王菊红

【摘 要】市场经济的快速发展使企业间竞争日趋激烈，企业发展的核心要素是以人为本，企业要想在激烈的竞争中长久发展，只有在尊重员工的人格、感情、行为和思想的前提下在工作中激发员工的工作主动性、积极性和创新性，让员工感受到自己是企业的主人翁，具有主人翁的责任感、自豪感和自信心，才能促进企业发展的长久性。多年的企业人力资源管理经验告诉我们，在员工收入日趋平稳的现在，物质激励方式已经与员工追求职务晋升、专业培训学习的机会及休闲度假的心理需求相差很远，企业应该适时调整激励政策，建立健全以满足员工精神、学习、工作和服务的心理需求为主要目的非物质激励体系，来收获企业与员工的和谐共赢发展。

【关键词】完善；非物质激励；员工与企业；共赢

近年来，企业在市场经济的大潮中蓬勃发展，为社会提供了无数商品和生活服务。同时，提供大量就业机会，为市场经济的發展和国家经济的繁荣做出了贡献。然而，一些企业内部人力资源管理仍然处于传统状态，忽视基层员工的心理激励需求，缺乏以人为本的理念，造成企业对员工不再有吸引力，优秀的基层员工流失，给企业在竞争日益激烈的市场环境中长期发展带来负面影响。

在市场经济的大潮中企业竞争残酷激烈，企业核心竞争力来源于掌握知识技术又具有爱岗敬业精神的优秀员工，企业竞争胜败的关键要素正是人才资源，谁能拥有与企业共进退的优秀员工谁的企业才会立于不败之地，那么招聘人才、保留人才、充分开发激励人才发挥各自的潜能成为目前企业人力资源管理的首要问题。那些具备高精尖技术、知识和能力的人才与企业的生存发展关系密切，高素质的人才能够凭借自身的技术和能力应对激烈市场竞争环境的挑战，也能够凭借自身丰富的实践经验为企业的发展做出科学的规划，这些正是企业生存发展所必须具备的条件。企业内部传统上只重视物质激励制度，从发展的眼光来看非物质激励体系构建更有利于企业对优秀人才的任用，建立健全企业的非物质激励体系，保持晋升通道畅通、加强职业培训、完善生活休闲度假待遇及给予精神荣誉激励，使基层员工获得从心理到外在生活的全方位激励，才能使优秀员工与企业同呼吸共命运，互相带动共同发展。

一、企业非物质激励体系现状和存在的问题分析

员工的发展与企业的发展是相辅相成，互助互利的统一关系。企业的发展需要构建物质激励和非物质激励相结合的机制，长久以来我国企业非物质激励制度还不完善，处于起步阶段，企业主管人员缺乏相关理念资金投入不足，而且仅有的几个基层人事管理人员又缺乏相关的非物质激励制度的管理经验。企业非物质激励体系现状如下：

1.工作职务晋升激励制度不完善

我国民营企业中一部分是家族制企业。这样的家族企业的特点就是高层管理者大都是亲族成员，没有完善的组织制度，最高管理者的判断决策影响着企业制度的运行，包括晋升制度在内。

在我国的国企和合资股份制企业中，中高层管理人员任用并不是定期选聘竞争上岗，他们任期普遍过长，企业内部晋升制度缺乏科学性又不能认真执行，重要的行政、技术管理岗位大多是领导者个人意见决定人员任命， 普通员工基本没有晋升机会，而且在仅有的机会中还存在这样那样的规定限制，比如：企业晋升激励中男、女职员晋升标准不同，女职员晋升标准更高更苛刻些，限制了优秀女职员的发展。还有企业晋升激励制度看似完美诱人，而实际是渴望不可及，谁也达不到的标准，致使许多员工多年努力也得不到晋升。再者企业晋升制度不公平存在“拉关系走后门”现象，部分员工的晋升不是靠业绩考核、工作能力，而是通过某种利益关系获得晋升。

2.缺乏完善的职业技能培训体制

培训制度是非物质激励制度的重要组成部分。员工通过专业职业技能培训和职业道德培训后，为企业创造更高的业绩效益并对企业产生依赖、信任及责任心。为促进企业和员工的共同发展提供条件。而这样的培训只局限于中高级管理人员和部分业绩突出员工，大多数普通员工只是偶尔参加流于形式的大班式教学，这种缺乏培训目的和不明确培训手段的活动，反而挫伤了基层员工的工作热情和积极性。

