潘梦蝶，梁晓婉

大学生宿舍人际关系现状及对策研究
——以某医学院校为例

潘梦蝶，梁晓婉

采用问卷调查和面对面访谈的方法对某医学院校在校大学生进行调查研究，了解当前大学生宿舍人际关系的现状，并进一步分析其原因，提出了营造和谐的社会环境和校园氛围、加强学生自我修养和心理调适、树立和谐家庭教育观念、加强服务管理工作等对策。

大学生；宿舍人际关系；现状与对策

宿舍是当代大学生最集中的学习、生活场所，是同学之间建立深厚友谊的重要基地，是大学生直接参与人际交往的重要场所。宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分，也是衡量大学生心理健康水平、人际交往能力的有效标尺。因此，对大学生宿舍人际关系的现状进行调查研究，有助于推进和谐宿舍、和谐校园的构建，增强高校开展思想政治教育工作的实效性和精准度，对大学生身心和谐发展、健康成长成才具有重要意义。医学生的未来职业发展需要其具备较高的人际沟通技巧和人际交往能力，以帮助其与患者以及家属之间进行有效的沟通，进而构建良好的医患关系。以某医学院校为例，对医学生宿舍人际关系的现状进行调查，分析其存在的问题及原因，并提出构建和谐宿舍的对策和建议。

一、研究设计

采用问卷调查的方式，按照分层随机抽样的方法，以安徽省某医学院校学生为调查对象，共发放问卷450份，回收450份，有效问卷445份，有效回收率为98.89%。应用SPSS 20.0统计软件进行数据录入和统计分析。根据数据反馈情况，有98位问卷填写人愿意接受并配合进一步研究，我们从中选择了20名医学生进行访谈。

二、结果分析

（一）宿舍人际关系的满意度和整体认知情况

调查数据显示，对于当前宿舍人际关系的满意度，18.47%的学生表示“非常满意”，61.58%的学生表示“满意”，6.16%的学生表示“不满意”，0.49%的学生表示“非常不满意”，13.30%的学生表示“无所谓”。在被问到对当前宿舍的评价时，53.45%的学生选择“宿舍是温馨的家”，28.57%的学生选择“宿舍只是休息的场所”，1.97%的学生选择“宿舍是令人头疼的场所”，16.01%的学生选择“其他”。对于宿舍人际关系的重要性，55.91%的学生认为“很重要”，40.15%的学生认为“重要”，3.69%的学生认为“无所谓”，仅有0.25%的学生认为“不重要”。在被问到“室友遇到困难是否会主动热情提供帮助”时，71.93%的学生表示“经常会”，23.89%的学生表示“偶尔会”，3.69%的学生表示“很少会”，仅有0.49%的学生表示“几乎不会”。可见，目前大学生宿舍人际关系的整体状况良好，大部分学生对当前的宿舍人际关系比较满意，也对宿舍有比较积极、正确的认识。

（二）宿舍人际交往的总体情况

在被问到“你和室友相处得怎么样”时，29.06%的学生表示“很融洽”，54.68%的学生表示“融洽”，15.52%的学生表示“平淡”，0.74%的学生表示“经常有矛盾”。在被问到“宿舍人际氛围以及宿舍人际关系对你的影响”时，21.68%的学生表示“非常大”，53.20%的学生表示“比较大”，23.40%的学生表示“一般”，0.49%的学生表示 “比较小”，1.23%的学生表示“根本不影响”。在被问到“是否会找不到合适的方法与室友相处”时，3.69%的学生认为“经常会”，47.05%的学生认为“有时会”，38.92%的学生认为“很少会”，只有10.34%的学生表示“从来不会”。对于学校举办人际关系讲座或课程的必要性，29.06%的学生认为“非常必要”，42.86%的学生认为“比较需要”，23.65%的学生表示“需求一般”，仅有4.43%的学生认为“不需要”。

（三）宿舍人际关系的应对方式

对于室友之间是否发生过矛盾，69.95%的学生选择“是”，30.05%的学生选择“否”。在回答“与室友发生矛盾，你会怎么做”时，43.84%的学生选择“主动解决矛盾”，4.43%的学生选择“期待对方主动言和”，48.28%的学生选择“视情况而定”，3.45%的学生选择“其他”。在被问到“与室友有矛盾时，会选择哪种方式解决”时，44.58%的学生选择“直接说出来”，23.15%的学生选择“用纸条、短信、微信等方式间接沟通”，7.88%的学生选择“闷在心里”，4.43%的学生选择“找其他人帮忙调和”，14.53%的学生选择“先不处理，等问题淡化”，5.43%的学生选择“其他”。

