佟佰萍

【摘要】工会工作者应该运用心理学这一科学理论，研究和分析老年人的心理特点，采用心理分析的科学方法，结合离退休职工的个体差异的实际，这可能是做好离退休职工思想政治工作的途径之一。

【关键词】新时期；离退休职工；心态

随着体制改革的步伐加快，各单位退休职工数量增多。他们的思想工作，仅仅依靠社会和家庭亲属是难以承担其重担的。离退休职工作为中国社会的一个主流群体，如果他们中的大多数人能够在很大程度上相信或者确信他需要帮助的时候，总可以找到可以信赖的人和组织来及时地提供各种帮助，那么离退休职工这一群体的心理健康将向有利方向发展。反之，必将向不利方向发展。由于这一群体的情况极其复杂，这就给各单位提出了一个课题：怎样根据实际情况做好离退休职工的思想政治工作？采取什么适合于这一群体行之有效的措施和方法，才能收到成效呢？我个人认为：作为一名群众组织的工作者，必须对这一群体的基本情况进行必要的调查、研究和分析，了解其各种思想动态和心理状态，采取有特点的工作方法，有的放矢的开展思想政治工作。为有效防止离退休职工不健康心理的发生和发展，把思想政治工作做到家、做到位。工会工作者应该运用心理學这一科学理论，研究和分析老年人的心理特点，采用心理分析的科学方法，结合离退休职工的个体差异的实际，这可能是做好离退休职工思想政治工作的途径之一。

那么，从事离退休职工的工作者应该具备什么样的条件将心理学理论与思想政治工作想结合起来呢？我个人认为应从以下几个方面学习和培养：

一、工作者要学习一些心理学，分析老年人的心理状态，是做好老年人思想工作的基础

老年心理学是研究老年因肌体老化以及在社会和家庭生活中角色的变化而引起的心理现象与心理活动的规律的科学。它涉及到老年人所特有的心理变化和心理疾病，并研究如何维护这些心理活动的卫生和健康。为此老年心理学所研究的内容是非常广泛的，既涉及到生理学、医学，又涉及到心理学和社会学。所以，每一个工作者必须打好知识基础，学习相关知识，特别是要精读老年学和老年心理学，不断提高自身修养。另外，每一个工作者必须明确学习老年心理学的目的：一是为使老年人能长期把心理活动保持在较好的水平状态，使老人心情愉快，幸福安度晚年；二是根据老年人的心理特征，提供正确的思想政治工作的对策，解决一系列老龄化带来的矛盾、变化、特点以及规律。因此，学一点老年心理学知识，懂一点老年人心理上的特殊性，在政治思想工作中，就能较好的处理好与老年人的关系，既有敬老之心，又有敬老之法，就会收到事半功倍之效。第三是老年人一旦出现心理偏差和障碍时，还可以给予适当的指导，使老年人通过指导，及时进行心理调节和纠正不健康心理。然后才能顺理成章地有针对性地开展老年人的政治思想工作，进行疏导。

二、研究老年人心理特点是工作者提高工作能力的有效途径之一

老年人心理一般的特点：

由于个人发展经历不同、职务不同以及思想认识水平的差异，对于个体来说，是因人而异的，但对老年人来所，有一些共同的特点。

1、老年人情绪、情感特点：易于怀旧、易于苦恼、易于想得过于复杂，导致情绪不稳定、心情不舒畅，出现生气、愤怒、焦急、沮丧，不满等现象。心理学认为：老年人出现这样的现象，往往会过分刺激人体器官，容易诱发多种疾病，同时也导致不健康心理发生和发展。

2、老年人性格、气质的特点：暴躁、任性、顽固、妄想、多疑、发牢骚、看不惯、心态不平衡。心理学认为：老年人出现这样的现象，就会出现不听任何人劝告，我行我素，情绪失控的情况，容易诱发心理障碍，同时也导致不健康心理发生和发展。

了解和掌握这些老年人的心理特点，就有了做好离退休职工的思想政治工作和管理工作的心理理论依据。作为一名工会工作者，在熟练掌握和了解老年人心理特点的基础上，根据实际情况和个体差异，运用心理学理论，研究分析离退休职工的思想和言行，做好思想教育和疏通工作，促进离退休职工的思想工作和管理工作科学化、规范化，并取得实效，从而达到提高从事这方面工作人员的思想素质和理论水平。

