知乎
2017-03-21
华声 2017年4期
关键词:背景音乐
最近看到有人在知乎上提问什么是你最后悔買的东西?知乎上的答案五花八门:切糕、海量衣服,以及健身房会员卡……为什么我们总是冲动地购买,无法自控呢?
通常来说,人们冲动购物有两大原因:一是感觉到空虚无聊,于是用购买来削弱这些不适感;二是因为没有专心思考自己的真正需要,漫不经心地下了订单。而商家恰恰是利用了这些人性弱点。
以超市为例。先是温度。超市里的温度总是那么恰到好处,冬暖夏凉,这是为了最长限度地延长你逛的时间。当温度正好,你不自觉地开始放松,当你开始放松,你就会开始分心。当你开始分心,你就会买上一堆你本没打算买的东西。然后是颜色,红黄等夺目的颜色总能第一时间引起大脑注意。它们是无声的“看我买我”的邀约。接着是气味。为什么超市要辟出一块现烤面包区?因为烘焙的香味会促使你购买一堆食品,甚至冷冻食品的销量都会剧增。洗涤区飘荡的柠檬清香,则同样能提升洗涤用品的销量。
即使你在重感冒丧失嗅觉的日子去逛超市,也还有听觉的陷阱。播放舒缓的轻音乐,是为了吸引25岁以下的青年。大声播放“恭喜你发财,恭喜你精彩”,能让25-49岁的人逛得更久。如果背景音乐若有若无,挽留的则是50岁以上的人群。
还有,开车去购物,推上购物车,也都会让你不知不觉多买上一大堆东西。超市还慷慨大方地允许你试吃、试穿、试用 ,因为“拥有感”会让人恋恋不舍。当你终于走到尽头
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