（四）宿舍人际关系的影响因素

将可能影响宿舍人际关系的因素按照重要性排序，排在前5位的依次为“兴趣、性格差异”“价值观差异”“作息时间、生活习惯差异”“小团体”“地域文化差异”。将诸多可能引起室友间利益冲突的选项依据发生频率和感受程度依次排序。可知，室友间利益冲突主要围绕在“申请奖、贷、助学金”“干部竞选”“就业、备考信息”等方面。将造成宿舍人际关系不和谐的原因进行排序。其中，81.28%的学生认为“缺乏正确的人际交往理念和技巧”是造成宿舍人际关系不和谐的主要原因，其次4项依次为“受到个体不良心理的影响”“大学生心理发展属于特殊时期”“家庭教育理念不当”“宿舍文化建设薄弱”。

三、现状成因分析

（一）社会因素是影响宿舍人际关系的客观原因

我国目前正处在社会转型的关键期，在市场经济大潮的影响下，社会各方面都经历着剧烈的变革，随之而来的一些消极、不良现象也不可避免地影响着当代大学生。同时，由于市场经济自身的盲目性、自发性和利益性原则等负面因素，在我国市场经济体制还不完善的环境下催生了一些医务人员医德医风缺失问题，直接影响了医学生的世界观、人生观、价值观。此外，移动互联网时代的到来，给大学生的学习、生活带来了极大便利的同时，也带来了新问题。“一机在手，天下我有”是现在不少大学生对待手机的态度。终日沉迷于五花八门的网络世界中，无暇参与现实世界的语言沟通和情感交流，必然造成大学生人际关系的疏离感和淡漠感。

（二）自身因素是影响宿舍人际关系的主观原因

大学生自身存在的问题是制约宿舍人际关系和谐发展的主观原因，也是内部原因。处于青年初期的大学生，虽然思想开放、思维活跃，有着强烈的人际交往需求，但仍然存在一些因素阻碍其人际关系健康发展。一方面，大学生人格发展还不够成熟，心理发展状态具有过渡性，在人际交往过程中存在对自己和他人的认知偏差。另一方面，不少大学生习惯以自我为中心，集体观念淡薄，感恩意识弱化，在人际交往过程中表现出人际交往知识欠缺和人际交往技巧匮乏的问题。

（三）生活背景和家庭教育是影响宿舍人际关系的重要原因

宿舍成员来自于不同地域、不同家庭，存在个人成长背景和家庭教育的差异，家庭经济条件的差异以及生活习惯等方面的差异。独生子女的抚养方式和教育方法，“望子成龙，望女成凤”的家庭价值观以及家庭内部结构和人际关系的缺失都不利于大学生宿舍人际关系的和谐发展。

（四）学校教育和宿舍管理方式是影响宿舍人际关系的外部原因

学校教育和宿舍管理方式是影响大学生宿舍人际关系的外部原因。一方面，社会主义市场经济的蓬勃发展，给当代大学生带来了思想意识和行为领域的多方面困惑，造成其价值取向模糊，对集体活动没有兴趣。而学校对于这方面的正向引导不够，在帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观方面的作用不大。另一方面，学校重视应试教育，医学院校更看重学生医学专业知识和临床基本操作技能的培养，缺少对学生人际沟通和交往能力的教育。此外，由于高校宿舍管理制度不完善，管理理念亟需转变，宿舍文化建设有待加强。

四、构建和谐宿舍人际关系的对策和建议

（一）营造和谐的社会环境和校园氛围是保障

优良的社会环境是建立大学生和谐人际关系的前提条件。在这个信息极度丰富、信息传播渠道多样、信息传递速度快捷的时代，外部环境的复杂性潜移默化地影响着校园内的大学生，进而制约着大学生宿舍人际关系。因此，要扩大综合治理范围，规范和改善学校周边环境，制定相关法律法规，联动社会多方面力量，取缔不良娱乐场所，以确保校园周边环境的安全、稳定。同时，随着移动互联网的迅猛发展和快速普及，大学生群体是网络社交的主体，亟需建立一个和谐、优良的网络交往环境。要通过明确网络人际交往的道德规范、完善相关法律法规、规范网站运行监督管理、加强网上信息监控等手段，净化网络交往环境，搭建安全、健康、正向的网络舆论平台。要引导学生正确对待网络和使用手机等网络媒介，合理规划学习、生活时间，注重室友间真诚的沟通和亲密关系的培养。

