邢彩

摘要：日益激烈的行业竞争，加上走势不稳定的全球经济形势，我国的商业银行要想逐步在世界经济银行中崭露头角，必须彻底地改善经营机制，提高运营效率，以此来争取更大的市场份额。在遭遇全球经济滑坡之后，世界经济对我国经济的发展提出了更大挑战，但这对于我国的商业银行来说既是机遇也是挑战。本文主要分析了当前国外商业银行的运营模式，经营效率以及国内商业银行的经营问题及优化商业银行经营效率的一系列策略。最后进行总结，我国的商业银行经营模式已经不能适应未来银行要求，为了我国商业银行运行更加高效，更加的国际化，必须对银行的相关机制进行改革，组织结构优化、重组，积极运用前沿科学技术。

关键词：商业银行；经营效率；策略运用

随着地球村的不断建设，经济全球一体化已经势不可挡，特别是近年国家又出台的相关政策如“一带一路”。这对我国经济的发展提出了更高要求，伴随着金融业的全面开放，外资银行正大规模地进入中国市场，其丰富的业务品种还有优质，专业、人性化的客户体验以及雄厚的资金实力抓住了一大批国内市场，对中国的商业银行发展形成威胁。商业化的进程并没有因为我们的落后而放慢发展的脚步，所以我国的商业银行需要马上进行大刀阔斧的经营改革，提高经营效率。

一、目前国外商业银行的经营情况

在国外，商业银行的发展已有百年历史，其发展成果更是不言而喻，目前世界排名靠前的银行都在欧美国家。对于这种成功示范我们肯定要进行分析学习从而不断的改进自身提高我们的发展实力。

（一）国外商业银行的发展模式

目前世界上较成功的经营模式主要有德国的全能银行模式，美国的控股公司模式，还有我们国家的分业经营。德国的全能银行模式与当时的国内形势密不可分，由于德国工业化进程较晚，在资金方面与英美国家相比比较落后，所以很长一段时间德国的工商业发展需要银行的资金支持，再有德国政府对银行业的扶持，使得德国的银行业务从传统的金融业务又扩展到包括：存款贷款业务、贴现业务、证券、信托、投资、担保以及保险、汇兑和理财等多种业务在内的全能型经营模式。美国的控股公司模式经历了“混业——分业——混业”的一个过称。控股公司模式是介于分业与混业之间的一个模式，即“集团混业，公司分业”。控股模式在杠杆效应以及组织结构中都有着自己的优势。而全能模式则能够实现信息优势、规模与范围经济以及收入的多元化。两者都选择了适合自己的经营模式紧跟外部环境的改变做出调整，所以才能成为成功的典范。

（二）国外商业为银行使得经营策略

目前国外的商业银行经营策略主要是采用了零售业务。银行零售业务在国外已经是商业银行发展的中心战略，同时也是它们持续发展的不竭动力。所谓的零售业务主要是围绕产品和渠道两大主体，产品方面对于一些零售业务所包含的零售银行、个人银行或者是投资理财等业务进行重新分类，并根据各自的特点，现状以及市场营销所采用的方法进行了分析；渠道方面主要是线上线下两者的完美结合。这种经营策略不得不说取得了很大的成功，也是值得我们国家不断学习的。

（三）经营效率评价

银行的经营效率是银行的投入和产出的合理比例，即如何用最小的投入得到最大的产出，这也是世界各地的银行一直在不断追求的目标。现如今国际上较为统一的对银行经营效率评价的方法途径是使用DEA模式。如使用此模型对巴西银行的经营效率研究得出，相对于欧美银行，巴西银行具有较低的经济效率，究其原因主要可归结为技术无效。欧美的一些商业银行在盈利能力、资产运营、债务偿还等方面做得比较好，为后续的持续发展夯实基础提供动力，而这绝大部分要归功于对现代科学技术的合理利用以及高效的管理方法。

二、国内商业银行的经营效率

我国商业银行效率值总体上是呈现上升状态的，特别是近几年的稳步上升说明对商业银行成本的控制以及对资源的合理利用减少浪费得到控制，我国商业银行的成本效率对于其他类型的银行来说还是较好的。究其原因的话笔者认为主要是产权制度的不同，控股制度相对灵活的管理机制以及清晰的产权结构使得银行内部管理更加明朗，整个执行力度更为彻底有力。但是相对其他国家来说还是比较低，除了有技术的原因还有一部分职工因素。毕竟人力资源素质的高与低决定了整个银行运营的工作效率以及服务理念。

