王兴

互联网在中国发展了近20年时间，到了一个拐点，“下半场”的竞争已经开始。

人口红利衰退

中国互联网的发展，在很大程度上靠的是人口红利，不管是早期PC网民的迅速增加，还是过去几年移动互联网用户的激增，企业发展的方式哪怕粗糙一点、成本高一点都不要紧，因为用户在快速增长，每年卖几亿部智能手机，大家的业务跟着水涨船高。

但是现在，这个时代已经过去了，智能手机的年销量已经不再增长，网民总体数量的增长也大幅趋缓。这个时候两条路：要么开拓海外市场，但是国际化是非常不容易的事情；要么你就得精耕细作，把原有的用户服务得更好，通过每个用户创造更多的价值。

对于整个中国互联网的发展而言，需要增长模式的转变，之前企业粗放一些，跟着网民数量的增长水涨船高，现在这个红利已经基本结束了，接下来考验的是企业的真功夫，这么多人你能不能更好地服务他们，创造更多价值？可能需要不一样的增长模式，需要不一样的组织能力，在很多方面也需要不一样的商业模式。

现在都说“互联网+”，而早期互联网是不做“+”的事情，做的都是纯线上，创业者慢慢发现，光做线上的事情不行了，就开始往线下走。我们做了O2O，但从开始到现在，我们也只做了很薄的一层，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。

发掘行业新能力

往后看，“互联网+”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。

少谈一些颠覆，多谈一些创新，我认为整天讲“颠覆”是没有意义的，“互联网+”根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

如果以此为目标，那“互联网+”需要的能力和之前就不太一样了，对我们而言，这既是挑战，也是机遇。回顾之前我们的发展，基本还是“上半场模式”，就是猛抓用户、猛接商户，然后做“营销交易”这比较薄的一层。现在进入“下半场”的时候，就需要新的能力，之前我们并没有太多的积累，只能说有一些探索，比如电影的选座，酒店从团购模式到预订模式，餐饮在配送上也有一定尝试。

但总体看，这种积累是有限的，目前我们还没有很完整地深入行业的能力。当然这对我们是巨大的挑战，与此同时，这也是机遇。因为绝大部分互联网公司目前也没有这个能力，尤其是一些互联网巨头，它们也没有这方面的能力，甚至某些巨头由于历史原因，更难具备这样的能力。这对我们而言是个好事情。

如果发展所需要的能力别人有，你没有，你就处于天然不利的状况；如果这个能力，同行对手都没有，那倒不用太担心，可以通过团队的学习热情、学习能力，以及在服务业的各个细分行业积累来获得。如果彼此借鉴，综合起来一起推进，我们是有机会比较快速地具备这种能力的，或者说比别人更早、更好地获得这种能力。这就是一个很好的出发点，是我们随着中国互联网进入“下半场”的出发点。

“互联网+”就是下半场

自从李克强总理提出“互联网+”的概念，互联网的下半场就已经开始了。

CNNIC的数据报告显示，中国网民人数已经接近7亿，中国人口是13.6亿，当网民数到一半的时候，这个市场光靠广度和用户数已经不能实现再翻番了。这并不代表没有增长的空间，而是说接下来互联网的增长，要从广度、从纯粹用户量的增长，转变为从深度、为单个用户提供更全面更深入服务的增长。

过去几年有用户的红利，2007年iPhone诞生，2009年安卓系统发布，后面几年智能手机快速普及，当用户的增长红利过去之后，我们一方面要继续让另一半人口能逐渐用上智能手机，成为互联网用户；另一方面，需要深入结合各行各业，把“互联网+”落实到实处。

前面的20年，尤其最近的4年时间，我们可以认为是互联网上半场。以用户红利为代表，以用户规模快速增长为代表，以广度为代表。现在我们处在很关键的拐点时期，接下来的下半场，很重要一点是不光依靠用户的广度扩张、数量增加，还要加大服务深度。

具体到新美大做的事情就是“互联网+吃喝玩樂”，把公司做成中国最大吃喝玩乐的平台，其中吃是我们最重要的需求。

但新美大不光做吃，玩乐方面我们也做了很多事情。比如电影，猫眼电影是全国最大的互联网售票平台，全国平均每三张电影票中就有一张就是猫眼电影卖出的。另外酒店预订、机票、火车票预订在整个用户平台上发展得也非常好。围绕最广泛的吃喝玩乐的需求，现在每年全国有2.2亿人在新美大平台上消费，是仅次于淘宝的最大电商平台。

党和政府讲“新常态”差不多要两年了，反复讲“供给侧结构性改革”。如果你去细看这些提法背后的论述，你就能看到这些论述并不是“拍脑袋”和“心血来潮”，而是中国经济发展到了这个阶段，确实是需要转变增长模式。过去那种粗放的高速增长已经一去不复返了，不能再简单追求GDP的数字，中国经济也进入了“下半场”的状态。

回到我们自己，我们要通过互联网与各行各业深度整合，构建新的能力。我们面临的情况是差不多的，之前基本靠“用户红利”，靠粗放增长。现在“用户红利”所剩不多，我们需要真正去创新、真正通过精耕细作来服务好用户，从而发掘用户价值。