读者来信与细菌君相爱相杀

抗生素滥用这个话题，谈论多年还是懵懂。专业文章读不懂，科普文章看不进。虽有一点概念，却无法指导生活。直到这次才顺利进入，真正理解其意，并惊异于过往的用药多有滥用之嫌。我观察，像北京这样的大都市，只要你说服用过，就能从药店买到抗生素，滥用的源头没堵住；反倒是三亚这样的边远城市，严格执行处方药销售办法，磨破嘴皮也买不出来。这组文章颠覆了不少以往确信无疑的观念，若是平常人这样讲我一定不信，但是记者们从权威专家那里得到的知识，我很自然就能接受，据此可在生活中做出判断。希望多看到这样一些传播新生活观念、健康观念的文章。

北京 刘芳菲

如此雙赢

吾友小刘前一段时间身体不适，两臂内侧呈对称状长满了红斑，感觉奇痒无比的小刘便来到市内一家大型医院就诊。虽然春节刚过去不久，但大医院里早已是人满为患，小刘一大早就赶来排队，等走进诊疗室时已接近中午。

诊疗室正中位置有一张大办公桌，八九个学生模样的实习生围坐在桌子四周，簇拥着一位低头喝水的中年医生，一见这阵势，小刘心里便放心多了：看样子今天这位主治医生应该是位专家，不然怎么会带这么多实习生呢。小刘向前走到办公桌前，向上拉了拉左臂袖子，便开始讲自己的症状。不过，还没等到小刘开始展示同样长满红斑的右臂，中年医生便制止了小刘的陈述，一边开始指挥实习生们写病历，一边对小刘说，你不用说了，你这是牛皮癣。闻听此言，小刘说自己一下子就蒙了，说话也结巴起来了：我怎么会得牛皮癣呢？我们家族中也没有人得过这个病呀？中年医生瞥了一眼小刘，说得病还需要理由吗？听到这，小刘心里更是五味杂陈，一方面自己得了牛皮癣实在是太突然，一时无法接受，另一方面医生不愧是专家，话说得简明扼要，让人无法辩驳。小刘本想再多问问，可是一位实习生此时将病历本递给小刘，说你去拿药吧，接着便领进来下一位患者。

六神无主的小刘来到药房，把药品单子递了过去，一算账才知道，药费需要2000多元，这让小刘更是欲哭无泪：早上出门时本以为没什么大碍，也就带了几百元，谁知道竟然这样？看来只有下次再来了。

小刘哭丧着脸走出了医院，没走多远，便碰到了自己的朋友阿浩。阿浩是一位小学老师，学校就是医院不远处。阿浩看小刘心神不宁，便询问缘由，小刘就把刚才就医的经过讲给了阿浩听。阿浩听完，又看了看小刘的双臂，说你这应该只是过敏而已，不如我带你再去医院检查一下。小刘听完，说我刚才排队都排了一上午，现在再去，岂不是要等到晚上？难不成你医院有熟人？阿浩说，熟人倒是没有，不过我们学校和这家医院是合作单位，所以我们老师过去就医、咨询，都是有一定“特权”的，很多医疗项目，只要就诊时报学校的名字，我们老师都可以享受半价优惠。小刘不解，阿浩笑了笑解释道，现在入学难可是从小学就开始了呀，而我们学校地处闹市，师资也不错，自然成为很多家长的首选，这家医院的很多医生都希望把孩子送到我们学校就读。如此一来，两家便成了合作单位，利益共享嘛，我们给他们医生孩子入学提供方便，他们给我们老师就诊提供便利，这也算双赢吧。

阿浩说完便带着小刘又进了医院，不过这次小刘说自己得到了完全不一样的对待。不大一会儿工夫，小刘便被确诊只是过敏而已。事后，小刘回想起此事，虽然牛皮癣被排除了，但他总感觉心里有些不舒服。

郑州 关晓海

“救急不救穷”

近期，我所在的部门派遣干部到周边地市开展帮扶，不同于以往的挂职锻炼，本轮帮扶工作要求外派干部全职常驻帮扶地区，为期3年，其间还要考核引进投资项目的数量和投资额等。笔者虽然没有丰富的扶贫工作经验，但是亲历了国企改革下岗潮，目睹了曾经繁荣的工厂一年年的破落衰败，直至沦落成为城市发展中废弃的一角，熟悉了邻居们日复一日地扎堆抱怨和近年来暴涨的毫无根由、令人可笑可悲的拆迁期盼后，笔者对于扶贫工作有了新认识。

