陈俊杰

◆ 中图分类号：F724 文献标识码：A

内容摘要：道德问题一直是人们在参与经济活动时考虑的重要问题。伴随着经济社会的发展以及网络的普及，人们的购物方式正在发生深刻的变化。很多人的购物地点已经从传统的实体店中转移到了网络上来。网络购物给人们提供了一个新的购物体验，它相比实体店更加方便、快捷，足不出户就能满足人们的购物需求。互联网作为一个重要的在线零售平台，与之相关的一系列道德问题也在不断地引起人们的注意。随着电子商务市场竞争的愈发激烈，消费者对网络零售商的期望值不断提高，道德要求也不断提高，这对参与电子商务的商家们提出了更高的要求。因此基于政府监管治理视角下，针对我国网络商品零售行业信用问题的研究，直接关系到网络零售市场经济秩序的建设，更关系到社会和谐的发展，意义深远。

关键词：政府监管 网络零售 信用问题

我国网络零售市场的发展趋势

2012年2月6日，商务部发布的《关于“十二五”期间促进零售业发展的指导意见》指出，要稳步推进无店铺销售，促进网络购物、电话购物、手机购物、电视购物、自动售货机等无店铺销售业态规范发展，并推广供应链管理和电子商务等现代企业管理概念，加大物联网、云计算在零售业中的应用。在积极的政策环境下，我国网络零售业经历了突飞猛进的增长。随着实体零售商的加入，垂直B2C企业迅速崛起，我国网络零售市场的竞争也异常激烈。……