陈 璐，甘臣林，梅 昀，张 苗

（华中农业大学公共管理学院，湖北 武汉 430070）

CSI理论框架下农户农地转出满意度影响因素分析
——以武汉城市圈典型地区调查为例

陈 璐，甘臣林，梅 昀，张 苗

（华中农业大学公共管理学院，湖北 武汉 430070）

研究目的：探索农地转出中农户满意度的形成过程与机理，从农户主观感受视角来定量分析农地流转政策的制约因素。研究方法：基于顾客满意度指数（Customer Satisfaction Index，CSI）理论框架，构建农户农地流转满意度指数（Farmer Satisfaction Index，FSI）模型，运用结构方程模型（Structural Equation Model，SEM）进行定量分析。研究结果：农户对农地转出的感知质量是影响其满意度的决定因素，可靠性是关键因素，政府形象与印象感知是重要因素，人员互动是有效因素。研究结论：要加强农村社会保障制度建设以确保农民获得公平的社会保障，规范流转程序、健全流转监督机制、保护农民利益，加强政府廉政建设以改善政府形象以提高农户满意度，促进农地转出。

土地经济；农地流转；CSI；农户满意度；结构方程模型；武汉城市圈

Key words:land economy; land transfer; Customer Satisfaction Index; farmer satisfaction; Structural Equation Model; Wuhan metropolitan area

1 引言

农地流转被喻为“中国农村第二次革命”，现已成为国家资源整合中的一项重要民生工程和政策模式[1]。近年来，在中央政府的强力支持与地方政府广泛推行下，农地流转明显加快，截至2014年上半年，中国已有28.8%（3.8亿亩）的农村承包耕地实现流转①全球经济数据：http：//www.qqjjsj.com/zglssj/40404.html。，这一比例相比1990年的2.53%[2]虽有一定的提高，但仍处于初级水平，农地流转仍未摆脱“低水平困局”[1，3]。

为破解困局，国内学者从产权制度安排与代理[4-5]、农村社会保障与农民风险意识[6-7]、劳动力转移与农民阶层职业分化[8-9]、流转交易费用[10]等角度展开了深入研究，但似乎仍没有完全理清当前农地转出困境的根本原因[3]。……