许多家长发现，孩子在两岁之后，会常常对家长说“不”，似乎总是与家长对着干，这让家长们十分苦恼。其实，孩子从两岁开始，就进入了自我意识的形成阶段，执拗敏感期，也就是孩子的第一个“逆反期”随之而来了。说“不”，就是这一时期最典型的表现。孩子会因为成人不能满足自己的需求而大哭大闹，甚至就地打滚也屡见不鲜。面对孩子的激烈情绪，成人一定要冷静对待，在不破坏底线和原则的基础上，首先认同孩子的情绪情感，给孩子发泄的过程，让孩子明白：哭只不过是宣泄情感的一种方式，它不能解决实际问题。

阳阳是个很有个性的小班男孩。刚入园时在宝宝班，曾为了安抚他的情绪，我抱着他欣赏过挖土机和卡车，所以印象比较深。

今天阳阳的奶奶送他上幼儿园。刚到大厅门口，他就调转身子不愿进来，嘴里还嚷嚷着：“我不上幼儿园，我不要找老师！”奶奶让阳阳上幼儿园的态度很坚定，可也有些舍不得孙子哭闹，无奈之下她抱起阳阳。阳阳在奶奶怀里扭动着身子拒绝，却阻止不了奶奶朝班级行走的步伐。

我跟着祖孙俩来到一至二楼的拐角，奶奶放下了在怀里挣扎的阳阳。在这人来人往的狭小空间里，不适合处理孩子的情绪问题，于是我抱起了极不情愿的阳阳来到二楼。

阳阳还在大哭大闹，进入班级也不合时宜，这样会影响其他孩子的情绪。我决定抱他去阅览室进行安抚。

进入阅览室后我放下了阳阳，他的情绪依然很激动，除了大哭，还试图打开门冲出去。……