【摘要】随着21世纪的到来，“地球村”已经越来越清晰。不同文化之间的碰撞也是越来越频繁，原来封闭、保守的文化现象也早已不复存在。宽容、开放的跨文化交流早已是新世纪的一股浪潮。跨文化交际早已经是不可否认的事实，文化间的交流早已是当代全球交流的重要组成部分，不同文化之间的差异的显现也是越来与突出。

【关键词】文化差异；跨文化交际建议

不同的文化孕育着不同的思维方式和文化特征，隨着全球化的发展，处于不同文化背景的人们之间的交流越来越多，使得当今国际间的交流处于一个多元文化的环境中。对于增强跨文化理解，克服语言障碍，加强文化沟通显得尤为重要。文化的差异是不同地区的历史文化底蕴的体现，进行跨文化的交流就要充分的对不同的文化进行充分的吸收。

一、跨文化交际的定义

跨文化交际”这个概念是从英语的“intercultural communication”翻译过来的，具体是指本民族的语言与非本民族之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际，包括语言语用问题、非语言行为、交际方式、交往习俗、社会心理、价值观念等许多方面。随着我国的对外开放不断深化，不同文化之间的交际是不可避免的，涉及到方方面面。在这样的背景下就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，一方面让我们感知一个陌生文化的神秘感，对我们了解一个国家是一件好事；另一方面在交往过程中我们之间不同的思维模式和生活方式也就进一步体现了不同文化之间的巨大差异。

二、中英跨文化交际的差异

1、语言称呼的差异

语言是交流中不可或缺的要素之一，在中国尊老爱幼是中国的传统美德，在遇到比自己年长的时或者有一定的成就的人时，往往称呼其为“某老”。在公司中遇到自己的上级不会直呼其名，而是根据相应的级别加以称呼，如“某主任”、“某总”等。但是在西方文化中大多数人都是直呼其名，在公司中不会因为级别的不同直接称呼对方名字而被视为一种不尊重的表现。

2、语言表达的差异

中国人在语言表达上较为含蓄，不会直接说明自己的目的，而是委婉的表达，所以在交际中较为繁琐。在西方文化中会直奔主题，简单明了的表达自己的目的和需求。西方人在与中国人交流时会出现不明白其表达的根本意图。

3、体态语言的差异

为了表示友好和礼貌中国人常用握手和微笑来表示，在西方文化中习惯以拥抱和接吻的礼仪形式来表达对别人的尊重。搭车时，中国人举手示意，西方文化中会站在路旁竖起大拇指。英美国家OK手势的含义是“顺利”、“不错”、“许可”等，中国人认为是表示“零”。在中国为别人指路常用食指，但是在西方文化中这是不尊重别人的表现。

4、礼仪的差异

中国人在听到别人称赞自己时的表现较为儒雅，即便自己认可别人对自己的夸奖也会先否认一番，经常说的词语有“不行”、“哪里”等较为谦虚的词语。而在西方文化中则不然，当听到有人夸赞自己时，往往会在第一时间以“Thank you”进行回复，表示接收。在中国人的眼里这种表现形式是一种自负的心里，当西方人听到中国人对自己的称赞表示否定甚至是自嘲会感到很惊讶。

5、个性化的差异

中国人的依赖性较强，当今社会出现了不少“啃老族”，家长从小就望子成龙，望女成凤，恨不得替孩子规划好一生，这样导致孩子的个性不足，自理能力较差。西方的个人主义色彩及其浓烈，追求自由和张扬的个性，不喜欢依赖父母，父母的过度干预会让孩子感觉失去自由，不喜欢受到束缚。

6、价值观的差异

中国人重视集体主义，做事情克己守道，先人后己。西方文化注重个人主义，和自我表现，在工作中就会有非常明显的区别，中国人在对待工作上非常重视，会保质保量的完成所分配的工作，而西方人会对工作的本质考虑，并加上自己的看法。

三、产生文化差异的原因

1、生活环境的不同

中西文化是各具特色的两种不同的文化载体，都有着丰富的历史底蕴。中国文化尊崇儒家思想，重人伦，重道德，以集体为重，不突出个人。中国有五千年丰富的历史文化，比较重视过去的经验和教训。西方文化中有着浓厚的宗教文化特色，有强烈的以自我为中心的意识，强调通过个人努力和奋斗达到自我价值的最终目标。两种文化都是经历了历史文化的沉淀，形成了各具特色的文化表达方式。我认为这种文化的差异在完成同一目标时的过程是对这种文化差异的现象最大化的展示。

2、思维方式的不同

中国人的综合思维和求同起主导作用，这与中国人重视集体利益有关，注重一件事和其他事件的关联。中国人强调统一，讲究“天地人和、万物共生”。西方人则是分析思维和求异思维起主导作用，西方人认为要弄清一件事情必须将事情进行充分的分割，才能充分剖析事件的本质。西方人追求个人生存的意义，抗拒整体对自我的埋没。

四、跨文化交际中差异的处理建议

1、克服心理从容对待

克服心理障碍，充分理解不同文化之间的差异。克服心理障碍，是跨文化交际不可或缺的重要因素，要增强不同文化之间的理解，宽容对待，学会适应。要学会设身处地的站在别人的角度去考虑问题，这能有效的消除跨文化交际带来的障碍和误会。要不断加强不同文化之间的认知，尽量去适应不同文化所产生的模式。理解不同文化的交际特点。减少距离感，跨越不同文化的障碍。

2、加强交流

不同文化都有其存在的重要意义，我们所处的文化环境不同，所有的文化都没有好坏之分，我们应该摒弃糟粕，掌握精华，找出不同文化的共通之处。这样才能促进中国同不同的国家间的积极交流，互相学习，相互进步，增进国与国、人与人之间的距离。英语归根到底属于语言学的范畴，注重实践操作，不应空有一身理论知识。缺乏社会锻炼，应该将理论和实际结合对学生进行针对性的训练。语言表达是要从交流中才能发现缺点和乐趣，只有学生自己感兴趣，才会爱学，想学，达到事半功倍的效果。

不同的文化都有其存在的必要价值，只有让各种文化共同绽放，才会造就丰富多彩的世界。在跨文化交际中，由于文化差异导致的信息误解时有发生。在交际中的某个小错误可能会导致巨大的误解。但是我们应该宽容对待文化差异，不断深入学习西方文化，与自身的文化相融合，只有这样在交际中才有利于消除误解和障碍，也是进一步促进我国合同世界不同国家间的往来。只有这样才能使得世界一体化往更好更快的方向发展。

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【作者简介】

陈凯（1995—），男，河北保定人，重庆市合川区重庆师范大学涉外商贸学院商务英语（国际经贸）专业本科生。