张颖辉+俞莉莉

一、高校图书馆编目业务外包存在问题及分析

1.物理加工质量问题

编目工作的物理加工中包含了很多内容，如贴磁条、贴书标、贴条形码、盖馆藏章、覆膜等，这些工作的技术含量较低，但是对工作人员的细致程度要求较高，因此工作人员需要具有强烈的责任心来保证工作的准确性。但是由于部分工作人員的思想意识不到位，在工作中常常会出现心不在焉的情况，从而导致漏贴、错贴、条形码打印不清晰等情况的发生，使编目工作的准确性难以保证，这对我国高校图书馆的管理来说具有一定的不利影响。

2.数据质量问题

编目工作中经常出现一些数据方面的质量问题。不仅如此，在分类标引中也经常出现问题。这些问题的出现一方面是由于缺乏工作责任心，另一方面则是因为工作人员对《图书馆编目规则》的理解程度不够，技术水平欠缺。

3.承包商的信誉问题

就目前的发展现状而言，高校图书馆编目业务的外包工作通常是由相应的供书商承担，并且是以采购合同为基础的一项免费业务。但是，部分供书商为了实现经济效益的最大化，聘用一些非专业的编目人员，突击进行编目工作，应付差事，从而导致高校图书馆的编目工作质量下降，严重的还会影响图书馆的馆藏水平[1]。

二、解决高校图书馆编目业务外包问题的有效对策

1.考察图书供应商

在编目业务的外包过程中，供应商的选择对工作质量有着巨大的影响，为此相关负责人在选择供应商之前就需要对符合条件的供应商进行多方面的严格考察，在经过分析、比较之后选择最为合适的供应商，从而顺利开展高校图书馆编目业务的外包工作。

2.签订合同，明确责任

为了使高校图书馆编目业务的外包工作有一定的保障，负责人在选定好承包商之后需要根据工作需求签订科学、合理的外包合同，将工作中的具体事项全面、系统地体现在合同当中，以此来明确签订双方的责任和义务。同时合同的签订可以对承包商监管作用，从而进一步确保编目工作的准确性[2]。

3.为承包者提供完整的编目工作细则

由于各个高校图书馆编目工作存在差异，为了使编目工作顺利开展，高校图书馆的负责人就应该向承包者提供系统、完整、全面的《图书馆编目规则》，然后对相关的工作人员进行一个短期、高效的培训，以此来帮助工作人员准确了解该图书馆编目工作的具体要求以及一些分类特点，从而顺利进行编目工作，不断提高工作效率。

4.实时沟通，持续监督

为了使高校图书馆编目业务的外包工作顺利开展，图书馆的相关负责人应该与承包商保持实时沟通，同时秉着相互理解、相互信任的态度，确保工作顺利进行。此外，在沟通交流的过程中，图书馆负责人还应该对编目工作进行实时监督，做到及时发现问题、快速解决问题，以此来提升编目工作的工作质量以及工作效率[3]。

5.认真校对，仔细验收

高校图书馆编目业务在外包之后，图书馆的相关负责人应该及时做好编目数据的校对工作以及入库图书的验收工作。编目数据的校对工作应该放在承包商完成每批数据之后、打印书标之前，以此来对编目数据进行二次检查。这是因为虽然承包商的工作非常细致，但是承包商提供的编目数据仍与图书馆的要求存在一定差异，特别是在合作的初期阶段，这就要求图书馆负责人对编目数据进行严格管理，做好校对工作，保证编目工作的准确率。

参考文献：

[1]白 娜.探析高校图书馆分编业务外包中书目数据存在的问题[J].前沿，2012（23）：221-223.

[2]周 丛.高校图书馆编目业务外包所产生的问题及应对措施[J].科技创新导报，2014（31）：197-198.

[3]黄佩珍.现代高校图书馆编目业务外包质量控制探析[J].科技情报开发与经济，2015（5）：86-87.