孙洁接受Skift采访

参考消息网3月21日报道 近日，在纽约皇后区的一个会议室里，携程网CEO孙洁接受了美国旅游新闻网站Skift的采访。

话题关于携程旅行网的商业模式以及几乎无所不包的产品线，包括机票、酒店、行李、翻译等服务。孙洁拿出手机向记者展示了一个页面，在不同的色块上，描绘了公司方方面面的产品和运营的组织架构。

“比如，你看粉色的区块，这是和住宿相关的，这里有海外酒店：类似Groupon， Airbnb， HomeAway，包括了限时抢购、短期租房和度假酒店。蓝色区块是出行服务，我们提供机票、高铁、巴士、渡轮、司机接站、出租车、特价票等等。然后是长途旅行，像是旅行团，例如我们的携程攻略，除了能浏览用户点评，你可以预定行程，个性化定制自己的旅程。”

携程的目标客户定位是聚焦中国旅客。无论是国内酒店住宿，或是海外任何其他的地方，都是携程服务的目标。

“很多国家都解除了对中国签证的限制，这对我们而言正是一个很棒的商机，能够和我们的客户一起发掘其中的机会。我们的目标是，无论用户去哪里，我们都能够提供服务，包括发现最佳旅游景点、最佳价格、最佳服务。比如之前我们的客户大量去台湾、香港和澳门旅行，我们已经投资了香港和台湾的公司，可以帮助他们获得最好的产品与服务。”孙洁说。

鉴于有如此广泛的服务类型，携程投资了很多旅行服务提供商，包括：中国东方航空，还有与皇家加勒比游轮公司合资的天海邮轮；与缤客合作，为双方的用户提供更丰富的酒店资源；……