吴忠宏+江华章+刘瑞都

杉林溪森林生态度假园区位于台湾的南投县竹山镇，海拔在1600-1800米之间，从竹山交流道下高速公路后至园区车程只需70分钟，是个自然资源丰富、可达性高的森林度假园区。

杉林溪在经历1999年的“9·21”大地震后，因联外道路中断，封园4年之久。重新开园后，园区特别重视环境保护与生态保育的议题。为应对旅游市场的快速发展，杉林溪在运营、管理、营销上开始积极推广生态旅游、自然体验、环境教育，强化游客的体验，重视教育的意涵，以森林植被、岩洞、壶穴地质、瀑布、高山溪流、云海等优美景观优势，吸引喜爱自然的游客前往休闲、观光与度假。

2004年，杉林溪选派同仁参与“农业委员会”特有生物研究保育中心的解说员培训，并取得解说员的认证，经由专业生态解说员的引导，让游客在自然情境中获得知性与感性的旅游体验。2006年，杉林溪开始邀请学者专家，针对园区内的各项设施及服务，进行全面的检验与改善，并针对园区的自然资源进行调查与研究，调查结果发现野生动植物超过500种。根据这些丰富的生态资源，2008年陆续出版了蛙类、树木、花草藤蔓、鸟类、蝴蝶、甲虫、蛾类等环境教育丛书，成为园区发展生态旅游与自然体验的最大利基。

2010年2月，杉林溪与台中教育大学签订产学合作计划，由该校吴忠宏教授率领专业团队，协助落实森林生态可持续发展的原则，建立以保育、教育、研究、文化、游憩为目标的自然教育中心，更进一步提出“强化森林自然教育，推展森林生态旅游”的具体措施，并招募2位环境教育专业教师，积极辅导园区同仁设计规划各式教学内容、课程方案、体验活动、学习单等，得到各界的支持与认同，纷纷以杉林溪作为校外教学或旅游踏青的地点。同时杉林溪也将园区由“观光型”转型成为“度假型”的旅游目的地，更把沿用30年的名称“杉林溪森林游乐区”改为“杉林溪森林生态度假园区”，其具体措施是将原有的龙珠楼饭店改建为杉林溪自然教育中心。杉林溪自然教育中心的规划项目如下：

展示区

自然教育中心的一楼为杉林溪主题区，介绍杉林溪具特色的景观、步道及花草树木、鸟类、昆虫等珍贵的自然资源；二楼则是以全球思考、在地行动为主题，除了介绍杉林溪在台湾及全球自然保育上的地位外，更深入讨论目前全球关注的自然保育及环境保护核心议题，希望能借此唤起参访者的环境意识，并将其落实于生活。

生态图书馆

生态图书馆收藏生态及自然保育方面图书，供参访者查阅，并透过阅读深度了解自然，养成生态专业素养。

儿童故事区

儿童故事区提供亲子共读，并不定时安排解说老师说故事给小朋友听，让保育观念从小扎根。

攀岩场

为因应杉林溪的自然环境，攀岩结构材料均符合国际标准。学员在优美的自然环境中，可以透过攀岩活动及相关课程设计，提升自我肯定，进而发展出团队的互相信任、合作、沟通和问题解决的有效办法。

高楼逃生缓降机体验教学场

鉴于都会区的高楼依消防法规设置高楼逃生缓降机，提供住户紧急逃生使用，但遇紧急事故时因慌乱或不懂操作使用，发生伤亡惨剧事件时有所闻，杉林溪自然教育中心于攀岩场边，设置高楼逃生缓降机，提供学员操作体验，兼具防灾教育功能。

多功能教室

多功能教室有3间，均有视听影音投影设备，可开展室内研习课程、DIY活动、放映影片或于雨天进行活动。

教学设备

备有90支Nikon专业赏鸟望远镜，提供参与课程的学员免费借用；由于夜晚完全没有光害，杉林溪园区又购买12座专业天文望远镜（1座盖赛格林式、11座牛顿式），提供夜间天文观测体验。

台湾地区环境教育法于2011年6月5日（世界环境日）正式施行，杉林溪自然教育中心也选择在当天正式开幕，期望藉由各式各样的教学方案与活动设计，提供一般游客、企业团体、亲子营队、校外教学的师生们，透过实际亲身体验，深入感受环境、体验环境、认识环境、尊重自然、爱护环境。运用杉林溪丰富的自然环境、生态资源，优质场域，推广环境教育的观念，落实可持续发展的理念，善尽企业社会责任，树立民营企业投入环境教育及关切自然资源的典范。