扶贫工作最重要的不是输入资金和项目，而是转变思想认识，否则投入再多的资金和项目都难以维系。类似的例子，曾有人类学家在调查极地部落人群时，发现他们的工具非常落后，于是为他们带来了先进的铁质工具，以为这样可以提高部落的生产效率、改善成员的生存状态。然而，当科学家们再次访问当地时，看到先进的工具并没有提高当地人的生产效率，而仅仅是增加了他们的睡眠时间。另一个例子，笔者父辈工作的国有企业在上世纪90年代中后期破产了，大量双职工，甚至两代双职工同时下岗，曾经繁荣的厂区年复一年地破败下去。先是没了自来水，继而下水管道堵塞、破裂、无法继续使用，公共厕所毁坏、路灯毁坏失修，更别提冬季的供暖和进出厂区的道路养护了。多年以来，当地的居民不断地迁出，留下来的人越来越少，人们不断缩减开支，许多家庭夜晚只开不足10瓦的灯泡照明，看电视是他们唯一的娱乐方式，除此之外，就是扎堆抱怨。一直以来，笔者都认为是因为居住条件太差，他们对生活才充满了不满和焦虑，只要改善居住环境，他们也可以从曾经的荣光中走出，跟上时代的节奏。但事实证明我是错的，纵使居住环境改善了，他们的生活态度依旧没有什么变化。

俗话说“救急不救穷”，如果不是因为疾病和残疾导致的贫穷，外力真的很难扭转。如果帮扶对象思想观念没改变，意识没到位，光靠输血而不能建立起造血机制，最终还是无法改变贫穷的命运。前些年，内地一些省市为了吸引投资提供了很多优惠条件，但是不少企业家反映，内地虽然土地成本、人工成本都有明显优势，但是整体政务环境、政府的服务意识和沿海地区存在不小的差距，如果可以重新选择，他们宁可留在成本高的沿海地区。其实这很容易理解，就如在发达地区居住久了，再回到中西部的小城镇会非常不适应一样，办一些简单的小事，往往要跑好多趟腿，工作人员互相推诿、工作时间找不到人都是极为平常的，没有熟人简直寸步难行。所以，很多人宁肯选择继续“漂”在外地，每天挤地铁和公交也不愿意回家乡，因为那里更封闭、更缺乏平等和机会。同样，如果被帮扶家庭和当地政府的思想不转变，扶贫工作仍是停留在怎样分割扶贫款项和分配扶贫物资上，被帮扶家庭和地区最终还是难以脱贫。

读者 刘叶子

特别来信“基本水费”问题解决了

贵刊去年第31期刊登笔者的一封读者来信——《“基本水费”》，引起四川省政府督查室的关注，并被转达到省住建厅。省住建厅答复：没用水，也要收“基本水费”？没有依据。9月初，省政府督查室特委托《四川日报》登报对这一事情做了公开答复，促成了多年未曾解决的这一极不合理的“老大难”问题的解决。我是最近才知道这一情况的。我和老伴去年5月又来北京了，对老家的一些信息不甚了解。前不久，我委托老家我妹妹去帮我们查一下水费情况，担心预存的钱不够扣了，以便再预存一些钱进去，结果被告知：余额还有40元。从发来的水费明细表得悉，去年9月以后没再扣“基本水费”了。欲弄清事情的原委，我上网查看，居然查到了《四川日报》上刊登的文章。看来，去年8月贵刊登出笔者的来信后，很快引起四川省政府督查室的关注，随即转达到省住建厅；省住建厅及时做出回应，并在全省着手解决这一问题；9月初，《四川日报》登报做了公开答复。由此可见，贵刊的社会影响之广泛，新闻舆论监督的威力之大。谢谢贵刊，促成解决了我们这样一大批人曾遇到过的这样一个令人不快的“老大难”问题。

四川 苏学

（注：苏文提及的文章《没用水 也要交基本水费？省住建厅：没有依据》，载于《四川日报》，详见2016-09-08四川在线-四川日报）

编者的话

苏学先生的坚持和他的来信，终于让不合理的“基本水费”被终结，不只众人受益，更鼓励人们向不合理现象说“不”。

这一次难题的解决，要感谢四川省政府督查室的主动关注和主动作为：通过媒体发现问题，转交有关部门；通过媒体向全省公开回应，现行办法确有违规之处，并督促解决。我们在此为有关部门点赞。

借此机会，也想告诉读者，多年来“读者来信”栏目反映的问题有不少都得到了理想的反馈，生活中的社会痼疾和忧烦之事得到化解，我们与读者一样欣喜。以后我们将陆续和读者分享来信反馈，但愿每一个有创见的解决问题方式都能因此获得关注，为社会带来人们所期待的，哪怕是最细微处的改变。