张惠琴

摘 要： 当前我国企业国际化经营的步伐不断加快，在加快“走出去”的同时，我国企业在海外经营中也暴露出与当地政府和居民产生矛盾、法律纠纷不断、恶性事故频发等一系列问题，这既制约和阻碍了我国企业的国际化进程，也影响到了我国企业的整体形象。本文以格力除湿机罚单事件为例，在深入分析事件经过的基础上，对格力除湿机罚单事件进行了认真地反思和总结，指出以格力为代表的中国企业要认清自身在海外发展所面临的环境，采取有效措施不断完善自身存在的问题，从而走向国际化经营的成功之路。

关键词：格力；除湿机；罚单；反思与启示

格力集团是近几年我国企业走向国际化的代表性企业之一，目前产品已遍及全球90多个国家和地区，成为中国企业“走出去”的典范。但格力集团国际化经营也并非一帆风顺，难免会遇到一些波折。

2016年3月，格力同意向美国政府支付1亿元罚款来了结三年前美国格力公司除湿机产品缺陷问题引发的诉讼事件。虽然1亿元罚单损失对于每年净利润高达100多亿的格力电器来说，不会产生较大的影响，但是对于一直宣称掌握核心科技、主打“让世界爱上中国造”，并希望为中国制造代言的格力品牌形象却是一次不小的冲击。同时，格力作为中国制造的代表性企业之一，此事件的发生也会给我国制造企业国际化进程提供了一些有益的启示，所以，也值得我们反思和总结。……