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要权威还要温度,国务院App是这样炼成的

2017-03-21罗欢欢

华声 2017年4期

罗欢欢

2016年12月1日,22点27分,位于文津街九号院的国务院办公厅中国政府网运行中心新媒体处(以下简称新媒体处)灯火通明。一分钟后,国务院办公厅关于2017年部分节假日安排的通知将从这里发出,八个编辑正在对他们刚刚完成的图解版放假日历进行最后的校对。

丁菲菲是当晚的值班编辑,按下发送键时,她的手抖了,“全国都盯着,千万不能出错”。

22点30分,近5000万用户在国务院客户端、中国政府网微信、微博上同步收到了这条来自国务院的推送。此时已是深夜,消息仍在朋友圈刷了屏,不久后中国政府网微信公众号的阅读量便突破了100万。

在过去一年里,小到一个放假通知,大到一场铺向全国的建言活动,借助“国务院”这个超级客户端,国务院的政务信息发布方式正以前所未有的速度刷新国人的眼球。

理念变了

打开国务院客户端,开屏页是一张简洁的紫光阁简图,底下印着一排小字“你身边的中央人民政府”。

2016年2月26日国务院客户端上线那天,超过十万名新用户收到了第一条推送消息,不是国务院文件,也不是领导人的新闻,而是一条题为《国务院来到你身边》的短视频,里面是一段段街头采访,问路人“国务院在哪”,“如果有款国务院客户端,想要获得什么”,有个受访者是个小学生,说“中南海是在海南吧”,也被收进了宣传片。

“国务院”不再只在“庙堂之上”,媒体也很惊讶“没想到国务院客户端的宣传片以这样的方式呈现”,新媒体处的负责人林衍记得,当时看到的人都有些意外,“说挺潮的,挺萌的”。……

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