王传涛 中国网时事评论员

近日，广州市人社局再推便民服务新举措。4月1日起，广州市社会化管理退休人员办理基本养老金领取资格认证手续，不需要再到街镇退管部门前台办理认证手续。退休人员只要拿起手机，用镜头对着自己轻轻一点，即可完成年度领取养老金资格认证手续。（南方网3月30日）

“刷脸”认证，其实早已被广泛运用到了互联网各大平台的一些普通业务中。比如，有些电商平台上，拿着身份证拍照进行刷脸的方式，早已被广泛应用到开店的正常程序中。然而，在真正的政务与公务处理中，以及为民办事的事务上，我们却极少看到真正能够站到“互联网+”上的服务创新。

广州市人社局推出的“刷脸”办理养老金资格认证之举，着实让人眼前惊艳。即便客观的困难也存在不少，比如，退休的老年人是不是习惯于使用微信，以及会不会运用微信去处理一些事务，可能都会成为操作方面遇到的问题。但是，作为政府服务部门而讲，站为民服务的角度去搭建这样一个平台，通过互联网高速公路实现让老百姓少跑腿的目标，比无所作为更加需要鼓励。尤其是对于站在“互联网+”上的为民服务政策而言，不能因为担心小部分人不会使用而讳疾忌医、投鼠忌器。

过往而言，老百姓到政府部门办个事，往往需要拿着许多证明材料，有的甚至需要开具一些“奇葩证明”。从某种程度上讲，政府是对我们的老百姓不放心，抑或是总存在高高在上的刁难心理，才出现了这种情况。……