从见福便利店看零售行业发展新貌

张利说，在见福便利店，员工没有“迟到”一说，他们挤车累得够呛，上班迟到10分钟，你扣他工钱，毫无意义，更不人性。我们只是提醒他一下，这就可以了，从来不扣工资。不仅如此，职工生大病，按照医保规定支付的医药费以外的部分，由公司兜底，以解除员工的后顾之忧。这就是张利所倡导的“零售包容观”。他认为管理企业首先是要释放人的能量，而不是控制人的思想，这与“洗脑管理法”有天壤之别。

文/周勇（联商网零售研究中心主任、上海商学院教授）

厦门见福便利店于2013年进入由中国连锁经营协会发布的《主要连锁便利店企业发展情况》排行榜。2013年在纳入排行榜的50家连锁便利店企业中，见福便利店以250家的门店规模排名第33位；2014年在55家企业中以400家的门店规模排名第25位，当年门店数量行业增幅仅为7.8%，见福便利店则高达60%；2015年在63家企业中，见福便利店以550家门店规模排名第22位，当年门店数量行业增幅为9.8%，见福便利店为37%；2016年见福便利店门店数量达到800家，同比增长41%。在经济下行、实体零售业业绩下滑不见底的当下，尽管便利店等小型业态一枝独秀，但行业增幅一般在10%左右，见福便利店近年来的门店数量、销售总额和利润总额等多项指标的复合增长率都超过了30%，实属不易。

倡导幸福使命

“见福便利店”为厦门见福连锁管理有限公司的注册商标，它是巷口文化、大众消费、网络节点的综合体，是为消费者提供安全、快捷、时尚、有趣的便利生活方式的运营商，其官方微信公众号拥有53万“福粉”，而它只是一家只有10年发展史的专业做便利店的连锁公司。……