唐承鲲， 陆 阳

(东华大学a.人文学院；b.外语学院，上海 201620)

服务创新视角下的慕课外源创新系统的构建

唐承鲲a， 陆 阳b

(东华大学a.人文学院；b.外语学院，上海 201620)

慕课MOOC(massive open online courses)2008年被提出，现已成为目前在线教育的主流形式，不到十年内得到迅猛发展，但创新动力不足仍是目前阻碍慕课可持续发展的一个重要问题。慕课的可持续发展离不开服务创新，尤其是外部创新源。本文从管理学角度对慕课外部创新源作出了跨学科的分析与建构，以慕课本质是一种人机交互的电子服务为研究基点，并结合慕课的特点构建了慕课外源创新理论模型，以期为后续的研究提供参考。

慕课； 服务创新； 内外驱动系统； 在线教育

一、 慕课发展与研究现状

慕课MOOC(massive open online courses)2008年由加拿大学者提出，即大规模在线课程，可定义为一种独特类型的在线开放课程模式，是当今在线教育的主要形式。通过互联网传输线上课程，使得全世界各地的人们能够挣脱时空限制，足不出户便可以以最低的成本来学习，使其求知欲得到满足。

它的诞生迅速受到关注，2012年美国Coursera，MITx和Udacity三大MOOC企业相继成立。我国教育界迅速作出积极的回应，但与慕课在西方发展的困局相同，慕课风潮经过几年的发展，从2014年高速发展后，便开始迅速回落[1]。这促使我们反思高校的在线教育所倡导的量质并重，可持续发展的目标。

理论研究者们从多角度提出了对慕课的理解、展望和策略。慕课从高等教育领域兴起，研究领域涉及高等教育范畴的主要包括：(1)慕课在高等教育中的界定、分类、应用实践平台、发展现状等问题；……