韩金鑫

为帮助解决全市的哥、环卫工人在就餐、如厕、饮水、临时休息时遇到的实际困难，哈市总工会坚持以人为本，在全市大街小巷共建设了120家“的哥食堂”和1116家“环卫爱心驿站”，很大程度上解决了的哥和环卫工人就餐、如厕、休息等困难。

老麻面馆 温暖的停靠驿站

位于道外区南极三道街26号的老麻面馆是一家有着30多年的老字号面馆。2013年，由哈尔滨市总工会牵头举办的首批的哥食堂的评比，老麻面馆就位列其中。风风雨雨30多年过去了，她对的哥的热情始终没有改变。

从最初的支棚子干起，关丽华慢慢积攒了原始资金，经过多年的奋斗关丽华终于在道外区的开源街上开了一家属于自己的面馆。生意越做越红火，来面馆吃饭的客人和的哥师傅也越来越多。吃过面的的哥师傅都说老麻面馆的面做得好吃，并且经济实惠。就这样在的哥们的口口相传中，关丽华的老麻面馆的客流源源不断，名声也越来越响。随着城市的变迁发展，位于开源街店面的位置早已被一幢幢高楼大厦所盘踞。搬迁至新地址的老麻面馆，并没有因为地址的改变而影响客流，相反，来面馆就餐的的哥们都问这是不是原来开源街的老麻面馆。生意能做到如此地步，离不开的哥的常年支持，更离不开关丽华数十年不变的热情服务。

在南极三道街26号的老麻面馆内，记者看到刚过10时，十几个服务员就开始忙碌起来，在宽敞明亮的屋子里整齐摆放着3排桌椅，据关丽华说，中间的一排是后来临时加上去的，因为来吃面的人太多。在面馆的门口，也摆放着很多桌椅板凳，供高峰时的哥使用。据老板介绍，来这吃饭的的哥基本上都必点一道面——麻辣面，这也是面馆的招牌面。每碗面的面基本上半斤左右，的哥都能吃饱。在价格上也非常的亲民实惠，人均12元。在靠近门口的橱窗里，摆着上下两排将近几十种的特色小菜供的哥选用。“我都在这吃了十多年了，面馆在开源街时我就一直在他家吃。刚开始也是同行介绍来的，老麻面馆的面不仅实惠而且量大。”来自联通出租车公司的单师傅对记者说道。

老板关丽华在细节上也服务的很周到：在这间宽敞屋子的墙壁上，一张贴有Wi-Fi密码的纸格外的显眼，来这吃面的的哥在等面的同时还可以上网。在收银台的旁边放着一个大型的电茶炉，全天免费供的哥灌水喝。尤其在冬天，能喝上一口热乎水，就像一股暖流一样温暖着的哥们的心。而且衛生间也免费提供给的哥上，无论你是否在面馆就餐。在面馆的一角，有一个专门为的哥准备的“的哥书柜”，记者看到里面几乎摆满了各种书籍，有文学类的，生物类的，医学类的……种类非常齐全。对于的哥来说，准备足够的零钱找给乘客是一件很麻烦的事，关丽华主动提供零钱和的哥兑换，这一举动赢得了的哥们广泛的赞赏。

每逢临近春节，关丽华总会把自家秘制的辣椒油、麻油免费供给的哥灌点回家吃。关丽华说道：“就算这么年给的哥们的一点回馈吧！”说到这，关丽华对记者讲道：记得有一次，一位客人的钱包落在座位上了，坐在一旁的的哥看见了，就赶忙拿起来给关丽华送过去，并最终物归原主。后来才得知钱包里有各种银行卡、票据和8000多元钱。

小小的举动蕴藏着大大的爱，这不仅体现出关丽华对的哥们几十年不变的热情服务，也证明了关丽华时刻都把的哥的需求放在首位。经营了30多年的面馆，自己也慢慢变老了，本想在晚10时关门，可是为了最后一班的哥晚上能吃上一口热乎面，关丽华一直坚持到晚12时才关门。

热汤热粥管够吃，免费停车，厕所随便用……

位于香坊区司徒街上的“姐妹的士快餐”在的哥中颇有名气，作为第一批加盟“的哥食堂”的快餐厅，每到中午，来这里吃饭的的哥络绎不绝。

老板逄凤舞最初是哈尔滨市3路公交车的一名售票员，在经历下岗后，2012年2月开始她和自己的小姑子一起合开了这家的哥食堂，经营至今已有5年的时间了。

不大的店里，在门上方挂了台液晶电视，正在播放着新闻节目，在一进门的显著位置上就看见了整整一面墙的公示板，上面多数都是由的哥们自己贴上去的一些关于招聘的信息以及违章地点等温馨提示，并且会定期一周更新一次。免费Wi-Fi、的哥书柜等设备齐全。

