做好企业信访工作营造良好发展环境

2017-04-14□林兴

山西农经 2017年12期

关键词：考核制度湛江信访工作

□林兴

(中国石化销售有限公司广东湛江石油分公司广东湛江 524022)

做好企业信访工作营造良好发展环境

□林兴

(中国石化销售有限公司广东湛江石油分公司广东湛江 524022)

本文分析企业信访工作中的现状，同时阐述了企业信访工作中的意义，并将目前我国企业信访工作中的现状和意义作为依据，提出了几点具有实质意义的解决措施。

企业信访工作；发展；环境

1 企业信访工作现状分析

1.1 信访工作不到位

随着我国社会的不断发展与进步，社会矛盾也随着我国社会的发展不断加剧。许多企业在信访工作中管理不到位，容易造成管理上的疏忽，不利于企业真正了解到存在的问题。

1.2 信访问题得不到有效的解决

一些企业过于注重自身的经济效益，没有意识到信访工作的重要性。以至于大部分企业的信访工作只是流于形式，这就直接导致了一些信访问题得不到有效的解决，不利于企业今后的发展。

1.3 政策宣传和补偿标准不到位

在实际的信访工作中，仍然存在严重的不协调现象。比如，下岗职工的安排、企业征地与民众之间的矛盾纠纷等等。总的来说，造成这些现象的原因主要是由于企业对新旧政策的衔接、政策宣传、以及补偿标准的落实不到位导致。

2 做好企业信访工作的重要意义

2.1 有利于形成执法、守法的局面

做好企业信访工作是开展执法的必然要求。其主要原因是由于企业信访工作必须严格按照我国相关的法律规定进行，对于企业信访工作来说在履行法律义务的同时，其实也是推动我国社会主义法制社会建设的发展，有助于使我国基层社会形成执法、守法的局面。

2.2 保证企业稳定的发展

信访工作的处理必须根据国家相关的法律法规进行，信访工作人员会根据信访问题开展相关的调查，在调查后再根据其相关规定进行处理。这种工作的过程，可以让群众看到企业认真处理的态度，从而增添群众对于企业的好感，促进企业稳定的发展。

3 做好企业信访工作的具体措施

3.1 加强企业信访工作组织的领导工作

对于企业的信访工作来说，加强企业信访组织领导工作对于做好企业信访工作具有重要的推动作用。具体来说，企业领导可以减少一定的信访数量，同时重视对信访案件的处理。[2]因此，对于领导来说，为了达到工作目的，就必须要主动下到基层，了解实际的信访工作情况。同时在执行过程中，领导必须要履行自己相应的职责，树立信访工作的模范形象，并充分地作用到信访工作人员身上，使信访工作人员能够充分地受到影响，并自觉的控制自己的行为。

3.2 加强企业信访人员的综合素质培养

对于企业信访工作来说，它需要信访处理人员具有一定的专业素质和实际的工作能力。因此，在实际的信访工作中，信访处理人员有必要接受相关的业务知识技能培训,提高工作人员政治素养和政策水平。同时还要培养信访处理人员的随机应变能力，提高信访处理人员解决问题的处理能力。与此同时，除了培养信访处理人员的专业知识技能外，对信访处理人员进行思想道德素质培养以及职业道德规范培养同样具有重要的意义。

3.3 建立决策风险评估制度

对于企业信访工作来说，建立决策风险评估制度有利于企业在长远的发展历程中维持健康稳定的发展。通过决策风险评估制度的建立，在信访工作评估中，可以将涉及群众利益的案件纳入评估范围。通过对此类案件进行详细的分析并结合全面的评估对象，可以有效的针对信访源头进行相应的预防管理工作。

3.4 完善相应的考核制度

想要做好企业信访工作，为企业信访工作的发展提供一个良好的环境。那么建立完善的考核制度是必不可少的措施。对于考核制度的建立，首先需要制定完善的工作计划，同时还要结合实际的信访工作内容，将实际的信访工作作为考核的组成。同时随着时代的变化，企业还要把握好时代发展的形式，同时对相应的变化进行预测，因此，对于考核制度来说，其考核结果要求能够具有一定的前瞻性。使得在企业信访工作中，能够充分地把握好时代变化的形式。