三、优化商业银行运营效率的策略

虽然目前来看国内的商业银行发展势头还算稳定，整体呈现上升状态，但是这其中还是存在着很多问题，而这些问题如果没有得到解决那么很难赶超外资银行，这对于中国经济的发展将是一大障碍。对此，笔者提出几条优化策略：

（一）加快信息技术在银行领域的应用

目前管理信息系统作为一门新兴的管理技术在世界各大企业种得到广泛运用，除此之外一些大型银行也是将这一技术运用的淋漓尽致，而我.国对于此项技术的应用不论是在企业管理方面还是其他地方都还属于起步阶段，面临着各种问题，想要追赶国际浪潮与科技的脚步仍需不断地探索这一技术与自身的最佳契合点。商业银行作为经济发展的中坚力量，要想取得快速平稳的发展，必须将加快发展信息技术提上日程，广泛的应用现代科学技术新成果，比如大型电子计算机的引用以及卫星通讯设备等一些现代化的通讯设备都应逐步替代传统的人工操作。若能实现这一过程，那么业务处理速度将会得到大幅度的提高，工作效率也会事半功倍。比如说对于一些大型的国有银行或者是私有控股银行，银行的资金清算一般是一项任务繁重耗时耗力的工作，而如果采用了大型电子计算机以及电子汇兑系统（以光缆为支撑），那么平时可能一個星期的工作量会在极短的时间内完成，工作效率大大提高。而且，对于先进技术的应用一般是通过银行业务的电子化、网络化，这种模式本身就为金融业务的创新提供了发展的土壤，金融业务的创新反过来又作用到商业银行经中，拓宽了银行的发展渠道，两者互相影响，相辅相成。

我国政府和企业对于信息系统的管理与建设也是非常重视，比如建立中央数据库、新兴的风险管理机制、客户关系管理和电子银行的研发等工作都是国内商业银行对信息技术的应用趋势。但是根据调查显示，在建立电子在信息系统中也遇到了很多麻烦，比如一旦项目失败，那么就会大大削减商业银行对信息系统的信心，而且一般来说建立信息系统耗时较长，在这过程中可能也会消磨银行的耐心。为此，笔者提出几条建议来保障管理信息系统在商业银行方面的投资能产生应有的价值。

（二）将信息技术的开发融入到银行的商业经营计划中

因为只有作为银行本身的经营目的，信息技术的开发才会变得有意义，而且本身开发的过程也会有经营管理者的亲身参与，这对于以后对此系统的高效应用也具有一定的优势。一般来说在进行开发时都是希望通过开发来增强自己的优势，克服短板，在这个过程中每家银行都会有自己独特的经营特色，这对于整个商业银行市场来说百花怒放的氛围才是经济发展最希望看到的结果。

建立健全服务系统，对于新兴技术的追求固然是支持的但是千万不可盲目跟风。在应用新技术的时候要根据自己的实际情况选择性地使用，简化自己的信息系统，只需要根据自己量身打造一套最方便的系统即可。通过建立大数据库以及网状信息结构打破分散经营和区域经营带来的不协调，从而加强自身的高效运营。对银行人力资源以及业务流程的组织结构重组，对现有的银行人事机制进行调整，建立高薪制度以此来刺激强化并约束机制。

商业银行的分支运营机构需要提高效率。分支银行在运营上面所花费的成本是非常高的。要想在源头上优化商业银行经营效率就得开源节流，对于地方银行的人事制度需要做出调整，杜绝人员冗杂现象，建立精简机构，实现网络最优化。

四、结论

随着世界经济的不断发展，竞争也越来越严峻，作为世界第二大经济体，我国的经济发展举世瞩目，虽然是经济大国但却不是经济强国，在商业银行建设方面，我们和国外几家著名银行相比仍是差距很大，因此对于国内商业银行的运营效率优化是势在必行的任务，加强信息技术的应用实行精简的人事制度和应用先进的管理决策机制这些努力都需要持续不断的进行补充。