○ 文／苏碧玉

广州石油：非油第一大

○ 文／苏碧玉

通过硬件改造、服务升级、灵活营销，2016年，广州石油成为中石化销售企业非油第一大地市公司。

摄影/苏碧玉

“部分员工不好意思开口营销，不善于与客户沟通，难以取得客户的信任，缺少铺垫的‘直接推销’成功率不高。本期培训我们共同探讨便利店商品营销的‘破冰’技巧……”去年7月，中国石化广州石油兼职讲师邱亦文开始了这次重点商品营销知识的“破冰”之旅。

2016年，广州石油以硬件升级改造为切入点，以优质服务为抓手，开启“转型+灵活营销”的模式，非油品实现营业额、毛利额五年分别增长6倍和4倍，其中，营业额首破12.2亿元，完成率达161%，同比增幅73%；毛利额8153万元，完成率达122%，同比增幅34%，规模和效益约占全省的17.4%，成为销售企业非油第一大地市公司。

硬件改造“易捷”美

统一的白墙绿底设计，颜色鲜明的易捷标识，供客户休息的咖啡角、木凳、阳伞……笔者眼前的广州石油同和加油站便利店设计新颖大方，功能齐全。这是该公司今年打造的星级便利店示范点。“这也是公司首座欧美设计风格的易捷便利店，硬件升级改造后，极具立体感和空间感，也成为该地区独具特色的标识物。”广州石油仲伟经理说。

干净、明亮、舒适， 是广州石油打造易捷便利店的一大“亮点”。为将加油站便利店打造成为“一站式”的综合服务站点，广州石油领导班子带队深入实地调研，参与规划方案的设计，“一店一策”对接便利店的硬件升级改造，不管是