。企业一方面要追求利益最大化，另一方面由于负外部性以及信息不对称等问题易引起道德风险，可能会危及利益相关者的利益。当企业的收益和成本超出自身承受范围便会向外溢出，这里主要指负的外部性，及所谓溢出效应(Spillover Effect)。企业为了追求利润，将一些生产成本转嫁给外界便产生了负外部性，负外部性可能来自企业内部员工、自然环境、下游供应商或最终消费者，再加上信息不对称的影响，他们都可能成为外部效应损失的承担者。

3、降低资本成本。Dhaliwal et al.(2011)研究发现，前期权益资本成本较高的公司在披露了企业社会责任信息后，能显著降低权益资本成本。这说明，企业进行社会责任信息披露有助降低信息不对称程度，市场会认为该公司更具有社会诚信和责任感，便容易受到资本市场的青睐，从而降低资本成本。

4、提高企业财务业绩。大部分研究认为，长期具有良好社会责任实践的企业能提供优质的产品，具有“诚信经营的”的良好名声，这样的企业在行业内会带来积极效应，良好的业绩和经营状况能增加企业利润，从而降低企业负债率，提高营运资金效率，扩大企业规模，企业良好的CSR行为与财务绩效从长期看来呈现正的相关性。

二、企业如何履行社会责任

(一)完善企业社会责任披露体系

很多企业社会责任信息披露都以年报或独立的CSR报告形式呈现，但这些报告的质量和数量普遍良莠不齐。完整的社会责任信息质量评价体系应当具有相关性、平衡性、完整性和可理解性，并且应当建立多维的评价体系。

(二)建立长期有效的安全监管机制

企业为了利益会尽可能减少对安全生产资金和设施的投入。但生产安全对制造型企业而言应当是重中之重，除了“企业自觉”外，必须建立长期有效的安全监管机制，各监管职能部门必须明确责任分工，建立有效的约束和问责机制，及时发现违法生产行为并采取有效的约束和处罚措施规范企业经营，敦促企业切实承担起应尽的社会责任。

(三)积极参与社会公益事业

主动纳税、对股东和员工负责仅是企业最基本的社会责任实践；进一步则要对消费者负责，服从政府领导并积极保护社会责任；最高层次的CSR实践需要企业积极参与慈善活动，参与社会公益，要能够为社会可持续发展做出贡献。

(四)在国际供应链中谋求合作交流

在全球供应链视角下，要求企业以全球视野，推进国际企业合作，从利益共同体到责任共同体；新的需求要求社会责任理念与认识不断与时俱进，与新需求相匹配协调，以支撑可持续性的新经济结构。

(五)利用“互联网+”的时代优势

在“互联网+”的时代下，数据的收集、保存和读取空前便捷。企业在商品市场、资本市场、劳动力市场的各种社会行为都能被数据化，企业违背社会责任原则的行为难以保密。利用便捷的移动终端设备，借助互联网，企业的违法行为会被迅速且彻底地曝光，人民群众，民间媒体都能参与到企业社会责任履行的监督中来。

三、结语

大数据时代下，借助互联网技术和新型社交媒体的交互使用，企业践行社会责任有了更多的参与机会和沟通方式。中国经济现已成为世界第二大经济体，中国企业在更大范围、更深层次内参与全球合作，中国的社会责任也更显著融入到全球责任框架之中。全球化竞争日趋激烈的大环境下，中国企业如何获得可持续发展的新动力，扩大企业绩效，成就大国品牌，成为当下我们要迫切思考的问题。

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付加慧(1993-)，女,汉族,江苏连云港人，苏州大学政治与公共管理学院管理科学与工程专业研究生，研究方向：供应链优化；钱枫(1993-)，女，汉族，江苏常州人，苏州大学政治与公共管理学院管理科学与工程专业研究生,研究方向：供应链优化。