涂巧妹

摘要：以沈阳市某聋人学校的老师为访谈对象，发现聋校师生沟通内容以学习、情感为主，表现出年级的差异性；师生的良好沟通对学生的身心成长以及学习起到促进作用，但同时存在沟通方式较为单一的问题。

关键词：聋校 师生沟通 现状

一、引言

教育部制定的《特殊教育提升计划（2014-2016年）》，提出将提升特殊教育教学质量作为三大重点任务之一。而影响特殊教育学校教育教学质量的因素很多，其中之一便是特教学校的师生沟通。严育洪指出，师生互动的质量，是衡量教育效能高低的重要指标之一。

师生沟通在学校内部的人际交往中居核心地位，是教师与学生之间进行信息、情感交流的过程。学校一切教育活动都是通过师生的相互交流实现。良好的师生交往，可以促进师生健康心理的发展以及教学活动的顺利展开。反之，会给教育活动和师生情感交流带来不利的影响。

聋生由于听觉受损，接受信息存在困难，致使语言问题成为了聋校教育教学的重点和难点。为发挥师生沟通在学生学习中的重要作用，本研究以访谈的方式，了解聋校师生沟通的内容、方式与效果，发现师生沟通的不足，并寻找促进师生沟通的方法，进而建立良好和谐的师生关系，为聋校教育注入活力与热情。

二、方法

研究采用半结构式访谈方式进行资料的收集。访谈之前告知访谈目的、自愿原则、保密原则和大约花费的时间。访谈主要围绕师生沟通的内容、方式、效果及需要注意的问题这四个方面进行。访谈过程中会根据情况适当调整访谈的具体内容，在征得访谈对象的同意下利用手机进行记录。访谈结束后向受访者表示感谢，之后及时将录音转录成文字，并整理保存。本研究共访谈了3位教师，基本信息如下表所示：

三、现状分析

（一）沟通内容以学习和情感沟通为主

访谈发现，师生沟通内容主要围绕学习和情感两方面，且表现出年级的差异。小学年级偏重于学习、初中偏重于情感、而高年级则二者兼备。正如埃里克森人格理论，小学阶段最主要任务是获得勤奋，避免自卑，此时老师给予学生在学习上的关注，了解学生的学习状态，帮助学生获得自信，避免自卑心理的出现；而初中阶段主要帮助学生获得自我同一性，由于处于青春期，身心发展失去平衡，他们被各种心理矛盾包围，容易出现嫉妒心，若没有给予及时的关注与调适，则对孩子的今后发展不利。在访谈中就发现，处于青春期的学生，彼此之间容易表现出嫉妒心理、相互比较以及一些不恰当的行为举止，此时聋校教师会在理解学生心理表现的同时给予正确的指导。访谈的高年级老师所带班级为高职班，偏向于职业技能的学习，就正如老师所说：“他对职业技能课不感兴趣，你就鼓励他去上课。要求学习方面差一些，基本就是学习职业技能，动漫设计，面点或者是创意美术，缝纫。男孩不喜欢缝纫，那就鼓励他就去呗。”另外，高三学生，即将走向社会，此时学生承受比较大的心理压力，对未来生活的迷茫、不知所措使得对学生心理状态的调适也成为了这一时期师生沟通的主题。

（二）沟通方式以面对面为主，地点多固定于教室和教师办公室

沟通方式是指聋校教师和学生进行沟通时所釆用的形式。访谈发现老师更多采取面对面的交谈，且主要以手语和唇语相结合的方式。每个班级，老师和学生之间长时间相处，彼此间默契十足，使得学生和老师之间又存在着自己的沟通模式，能更快达到目的。此外，师生也会通过QQ、微信、短信等形式，这类方式主要是在放学之后，更多传递的是一些常规信息。

沟通地点的选择会依据内容进行相应选择，在沟通主题不涉及隐私的情况下，多集中于教师办公室和教室两个场所。而对于隐私性强一点，尤其是对青春期的孩子，老师则会在考虑学生自尊心的基础上，选择只有老师和学生的地点，如放学后，在学生离开差不多的情况下，在教室进行沟通。

