索晓青

（赤峰学院 马克思主义学院，内蒙古 赤峰 024000）

关于高校图书馆个性化服务的几点思考

索晓青

（赤峰学院 马克思主义学院，内蒙古 赤峰 024000）

现阶段我国高校图书馆的个性化服务主要表现在三个方面，一是服务空间的个性化，即营造良好的学习和服务氛围；二是服务内容的个性化，即尽可能地提供给客户多种形式的图书资料；三是服务方式的个性化，即在服务的过程中以客户的需求为基准，随时调整服务的形式.但是很多高校图书馆在进行个性化服务的过程中，并没有做到面面俱到，忽视了图书馆的可持续发展和自身综合竞争力的提高.本文分析了高校图书馆在个性化服务过程中面临的问题，并提出了针对性的解决策略，以更好地促进高校图书馆的建设与发展.

个性化服务；高校图书馆；信息服务；服务策略

所谓个性化服务是一种系统全面的服务体系，是以用户的需求为基础的，在服务的过程中，努力实现了用户以最小的付出获取最大的服务，满足了他们多样化的需求.尤其是近年来随着信息化时代的不断发展，越来越多的信息出现在人们的生产和生活中，高校图书馆的管理就应该坚持个性化服务的理念，把个性化服务看作是自身的核心竞争力，以在社会发展的过程中占据有利的地位，提高高校图书馆自身的市场竞争力，以更好地开展服务，满足大学生在发展过程中的需求.

1 目前高校图书馆个性化服……

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