杉林溪森林生態度假园区早在2009年就开始招募培训解说服务志工，每年依季节开展4次专业成长训练，聘请专家学者针对相关课程提供训练，并严格落实考核制度，针对训练内容采用笔试及口头论述能力评鉴。

经过历年的培训考核，目前杉林溪森林生态度假园区已有70人志工服务团队。志工每天可以为园区内所有住宿游客提供生态解说服务。逢周三、周五、周六、周日夜晚，杉林溪开展天文望远镜观察天体的体验活动，由志工负责生态和天文星象解说。这些解说服务和体验活动全面提升了游客的满意度与忠诚度，游客回流率更日渐提升，当然也包含越来越多的大陆游客。游客人数从2008年约33万人次，到2015年已增长到62万人次，营业额约4.5亿新台币。

基于上述的理念与坚持，杉林溪园区于2012年通过“行政院环境保护署”的认证，成为台湾第一家民营企业通过认证的环境教育设施场所，也是全台湾第一家获此殊荣的观光游乐景区：结合旅游、教育与环保的园区。

目前，台湾观光游乐区协会成员共有25家，“交通部观光局”每年针对这些民营游乐业实施观光督导考核评鉴，许多业者以机械游乐设施、水乐园、动物饲养或表演为主，杉林溪森林生态度假园区凭借优美的自然景观，培育四季的温带主题花卉，加上运用丰富的自然生态资源，积极推动生态旅游结合环境教育，深化游客自然保育观念，经数年努力已经形塑自然健康度假形象，吸引爱好自然的游客莅临园区度假休闲，也成功与其他游乐区业者作市场区隔，凸显杉林溪森林园区深度旅游的特色，至今已经连续7年获得“交通部观光局”“特优级”游乐园区的最高肯定。

杉林溪森林生态度假园区主动结合各界的力量，进行园区自然资源调查及抢救野生动物，并配合特有生物研究保育中心成立生态教育推广站，举办生物多样性特展及动植物调查与监测工作，更建立优良环境教育服务志工制度，积极培训与招募生态解说志工的训练，并提供深具环境教育意涵的旅游服务，在众多参赛者角逐且经过初赛、复赛及决赛后，于2014年脱颖而出，荣获“第二届国家环境教育奖”民营事业组“优等奖”殊荣。

在环保意识日益高涨的大环境下，杉林溪森林生态度假园区，为了使自然景观与生态资源可持续发展下去，除了提供高质量的服务与体验以满足让游客需求外，更导入可持续发展教育的概念，降低游憩活动所造成的环境冲击，提高游客的负责任环境行为，并配合景点内保护环境的措施，全力营造环境教育结合绿色旅游的环境学习重镇。推广绿色旅游以强调食、衣、住、行、育乐均须符合友善环境为原则，例如搭配在地农民契作，缩短食物旅程，公共空间配置人体感应式照明开关，室内除自备环保盥洗物品外，不提供冷气空调系统（因为中午时分气温仅20℃），以自然空气对流为诉求等，杉林溪园区期盼游客入园观光度假时，能够透过亲身的环境体验，来激发其对于环境的关怀，支持并参与生态保育。

社会经济发展造成国民承受的工作压力越来越大，适度寻求悠闲的度假环境，以舒缓身心疲惫是促进身心健康的不二法门。但每逢假期，各处的观光游憩点拥挤的人潮，让人们休闲度假放松的原意变成烦躁拥挤的无奈，相比之下，自然森林提供充足的休憩空间、清新的空气及洁净的环境，是最佳的游憩度假场地。杉林溪森林生态度假园区利用自然生态环境与森林资源，发展森林旅游结合教育活动的创新作为，包括四季主题花卉、星象观察、解说服务、生态旅游、环境教育等，将自然保育结合观光游憩，以推展深度旅游模式，借杉林溪丰富的自然资源，培育专业解说人员，提供游客亲近自然时的深度解说服务，希望借由专业的引导，由观察、认识、欣赏而转到内心深层的感动，进而转化为保护自然环境的行为。