记者刚来到门口，一股熟悉的家常饭菜的味道已经扑面飘来。服务员正忙着为的哥打菜，收拾桌子。溜肉段、地三鲜、红烧狮子头、豆角炒肉、家拌凉菜、麻婆豆腐……十多种种热菜，让人一看就有食欲。粥和汤都是免费提供的。菜品种类达到十多种，每天都会提供有6荤8素的菜品。凡是的哥来吃份饭，都是10元一份，比普通客人优惠了2元钱。而且只要不浪费都是管够吃。

的哥前来吃饭，停车不是问题，老板都会帮忙停车，从不占道，协调得非常好。“的哥食堂”门前都有交管部门施划的停车标线，如果没有车位临时停车，只要不妨碍交通交警也会给予一定照顾。这些确实给出租车司机群体带来了很大方便。

对于肠胃不好的的哥，老板都会免费提供热乎的面条和馒头。冬天会提供萝卜汤，夏天会有绿豆汤，这些都是免费的。

来自飞达直属二公司的张树林师傅说道：“我来这吃饭都好几年了，能吃饱而且还不贵，非常方便，老板也很热情周到，每到年节老板都会免费给我们提供月饼、汤圆之类的食品。真是老话说的那样：吃惯嘴，跑惯腿。”

免费如厕、免费接热水、免费歇脚……家的感觉让的哥们感觉心里热乎乎的。

环卫工人的第二个“家”

位于香坊区古香街1号的和氏快餐，门面醒目位置悬挂着“的哥食堂”和“环卫爱心驿站”两块牌匾。快餐店老板李娜是一个非常热情的人，她向记者讲述了发生在环卫爱心驿站和环卫工人之间的小故事。

“有一次下大雪，环卫工人在户外已经连续工作了十几个小时，我们看着他们实在是太冷了，就把他们请进屋里，让他们吃一些热乎的饭菜，喝点热乎水暖暖胃，他们很感动。能为社会贡献出一份爱心，我们感到很舒心。”李娜说。像这样的“小事”还有很多：由于我们的店24小时营业，在寒冷的冬季环卫工人清冰雪时，用到的大型的清冰雪车辆有很多，有的车半夜坏了需要修车，我们都会提供一些小工具帮忙修车；社区在组织大规模环卫工人干活时，往往需要用对讲机和环卫工人进行及时的调度，当对讲机没电的时候，我们都提供免费充电。

过去，环卫工人基本是一把扫帚扫天下，机械化程度低，劳动强度大。连上厕所、歇脚的地方都没有。如今，有了环卫爱心驿站，解决了困扰他们多年的问题。58岁的吴大姐2011年参加工作至今已有6个年头了，主要负责香坊区司徒街早市一带的清理工作。为了给市民出行提供更好的生活环境，她每天早上4时30分就开始了一天的忙碌，晚上5时才结束工作。工作时间长，任务重，平时不敢多喝一口水。尤其是在秋季树叶落叶和冬季清冰雪时节，他们更是加班加点，奋战在第一线。他们为了城市街道、小区、绿地环境优美整洁干净，脏活、苦活从不抱怨。如今有了环卫爱心驿站，环卫工人每天都能吃到热腾腾的早餐，喝到热乎的水，一年四季无论刮风雨雪都有一个温暖的小屋为他们敞开大门。

在城市快速发展的过程中，作为城市美容师的环卫工人工作量日益加大，他们长年在户外工作，遇到刮风下雨等恶劣天气时，只能在沿街屋檐或商店躲避。而环卫爱心驿站则能为环卫工人纳凉取暖、歇脚喝水提供必要的保障。有了”环卫爱心驿站“，环卫工人一年四季随时都能喝上水，吃上热乎饭，也有地方歇脚了。

哈市香坊区设立的“环卫爱心驿站”在全市乃至全省属于首创，它是工会组织服务职工，保障职工权益工作的一项重要载体，体现了工会这个大家庭的相互友爱、相互帮助。

由哈尔滨市总工会开展的“十佳的哥食堂”和“百佳环卫爱心驿站”的评选活动，充分发挥了工会组织的服务职能，体现了城市的温度，更体现出工会组织关爱民生，服务发展的决心。让工会真正成为温暖的“职工之家”。