钟棉棉 （北京大学 100871）

行业礼仪的起源和特征浅议

钟棉棉 （北京大学 100871）

随着经济的不断发展，社会分工不断细化，在不同的社会行业领域逐渐形成了与之匹配礼仪文化种类，行业礼仪正是现代社会分工和礼仪发展共同作用的产物。本文简要回顾了礼仪及行业礼仪的起源，并就行业礼仪的特征及其与职业礼仪的区别进行了分析。

礼仪；行业礼仪；特征

一、行业礼仪的起源

《释名》曰：“礼，体也。言得事之体也。”礼者，敬人也。礼是人与人的相处之道，体现于社会生活的方方面面。子曰：“不学礼，无以立。”习礼、守礼、敬礼，是中国社会千百年来以儒家伦理为核心的道德和行为规范的基本要求。

在中国，礼既是千百年来政治文化和社会生活的基本行为规范，也是中国传统文化形成的核心内容。礼的文化可以追溯到夏商周甚至更早，作为一种文化现象，上至王侯将相，下至平民百姓，无不依礼行事。最早的文字-甲骨文中就有了“礼”字，考古发现的殷墟甲骨文中，对礼的记载主要围绕着“军礼”进行，通过占卜来决定选择战争的细节，预示战事的凶吉。《说文解字》对礼的解释是：“礼，履也，所以事神致福也。”说明礼在早期主要用于祈福神明庇佑之用，而后，周公对礼乐制度进行了重建和规范，《尚书大传•康浩》记载：“周公将做礼乐，优游之，三年不能作，君子耻其言而不见从，耻其行而不见随。”周公制礼在于淡化“事神致福”的色彩，通过制定长幼、君臣、父子等不同关系人物之间的行为规范，形成社会运行和政治统治的根本遵循，最终成为宗法等级制度的来源和标准。……