本刊编辑 张芷盈

参展商展位人员培训简易指南

A Quick Guide to Communication & Behavior at the Stand

本刊编辑 张芷盈

随着第29届广州国际玩具及模型展览会暨第8届广州国际童车及婴童用品展览会的日益临近，相信众多参展商的展会筹备工作正在如火如荼展开。展会期间，训练有素的展位人员能在展会现场和参观者进行良好、高效的沟通，将大大提升成交的几率。本文将着重展前信息准备和展中接待注意点等方面的介绍，希望能给广大参展商一些启发和帮助。

一、展前信息准备

俗话说：“不打无准备之仗，方能立于不败之地”。因此，每次展会前，做好充足的准备则非常必要，尤其是对于初次参展的展位人员来说，特别重要。

展会基本信息（图表一）

此处有两个重点：

一、掌握与会者情况。参加展会的人群是非常多的，展商要特别留意竞争对手的情况。这个可以通过关键词搜索展会主办方展前发布的展商名录来获得，了解和自己公司类似的参展商数量、业务范围和地区分布等等，提前做好准备。参观者中会有技术人员、采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员、媒体等。需要一一预备有针对性的应对措施。

二、明确公司的参展目的。一般来说，公司参展分为接触新、旧客户，获取订单；宣传和展示公司产品与品牌形象；同行交流合作；了解最新市场情况，提升产品和服务；开发新市场，试探市场接受度。由于本文主要针对的是前两种情况，因此，就要让展位人员了解和注意甄别参观者类型，分清哪些是重点客户、潜在客户、合作伙伴等，采取因人而异的接待方式。……