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商业秀下的品牌价值泡沫

2017-03-13谭勇

经济 2017年4期
关键词:知名度品牌价值名牌

谭勇

给猪听音乐、给猪开运动会、给鸡喂中药……,一些过度的商业作秀正在席卷企业界。

商业秀已陷入哗众取宠的泥潭

前不久,河北省邯郸市举行了一场“少儿模特童星赛”,少女们模仿模特身穿比基尼内衣,有模有样地在T台上走秀,尺度之大,令人咋舌。忸怩作态、大胆奔放的肢体表达,赢得了T台下所谓的叔叔阿姨们的掌声。

搜狐公众平台在报道这件事情时,表达了自己的忧虑:现代社会下“娱乐至死”的消靡之势,正在日益侵蚀儿童的生长环境和生长品质。持续冲击着成人视听快感的电视、电台、网络等媒体平台,各路“网红”、“大咖”的名利诱惑,使“童年”的铜臭化、市侩化慢慢结成一层坚硬的“世俗之茧”,孩子套在“茧”中,形质逐遭异化。他们以远远超越自己年龄的“老成”和“早熟”,在不怀好意的商业炒作中充当了利益博弈的筹码。

这种无底线、无节操的商业秀,不仅从成人延伸到未成年的世界,甚至从人类延伸到了动物。

2015年1月有闻,重庆市永川区某养鸡场给鸡吃人参、党参、当归等名贵中药材达35味之多。据报道,这些吃过名贵中药材的鸡每只可卖238元,价值增长10多倍。

无独有偶,微信公众号猪倌巴巴编发了一条更为轰动的内容:资深生猪养殖户老吴经常给猪放音乐。文中描述“别人场子里的猪总免不了有几个暴脾气的,但是老吴场子里的猪一个个都很温顺。猪倌巴巴亲眼所见,老吴家的猪,即便是上‘刑场的那一刻,依然气定神闲,没有丝毫挣扎。”

2015年11月21日下午,在成都三圣乡的一处生态农庄里,举行了一场充满欢乐的“小猪趣味运动会”。“冠军猪”还当场拍出了31000元的天价。

目前,还没有人评估这种商业作秀活动效果的好坏,也很少有异见和反对的声音。甚至一些媒体机构竞相鼓噪,各种商业秀正如大海波涛般袭来。

值得思考的品牌价值泡沫

商业秀的价值在哪里?美国著名的商业演说家斯科特·麦克凯恩在他的著作《商业秀》一书里表达了如下观点:“商业活动的本质,是与用户创造情感联系,并为他们提供一种终极的用户体验。”该书中还有对耐克鞋商业价值的描述:“耐克明白,自己制造的不是鞋,而是生活方式。”

“苹果”的创始人乔布斯在一次内部会议上说:“对我来讲,营销学讲的是价值观。”这是非常直接、纯粹的观点,营销不是传播价值观,营销本身就是价值观的体现。

其实中国的营销理论并不落后,原酷6网创始人兼CEO李善友曾经讲到一个观点:工业时代的产品标准是功能体验,主要强调功能功效。移动互联网时代的产品标准变成了“情感体验”,其核心有两点,第一是极致体验,产品本身是第一营销力;第二是强烈的情感诉求,产品只有触动了用户的心灵,提供了超越商业的价值,才有机会。李善友强调的也是体验和诉求。

通过上面的论述,可以得出结论:产品的品牌价值构成包括质量、功能以及和人们情绪、情感上的共鸣。

可是中国的很多企业在操作过程中一点也不“经典”,上面列举的给鸡吃药、给猪放音乐、给猪办运动会,实际上都是滥造概念、吸引眼球的哗众取宠之作。

宝马MINI拍了一个纪录片叫《进藏》,也是讲故事,四线进藏,每一条线路上都有情怀,有人文,有故事。为了拍一个星空,团队整整花费了一夜的时间,而最后用到电影里的时长只有2秒。

两种精神、品质和价值,高下立见。

这些商业秀形成的表面知名度和一时的热闹,是品牌价值的泡沫,起不到品牌价值的传播和延伸作用。这种知名度既不能带来销量,也不存在口碑。建立在这种泡沫基础之上的品牌没有根,没有生命力,甚至随时都有崩溃的可能。

名牌和品牌的区别

为什么我国的一些企业和国外成熟企业的商业秀差别如此之大?笔者认为,这和中国企业主对品牌的认知有很大关系,他们混淆了品牌和名牌的概念。

品牌包括很多内容,知名度仅仅是品牌的一个方面。英文brand(品牌)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”。它非常形象地表达出了品牌的含义——“如何在消费者心中留下烙印”。品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。而名牌只能表明产品知名度较高。

可口可乐经历了100多年的风雨洗礼,万宝路、强生、雀巢等强势品牌的造就也非一朝一夕之功,其鲜明的品牌个性、强大的品牌资产绝非短期行为所能成就。那些片面追求短期效益与知名度、忽视产品品质的企业,往往不堪一击。

中国著名营销专家叶茂中曾经专门论述过品牌和名牌的区别,他认为名牌和品牌是两个完全不同的概念。

品牌,指给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象;从营销的角度看,品牌是商标、名称等一系列的无形总和,是消费者心灵的密码,它能引发消费者的共鸣。品牌带给消费者的,远远不止于物质层面,还有精神层面,比如说价值。

“名牌”一词,是在我国特定市场环境下产生的特定名词,是上个世纪90年代以后在中国广为流行的营销术语,是市场经济的产物。通俗地讲,名牌就是知名度比较高的牌子名。从严格意义上来讲是不准确、不科学的,更不应成为企业发展和追求的目标。只有及时转变认知上的错误,树立正确规范“品牌经营”的观念,竭尽全力打造强势品牌,企业才能长盛不衰。

中国企业的品牌之路

2015全球最佳品牌百强榜单中,仅有两家中国企业入围,一家是位居第88位的华为,另一家是联想,陪坐末位。经过30多年的快速发展,中国已成为全球第二大经济体,成为世界经济的主要影响力量。但是,在这辉煌的成就背后,我国的产业品牌地位却极为尴尬。

品牌是经济全球化条件下重要的资源分配要素,拥有国际品牌的数量和质量,体现了一个国家的经济实力和科技水平。中国企业的品牌之路任重道远。

先前有“世界500强”的排名,现在又有了“全球最有价值品牌”。其评选条件和程序都有严格的标准。评选结果都经得起历史和实践的检验。

前些年,我国相关机构也评选并颁发过的奖项叫“中国最有价值品牌”,TPCO、金川、万豐、谷神这些没有很大知名度的企业曾经傲居榜单之上,而中国真正有实力和影响力的企业却榜上无名。不能不说,这是中国企业的悲哀,这和前面“娱乐至死”的商业秀一样,只是博人眼球而已。

真正具有品牌影响力的企业,从来不搞那些无谓的商业秀。事实上,我们的商业营销需要回归自然,回归本质。只有扎根市场,练好内功,才不至于面临随时崩盘的危机。

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