现就一些老年心理特点，运用心理学理论分析以下情况说明这一论点：个体生活经历不同，导致心理素质不一样，可能产生不健康心理。

离退休职工职务有高低、有领导，也有一般干部和工人。由于几十年的工作经历、环境、人际关系的不一样，心理素质的养成就存在明显的个体差异，随之就是认识问题，处理矛盾的水平、方法、说话的语气等等都有不同的态度。尤其是在领导岗位退位下来后的离退休职工，如果不调节好心态，更会产生一种失落感，几十年的辛辛苦苦和付出，自己没有得到什么东西，就会产生心理不平衡，心态一旦不平衡，就会发牢骚看不惯，就会产生不健康心理。如果不及时纠正和调节，不健康心理就会发展下去，后果是很严重的。

为了尽快适应退下来的情况和环境，我个人认为，凡退休职工，首先要保持一种平静的心态，随遇而安，承认其现实，对单位、对社会各种现象应具备两种心态：1、“心静”，即：内心平静、不思声色、不思胜负、不思得失，不思荣辱等一种精神境界，真正做到“恬然不动其心”，就能保持体内环境的稳定，防止不健康心理疾病发生，使人健康长寿。2、“心安”，即一个人当他内心安详的时候，没有忧愁，没有烦恼，没有恐惧，没有牵挂。一个平常的心，永远让自己处于平和状态，自然也就影响不了自己的情绪，从而免遭不健康心理疾病的侵袭。

综上分析，“心静”“心安”是老年人都应具备的一种良好的心态，与己与家庭，乃至与单位与社会都有好处，工会工作者的责任就是要帮助他们调整到这种心态上来，促进他们心情舒畅、无忧无虑，达到健康心理的目的。

三、运用心理学理论和规律，结合维护离退休职工合法权益这一敏感问题，是做好政治思想工作的重要方法

维护离退休职工的合法权益，是做好离退休职工思想政治工作的重要内容。那么怎样才能把二者有机结合起来呢？笔者认为：首先要研究离退休职工的心理状态。因为离退休后使他们由繁忙到清闲，一时之间怎么也无法适应，感到茫然和苦恼，产生烦躁情绪，个别人还有很大的失落感。特别是有些人对利益、待遇非常敏感，总认为亏了他、不公平，于是产生抵触情绪和产生不信任心态。导致牢骚，怨气等不健康心理，出现诸多不利现象，给单位、社会，政府机关带来不利的影响。其次，为了有效防止离退休职工这种心理的发生和发展，就应该把维权工作做好，及时向他们通报有关事情，传达相关精神。工作者要熟悉业务，才能把握住分寸，才能晓之以理，动之以情地开展思想工作。工会工作者要心中有群众，要在维权方面永远是他们的朋友，尽心尽力地为他们服好务、维好权，心诚待人，才能获得他们的信赖，有诚心才拥有朋友。这样，他们才会理解你、支持你、拥护你。以上两个方面对他们调整好心态，保持信赖、乐观，愉快的心理，是非常有现实意义的。

国有企业随着体制改革，正处在企业逐渐转制的过渡时期，由于有的单位在有些政策落实过程中，采用压一压的处理方式，没有将单位的政策解释清楚，没有将实际情况及时传达给离退休职工，取得他们的理解，至使导致离退休职工上访、责问，造成极大影响。如果政策下来后，及时召开会议，将政策宣传到位，有大多数人员是会理解的，那么上访、责怪就可能避免。国家出台相关政策后，企业应立即将有关政策进行落实，该传达的传达，该兑现的兑现，该解释的解释，就会得到大多数离退休职工的拥护和支持，而且大多数离退休职工心态也逐步调整到正常心态上来。因此，我个人认为：要做到与他们“有效沟通”、“坦诚沟通”“及时解释”“及时落实”，那么思想政治工作就会取得较好的效果。从某种意义来讲，维好权是做好离退休职工思想政治工作的必要条件和前提，也是调整离退休职工心态的有效方法。“态度决定一切”，工会工作者要认真领会这句话的真谛。

一个人口老龄化的“银发浪潮”正悄然到来。人口的老龄化，必然对政治、经济和社会的发展产生重大影响。根据党和国家关于离退休职工的方针政策，做好离退休职工的管理服务工作，并发挥其作用，对于单位的稳定和发展，具有重要意义。因此，懂一些老年心理学，是新的历史时期做好离退休职工思想政治工作的基本要求，同时也是提高工会工作者思想素质，工作能力以及掌握一种做好思想政治工作的有效方法。