尹红霞

礼仪是在人际交往中形成的，为表示尊重、敬意、友好而共同遵守的行为准则和规范。礼仪教育对于培养文明有理、道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。目前，我国的一些中职学校，学生的文明礼仪素质令人担忧。分析了中职学校礼仪教育的现状，并对如何提升中职学校礼仪教育的实效性，提出了自己的观点和看法。

中职学校礼仪课程教学对策礼仪是在人际交往中形成的，为表示尊重、敬意、友好而共同遵守的行为准则和规范。从个人修养的角度来说，礼仪是一个人个人素质与文明程度的外在体现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。礼仪渗透于社会生活的方方面面，并随着当代社会人们联系的日趋紧密变得越来越重要。

“仓廪实而知礼节”。但是，在我国经济高速发展的今天，国人的礼仪素养却并没有随之提高，特别是在一些中职学校，学生的文明礼仪素质更是令人担忧。早在2010年教育部在其印发《中小学文明礼仪教育指导纲要》中就曾指出，文明礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径，是推进素质教育的重要环节。所以，很多中职学校都开设了礼仪方面的课程，有的学校还开设了诸如秘书礼仪、商务礼仪、护理礼仪等与专业密切联系礼仪课程。但就礼仪课程的教学现状来看，仍存在诸多不尽如人意之处。笔者多年从事礼仪课程教学工作，在深入了解礼仪教学现状的基础上，分析了中职学校礼仪教育的现状，并对如何提升中职学校礼仪教育的实效性提出了自己的观点和看法。

一、中职礼仪课程教学存在的主要问题

1.对礼仪课程不够重视，重专业、轻礼仪

在实际生活中，众多职业院校、教师会在理念上更重视对学生专业技能、实践操作技能的培养，而礼仪课程则是教学安排上的配角，甚至成为选修课或讲座课。学时较少，对礼仪课程的各种硬件、软件投入更是少之又少。相比专业课程的各级各类丰富多彩，而且对未来就业更有帮助的技能比赛，礼仪课程的比赛机会较少，也少有创新，很难引起学生的关注。所以，很多学生都会选择性地忽视礼仪课程的学习，及格就好。

2.礼仪课程的师资力量有待加强。

学高为师，身正为范。许多从事礼仪教学的教师并不是科班出身，而是由其他专业转行过来的。一方面，对礼仪知识的获得大多是通过自学，现学现卖，对礼仪教学的目的不够明确，对礼仪知识的掌握和运用掌握尚且做不到融会贯通，那么，教学内容的安排必然会出现随意、肤浅、缺乏系统性等重大问题。另一方面，问题更加突出的是教师基本上没有经过专门的礼仪培训，也没有在相关组织实习过，而礼仪是一门实践性很强的应用学科，学生对礼仪行为规范的学习还是很强调教师的示范作用的。

3.教学方式侧重于课堂理论教学，实践性较差

由于以上两点原因，很多职校的教师在教授礼仪课程时或被动或主动地强调理论知识的传授，纸上谈兵多，缺乏专业的有针对性训练。而礼仪课程的实践性特点要求学生不但要掌握基本理论知识更要做到理论与实践相结合，才能使学生在进入工作岗位后合乎礼仪、自如得体，才能展现出良好的职业风采。所以从理论来再到理论去的教学方法，不易激发学生的学习兴趣和参与意识，很难实现教学目标，根本不适合礼仪课程教学。

二、提高礼仪课程教学实效性的对策

1.更新教学理念，提高对礼仪教学重要性的认知

国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）中明确提出，大力发展职业教育，职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。礼仪作为公民思想道德、综合素质教育教学的重要内容，在和谐社会构建过程中，起到了非常重要的作用。礼仪能陶冶人们的情操，规范社会成员的行为。礼仪课程教学是促进中职学生有效融入社会的重要一环。中职学校的学生经过学习，掌握一技之长，当他走向社会时，如何在工作过程中培养正确的职业道德观念、能够与领导和同事之间和谐相处、如何在工作中树立自己良好的职业形象都需要礼仪知识的指导。所以礼仪课程的开展，有利于引导学生学会做人、做事，建立良好人际关系，对于促进他们早日有效的融入杜会，具有非常重要的作用。

2.探索新的教学方式，突出学生的能力培养

在教学中既要重视理论教学，又要体现实际操作，力争实现理实一体化教学目标。教师首先要转变观念，打破传统教师“一言堂”的教学模式，努力把课堂教学与社会实践结合起来，积极探索适合礼仪课程的新的教学组织形式，使自己成为理论实践都精通的行家里手。礼仪是一门“活色生香”的课程，教学内容非常丰富，涉及校园礼仪、个人礼仪、职场礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公共生活礼仪等多方面内容，近年来很多教师在教学方式研究上进行了多方面、有益的探索。礼仪的课堂无论是小组讨论分享法、案例教学法、还是角色扮演法、情景模拟法等，以灵活的教学方式配合丰富礼仪课程教学内容，以此来激发学生的兴趣和参与意识、合作学习意识，努力把学生纳入到实际工作场景中，取得的教学效果会比传统的空洞理论讲解更好一些。

3.构建多层次的合作教育平台，丰富课外实践形式

课外实践环节是礼仪课课堂教学的延伸与补充，要鼓励学生积极参加校内外社会实践活动，使学生克服胆怯羞涩的心理，进一步掌握礼仪的技能技巧。

（1）組织在校内的实训活动。就地取材，联系学校的各个部门，组织学生积极承担校内各种庆典活动、运动会、合作签字仪式、各种比赛、社团活动等各类活动的礼仪服务工作。这类活动相对较多，方便组织，投入不高，在一定程度上也可以起到锻炼学生的目的。

（2）拓展校外实训活动。学校主动与当地的政府、企事业单位建立了良好的合作关系，利用节假日和课余时间安排学生进行实践活动，从而使学生在实践中检验了所学的理论知识，并用出色的礼仪服务展现了自己，服务了社会。在这样的实践活动中，学生充分认识到礼仪的实用性和灵活性，增强责任心和自信心，对其他学生也起到了示范作用，提高对礼仪学习的热情。

正所谓“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在当今社会，如何全面提高中职学生的综合素质，是各中职学校普遍需要解决的一个问题。加强学生礼仪教育，有利于提高学生的道德修养，规范学生的行为，为学生的健康成长提供强有力的理论保证和实践支持。

参考文献：

＼[1＼]黄雪菲.中职学校《礼仪》课程教学探析.广东教育，2012，（04）.

＼[2＼]黄华贞.中职礼仪课教学初探.赤子，2013，（11）.

＼[3＼]陈静.浅谈中职学校礼仪教学.文化视野，2012，（03）.