（三）沟通效果多以正性为主

聋校师生沟通所达到的效果，更多是正性影响。一方面，通过师生的沟通，教师和学生都能得到“高兴”“快乐”等愉悦的体验，学生则是更非常乐意亲近老师，愿意称呼老师为“妈妈”“姐姐”，师生之间的关系也有了更进一步的发展。因为生理上的特殊性，聋生父母会手语的不多，造成双方之间沟通受阻。虽然有父母会采用书写的方式，但由于书写方式的复杂性，持续性也被削弱。

而老师们也表示，很享受和学生在一起的时间，在谈到学生时，也透露出的一种幸福，在他们心中，聋生并不比其他人差，只是他们在学习上确实会存在困难。

（四）沟通的注意事项

首先，聋生因为听觉受损，影响到认知、情感和思维的发展，所以在沟通过程中，言语必须直接明了，越简单越好。

其次，以感兴趣的内容为切入点。正如老师们访谈中提到的“聋生获得知识的渠道少，可能不太乐意去听，也不太愿意去接受。所以你就跟他去说一些他感兴趣的话题，非常乐意去听，他们高兴了就非常乐意去做一些事情。”初中组老师即会自己设法去了解男生们爱玩的网络游戏，拉近彼此的距离。

此外，根据每个孩子的性格特点进行差异性沟通。访谈的三位老师，都是教龄较长的老师，都能够在沟通中，找到每个学生的突破点。比如，低年級的老师就反映：“有的孩子非常上进，遇到一点小挫折，就会哭。有些大大咧咧的，老师说我了，说完我就忘了，有的孩子你说就能哭。这样的孩子你就策略一点，不要说的那么，就点一下就可以。不用非常狠的说，有的孩子是必须说。”初中组的老师，也抓住了青春期孩子的心理特点，在尊重他们隐私的前提下，进行相应的指导教育。

四、建议

1.多类型方式、地点的交流。多种沟通方式的选择，不仅能让学生体味到教师的用心，而且也能更顺利的达到沟通效果。但从访谈来看，聋校师生沟通的方式主要以面对面的手语和QQ、微信等电子方式。由于负迁移，手语的应用使书面语序存在很大困难，进而影响到了聋生写作能力的发展。聋生语序的问题，也正说明书面语交流不失为一种师生交流思想的好方式。不但可以避免手语不准所造成的误解，更能通过此种方式，发展聋生的书面表达能力。

另外，沟通的地点可延伸至室外。在室外宽松、舒适的环境下，学生感觉到轻松愉悦，能够敞开心扉和老师交流更多的东西。精心选择的地点，也能让学生感受到老师的良苦用心，促进师生双方感情发展。

2.尊重学生差异。聋校新课标指出：“教师需要尊重聋生的人格尊严，给他们留有选择的余地，并且尊重他们的选择，与聋生平等对话，构建民主平等的师生关系，促进师生和谐互动。”所以，教师要运用赏识教育，善于发现学生的闪光点，多给学生鼓励。访谈中，发现教师对学生沟通的主题更多围绕生活与情感展开，这有助于对聋生的了解，但同时也忽略了一部分学习上有较好表现学生在学习上的需求，所以教师应该在尊重学生个体差异的基础上，找到学习与情感的平衡点，发展聋生人际沟通的技能，推动学校教学的顺利进行与聋生的健康发展。

参考文献：

[1]严育洪.事说师生关系[M].北京：首都师范大学出版社，2007.

[2]孙静.高中师生沟通障碍及对策研究[D].江苏师范大学，2012.

[3]梁好.聋校语言教学存在的问题及改进策略[J].绥化学院学报，2012，（01）：33-35.

[4]王家军.埃里克森人格发展理论与儿童健康人格的培养[J].学前教育研究，2011，（06）：37-40.