（二）加强学生自我修养和心理调适是关键

大学生是宿舍人际关系构建的主体和基础，其自身综合素质和交往能力直接影响着和谐宿舍人际关系的构建效果。首先，要加强大学生的自我管理能力，包括生活自理能力、学习规划能力、时间管理能力以及正确消费能力等，提高其自身修养，促进宿舍人际关系和谐发展。其次，要帮助大学生提高自我认知能力，正确认识自我、悦纳自我、完善自我，在宿舍人际交往过程中态度端正、不卑不亢、努力奋斗，增强自身综合素质和自我价值感。要学会控制情绪，正确识别、解读他人情绪，增强共情能力，从而促进室友间的信任感和亲近感。再次，要注重培养大学生团队合作意识，增强集体荣誉感。和谐宿舍人际关系的构建，需要每一位成员的努力，而且这种努力是建立在每一位成员都具备合作意识和能力的基础上的。最后，特别要加强大学生人际交往能力的培养和教育。“一些同学在人际交往中出现误解和困惑，往往是由于其交际能力有限造成的，交往能力具有后天习得性，作为大学生应该主动学习和掌握一些人际交往及沟通技巧，坚持诚实守信、平等互助的原则，主动热情地与他人交往。”［1］要培养大学生应对宿舍人际冲突的能力，尊重室友间的各种差异，使不同价值观念、不同个性、不同风俗习惯、不同做事方式的人能够达到一个相容的状态。

（三）树立和谐家庭教育观念、构建和谐家庭人际关系是基础

原生家庭对于学生身心成长具有巨大和深刻的影响。首先，家庭内部应该营造一个民主平等、互敬互爱、温馨和谐的氛围，以促进子女健全人格的塑造和个体内部身心和谐发展。父母是孩子的第一任老师，家长们应该正确处理好各种人际关系，孝敬老人、团结同事、邻里和睦，“言传身教”是最好的教育方式。其次，家长要转变教育理念，自觉走出“望子成龙，望女成凤”的教育误区，树立和谐的家庭教育观念。同时，针对“独生子女现象”，家长要提高意识，创造条件让孩子加强人际交流与合作，在实践中积累人际交往经验，提升人际交往能力。

（四）发挥高校主体作用，加强服务管理工作，促进和谐校园文化建设是核心

首先，在构建和谐宿舍过程中，应当发挥辅导员和班团干部的作用。学生日常管理事务是辅导员的重点工作内容之一，深入学生、深入宿舍，接触学生、了解学生，是辅导员的具体工作。辅导员在进行班级管理、处理宿舍人际关系时具有重要的作用。班团干部是学生群体和老师之间的桥梁，他们既协助老师管理班级，又是同学中的一员，能够更早地发现问题并及时上报给辅导员。要激发学生积极参与建设宿舍人际关系的热情，倡导学生自我管理，引导学生自我教育，提高学生应对人际冲突和解决问题的能力。其次，积极转变宿舍管理和服务理念。全校师生共同努力，各部门齐抓共管，发挥合力，重视大学生和谐宿舍人际关系和宿舍文化建设，不断完善相应的规章制度和管理措施，形成以学生为中心、民主科学管理的和谐宿舍构建理念。再次，积极开展大学生宿舍人际关系相关讲座和课程，切实加强培养大学生的人际沟通技巧和交往能力。姚福清、兰倩认为，高校应在新生入学时普及宿舍人际关系问题的处理常识，让学生了解如何跟室友相处，传授新生人际交往的技巧和方法，以预防和减轻宿舍人际关系问题［2］。

五、结语

宿舍不仅仅是大学生休息的地方，还是大学生日常交往最为直接而频繁的场所。宿舍人际关系是大学生人际关系的重要内容之一，直接影响着大学生学习、生活的质量。良好的宿舍人际关系，有助于促进大学生学习、生活健康和谐发展，对于营造团结融洽的班级、构建和谐的校园文化氛围起着重要的积极作用和具有一定的现实意义。

[1]胡芳芳，仇云霞，桑青松.高校学生寝室人际关系研究[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2012（2）.

[2]姚福清，兰倩.大学生寝室人际关系问题及应对策略[J].内江师范学院学报，2011（1）.

（编辑：刘姝）

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1673-1999（2017）08-0120-03

潘梦蝶（1986—），女，硕士，蚌埠医学院助教，研究方向为思想政治教育；梁晓婉（1995—），女，蚌埠医学院精神医学专业2013级本科生，研究方向为临床医学。

2017-06-11

安徽省大学生创新创业训练项目“和谐校园视阈下大学生宿舍人际关系现状调查及对策研究：以蚌埠医学院为例”（201610367059）；安徽省高等教育振兴计划思想政治教育综合改革计划立项建设项目弘扬核心价值观名师工作室建设项目“高校研究型辅导员培育工作室”（Szzgjh1-2-2016-12）；安徽省高等教育振兴计划思想政治教育综合改革计划立项建设项目弘扬核心价值观名师工作室建设项目“大学生法制教育工作室”（Szzgjh1-2-2017-14）。