消毒供应中心下收下送工作集中化管理模式的探讨

黄怡雯，杨利英*
（上海交通大学医学院附属瑞金医院北院手术室，上海 201800）

目的探讨集中化管理模式在提高医院消毒供应中心（CSSD）工作质量中的作用。方法将集中化管理的模式运用到消毒供应中心下收下送的工作中，从管理规范、质量控制、服务满意度等方面来评价工作质量上的问题。结果集中化管理实施后，下收下送符合要求，能及时送到指定地点，总体服务水平提高，基本能满足临床工作需求。结论消毒供应中心应用这一工作模式后，工作效率提高，工作质量提升，工作安全性得到保证。

消毒供应中心；下收下送；管理

消毒供应中心是控制医院感染的重要科室，其工作内容不仅仅是消毒、包装，实际上具有较强的专业性与技术性，要求在操作过程中必须要严格遵守规范，确保消毒工作到位，消除临床风险。但现阶段医疗机构消毒供应中心呈现年轻化趋势，工作经验相对比较欠缺，而这极有可能会造成消毒等工作不规范。为了解决这一问题，必须要建立科学的管理体系，形成系统化的工作模式，为消毒供应室工作人员的具体工作提供指导，促使其综合素质与专业能力的不断提升。

1 人员的管理

1.1 合理配备工作人员

下收下送工作的开展中，应当对相关工作人员进行合理调控，以此来替代原本护士的工作，以节省下护士的时间去完成其他工作，通过这样的方式来最大限度的缓解工作负担，确保工作质量，避免工作中产生失误。……