周其仁

摘 要：新形势下，“三基工作”突出的重点就是在社区层面能够进行良好的政工工作发展，而此层面的政工工作调整和落实尤为重要。需要从意识上重视，在执行中能够有效落实政工工作的要求。社区卫生服务中心这种基层单位为中心，辐射社区范围内的政工工作，可以依托对社区家庭了解和掌握，灵活地开展工作，据此，全面结合社区卫生服务中心基层实际情况的政工工作改革，需要政工工作团队成员的高素质和高效机制来实现，如加强培训、加强工作创新等要求。

关键词：新形势下 社区卫生服务中心 政工工作 重要性

社会的不断发展对社区卫生服务中心的发展提出了更高的要求，人们在关注对社区卫生服务中心的医疗水平和技术的同时，更开始重视其服务性。作为一个为社会服务的机构，对社区卫生服务中心应该提供全面的多层次的服务。为了满足社会对社区卫生服务中心的要求，需要加强对社区卫生服务中心的思想政治工作，为对社区卫生服务中心的发展提供基础和保障。

一、社区卫生服务中心政工工作的现状

当前，社区服务中心的政工现实情况看，社区这种基层政工在人员和制度方面均存在不同的问题，普遍意义来看，一是社区服务中心政工人员的自我问题比较突出，在思想认识上还存在严重的不足，主要是由于社会经济发展下，经济利益最大化的思想导致思想和价值观存在严重的变化。加上政工人员的家庭经济情况不一样，差异化的自我条件诱发思想上的偏离。二是社区服务中心政工的职位升迁存在制度上的问题，职位少、升迁难、升迁慢等问题，直接导致政工人员对工作的态度不够专注，思想波动大。三是政工人员的基层选拔都是没有经过系统的培训，人员年龄相对小，党的思想专业化学习时间少和思想工作经验不足，也导致了基层政工人员的思想素质相对较弱，有待提高。

二、完善社区卫生服务中心政工工作重要性的措施

（一）加强社区卫生服务中心政工工作对中心业务水平提高十分有利。在我国当前公共服务设施建设过程中社区中心属于十分重要的内容，与人们日常生活之间有着十分密切的联系，特别是医疗卫生事业在社会上有着十分重要的作用，因而加强中心建设，使社区卫生服务中心综合水平得到有效提高有着十分重要的作用。

（二）加强社区卫生服务中心政工工作对缓解不良医患关系十分有利。随着现代社会不断发展，我国整体医疗水平虽然在一定程度上得到提升，然而在实际工作过程中仍有一些医疗纠纷频频发生，社区这种基层中心的良好运行对社会和谐发展有着积极的影响，同时，重要是这些医疗纠纷的发生很容易使医患关系恶化。

（三）加强社区卫生服务中心政工工作对和谐医疗体系的构建十分有利。在社区卫生服务中心发展过程中，通过加强中心政工工作可加强党对医务人员的领导，从而通过相关工作的有效开展，使医务人员的素质以及职业修养有一定程度的提高，在基层工作中能够尽职尽责地完成各项事务，最终使社会主义医疗体系能够得以不断完善，从而保证和谐社会顺利建设能够。

三、加强社区卫生服务中心政工工作的思路

（一）建立有效的运行机制。第一需要根据社区卫生服务中心的具体情况作为立足点，推行可行的运作机制，充分认识政工的工作职责和要求，纳入社区卫生服务中心的具体规划之中。第二，需要推动社区卫生服务人员加入到政工工作之中，建立参与表扬墙，让参与者充分认识政工工作的重要性，在卫生服务中心的具体工作中，让政工工作内容融入到其中，通过这种管理制度，促使基层政工工作有效运行，并将其纳入医务人员的日常职业发展考核之中，根据合理的考察制度来配合实施政工工作的具体工作。

（二）建立思想教育机制。通过学习实践来增强四种意识。①增加政治意识、提高自身修养。②树立学习意识、提升业务能力。③要树立责任意识。④要增强服务意识。

（三）全面开展思想政治工作。在开展社区卫生服務中心思想政治工作时，全面开展的要求是对人和对事都是客观的，从人的角度看，参与服务工作的领导和基层员工，都要重视思想政治工作，所有人都要参与其中。同时，基层居民的思想教育工作的开展，有利于掌握居民、患者和家属的思想情况，对积极配合医疗有重要的影响作用，构建和谐医患关系起到重要作用。

（四）不断创新政工工作。创新工作的开展需要从实际情况出发，社区卫生服务中心的基础工作是要求便民、高效，思想政治工作的创新是建立在基础工作上，针对卫生服务中心亟待解决的问题，立足传统思想教育理论上，推动借助灵活多样手段，从思想政治工作角度，解决社区医疗工作，让所有人都参与创新服务工作中。

（五）增强中心管理人员的主观能动性。人才是时代发展的重要资源，社区服务中心也需要人才的建设来推动医疗卫生服务工作。人的主观能动性构建和培养是新型管理中心的重要努力方向之一，尤其是社区医疗服务管理人员，管理的高效是服务中心质量服务的保障，引导社区卫生服务中心的管理人员转变“要我干”的传统思想，向“我要干”的热情积极性发展。

（六）建立科学合理的中心管理人员教育培训制度。社区卫生服务中心的政工工作，需要通过制度来规范，首先是构建卫生服务中心的人才培养管理计划，在计划中，需要构建和利用人才培养基金，调动所有人员参与提高专业知识和思想政治水平的工作中，这种管理制度需要体现公平、公正和公开性，良好的培养人才氛围，有利于更好地提高卫生服务中心的服务质量；其次是立足中青年管理人员和基层政工工作人员；最后是加强业务管理人员的管理知识的培训。

随着社会的发展和进步，人们对社区卫生服务中心提出了更高的要求，社区卫生服务中心不仅要发挥治病救人的作用，还需要提高自身的服务性，为和谐社会的构建奠定基础。因此，社区卫生服务中心要将思想政治工作放在中心工作的重要位置，不断创新工作思路，提高员工的整体素质，提升社区卫生服务中心的整体形象。

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