李思

根据租车行的惯例，租车人没有被告知车辆全部情况，就是没有执行默示条款

“我被特警用枪顶头，并被按倒在地，外套和西装被弄脏、损坏，手腕和身体上好几处都受伤，小便失禁，心脏病发作。还受到了惊吓，发生这件事情后，还经常失眠、头疼、多梦、心律不齐。”直到现在，李先生对发生的一切仍心有余悸，而事发的原因竟然是租了一辆车。

李先生从神州租车租赁了一辆轿车，却在驾车前往机场途中，因车辆涉嫌盗抢被警方拦截检查。因认为神州租车未提供合法无瑕疵的车辆，造成自己身心、名誉受损，李先生将北京神州汽车租赁有限公司诉至法院。

租个车赶飞机

“去年3月1日下午6点的时候，我开着这辆车从河北丰宁满族自治县，去北京首都机场，想要搭乘飞机前往浙江义乌。晚上8点的时候，车开到了京承高速，在离怀柔还有500米的时候，我就被一辆特警车拦了下来，下车之后，我就被送到北京怀柔刑警队接受调查。”李先生表示，在上述过程以后，自己不但身体受损，而且警方在核对其身份时，也曾向相关单位核实情况，给他造成了极大的负面影响。

事后，从警方处得知，他租赁的车辆涉嫌盗抢赃车，所以对其进行例行检查。自己租的车，怎么就变成盗抢车了呢？愤怒的李先生认为，神州汽车租赁公司未尽妥善、审慎的注意义务，未提供合法无瑕疵的车辆，造成他身心受损，应就伤害承担责任。于是将神州汽车租赁公司告上了法庭。

面对李先生的起诉理由，神州汽车租赁公司却不认同。神州汽车租赁的相关工作人员称，事发后神州租车已在第一时间配合警方进行调查，确保李先生未因此延误飞机，并联系李先生表示愿意协商解决。“但根据法院调取的执法视频，事发时他并没有穿西装，也没有被警方用枪顶头，他本人小便失禁、手腕受伤等情况。”工作人员告诉《方圆》记者，从这个执法视频上看，李先生很配合警方工作。因此，神州汽车租赁公司认为，李先生所说的精神及肉体损害的情况并不属实，不予认可。

除此之外，神州汽车租赁公司还称，对李先生租的这辆车上了盗抢网，他们并不知情，也没有接到警方通知，并称双方是租赁合同关系，神州汽车租赁公司并不是造成李先生人身、财产损失的侵权人，李先生的起诉主体有误。虽然对发生在李先生身上的事表示遗憾，但仅愿就李先生合理的实际损失进行赔偿。

租到“盗抢车辆”谁之责

“租车公司不知情，不代表没有责任。一方面是租车公司对汽车信息的管理不到位，信息反馈不及时不代表没有责任。另一方面，虽然租车行和租车人仅仅是租赁合同法律关系，但是租车行和公安局是报案和销案的关系，由于租车行没有销案，才造成了租车人因为租到一辆‘盗抢车被警方拦截的后果，造成了租车人的损失。虽然这种情况没有在合同中明确规定，但是根据合同默示条款的规定，是租车公司造成了这样的后果。”中国政法大学民法教授李显东表示，根据租车行的惯例，租车人没有被告知车辆全部情况，就是没有执行默示条款。

对于赔偿责任问题，他认为：“租车行负有相应的赔偿责任。对于租车行来说，它既有法定的报案的权利，也有对应的销案义务。根据我国《公安机关办理刑事案件程序规定》第三节中第一百八十三条第一种情形，经过侦查，没有犯罪事实的，公安机关应当撤销案件；所以，警察的过度执法，就是由于租车行没有尽到销案义务而造成的，因此，精神损害的赔偿责任，应当由租车行承担。”

“这个车是有瑕疵的。该车涉嫌盗抢赃车，并且被警方记录在案。”李显东分析道，“神州汽车租赁合同的第一条，规定出租方应当向承租方交付在运行中无任何保留条件、设备齐全的租赁车辆，但是在本案中，租车行并没有充分告知租车者，因此没有尽到注意义务。注意义务是义务主体谨慎地为一切行为（包括作为和不作为）的法律义务，注意义务是法律义务而非道德义务。此义务具有当为性，义务主体不得抛弃、转让，如果义务主体没有履行注意义务即应当承担法律责任。”

除了实际损失还有精神赔偿

2017年2月17日上午，该案一审宣判，经过审理后，法院认为，李先生与神州汽车租赁公司是租赁合同关系，神州汽车租赁公司作为出租方，应保证租赁物的正常使用。

根据李先生提交的医疗费、交通费、门诊病历等，可以认定事件的确给李先生造成了一定经济和精神损失，且该损害与神州汽车租赁公司的过错存在因果关系，故神州汽车租赁公司应承担赔偿责任。

“从事实因果关系上看，租车公司不去报案，公安机关就不会把这辆车记录在案，也就不会在得知该车的信息后去进行拦截。反过来说，租车公司没有及时把该车已经归还的消息，告知警方进行销案，才造成警方对该车的拦截举动。从警方的角度来看，没有违法行为，即使扣错了，也没有责任。所以，该案件事实上的原因是租车行。根据案件情况来看，租车行造成的损失是间接损失。”李显东分析认为。

对此，李显东认为，首先，租车行没有及时销案与承租人遭到警方拦截受到惊吓存在必然的因果联系。其次，法院根据医院的医疗费、门诊病历，认定了承租人受到惊吓，精神受损，健康权受到侵害。根据司法解释，自然人因健康权遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。

最终，北京市朝阳区法院一审判令神州汽车租赁公司赔偿李先生医疗费1280.89元，交通费、住宿费、误工费等各项经济损失5000元，精神损害抚慰金1万元。一审宣判后，双方均未明确表示是否上诉。

对法院判决的赔偿数额，李显东介绍，北京市精神损失费赔偿标准分为：严重精神损害，赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级；一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。法官根据侵权人的过错程度；侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；侵权行为所造成的后果；侵权人的获利情况；侵权人承担责任的经济能力；受诉法院所在地平均生活水平这几个因素综合衡量后得出精神损害的賠偿数额。

李显东建议，消费者租车前，应当对出租车辆的适租性进行仔细核查，避免上述案件中的同类纠纷出现。在签订合同前，应当仔细阅读上面的内容，了解双方的权利、义务和责任，对合同有疑问，要及时询问租车公司。在遇到此类纠纷时，要拿起法律的武器坚决维护自己的合法权益。