3.荣誉激励缺乏实质内容空洞泛滥

非物质激励制度中荣誉激励是企业对业绩突出员工的一种精神赞扬和能力肯定，历来是鼓励员工努力工作的精神动力，它因具有成本低、激励效果明显的特点而在企业中普遍应用，对企业来说实行荣誉激励，既能体现大张旗鼓的执行非物质激励，又能为企业节约经济成本，而对于员工来说，虽然获得荣誉也是辛苦工作的精神安慰，但是从长期来看，这种泛滥的所谓荣誉已经不能满足员工对于旅游度假、自由工作时间的向往，空洞荣誉激励对基层员工的激励作用不明显，荣誉激励因缺乏相应的具体优惠方案而不能发挥原有激励作用。

二、优化企业非物质激励体系的具体策略

坚持以非物质激励与员工奖励挂钩，以业绩建设为核心，提升非物质激励体系能力。

1.进一步完善晋升激励通道

从文化、制度、途径3个方面考虑完善晋升激励通道。

（1）企业晋升文化的正确培训。企业要建立正确的企业文化的宣传，积极促进企业公平的晋升机制，让员工可以通过自己的努力工作来取得更高的职位，并且积极推动企业文化晋升，为企业文化晋升做出贡献。

（2）进一步完善晋升制度。企业制度的不健全是企业的重要缺陷，因此，必须进一步建立相对完善的晋升制度，并且严格按照制度办事。积极重视广大员工的建议，对员工的建议和意见进行及时反馈。

（3）增加晋升的途径。由于在企业中，中、高层管理职务时比较有限的，所以，可以相应的增加晋升途径。例如，职务晋升与职级晋升具有相同的权益和权力，既使企业没有因为管理人员过多而造成机构臃肿，又保证了员工获得晋升的公平感。

2.建立一个比较系统的培训体系

大多数公司都不够重视对基层员工定期培训，然而这却是十分必要的。在培训体系建立的时候，要充分分析员工的工作性质，明确培训需求。根据基层管理者的工作内容及需求将培训内容分为如下两点：

（1）传授企业的经营理念和企业文化。一个企业具备什么样的经营方式和管理制度，那么它就应该具备什么样的企业文化。能让员工热爱并认同的企业经营理念和文化，会有效地提高企业的竞争力和凝聚力。做好对基层员工进行企业经营理念和企业文化的培训工作，将会有效地实现共同追求的价值观和整体的认同感，从而实现企业的可持续发展。

（2）提高企业员工的管理能力。对基层员工进行管理能力的培训，即可以提高他们的工作能力，有可以为他们以后的晋升打下坚实的基础，从而实现企业员工自我价值。

3.非物质激励的几种方式

（1）学习激励

①学历教育，企业可以根据基层员工的实际工作情况，与相关中高等院校进行合作，针对基层员工进行各类成人学历或学位教育。

②个性化发展培训，针对不同人才发展需求的特点，企业适当给予优惠的条件与外部培训机构联合办班，对员工进行职业资格认证等高层次培训，促进企业员工的成长。

（2）精神激励

精神激励可以从以下几个方面进行：①荣誉激励。②额外假期。③弹性工作制。④认可激励。

三、结束语

企业给予员工的非物质激励不能由管理人员凭空想象而决定，一定要根据每个员工的具体需求来决定，不针对员工具体需要而进行的非物质激励是起不到相应的激励作用的。因此，企业一定要调查清楚所有基层员工的具体非物质需求，再通过“清单”的方式，让基层员工在一定的范围内进行自由选择，只有这样，才能在最大程度上满足基层员工的非物质需求。 针对现今很多企业非物质激励类型比较单一的情况，企业还需要进一步不断完善非物质激励的类型，可以通过像授予荣誉称号、晋升职务职级、参加培训等等不同类型的非物质激励方式，既可以不需要太多的成本，同时又给予了基层员工持续的强大激励，树立了企业的成本意识。

参考文献：

[1]刘晓瑞、王聘磊、健全非物质激励体系 实现员工与企业共赢[J]、现代营销（下旬刊），2016，09：78.

[2]张瑞红、家乐福超市核心员工的非物质性激励方案设计[D]、吉林大学，2010.

[3]龙小兵、知识型企业员工非物质激励机制与创新绩效研究[D]、中南大学，2012.