策划、执行|《家庭服务》编辑部

探索中的智慧社区

策划、执行|《家庭服务》编辑部

智慧社区是综合运用科技手段，整合区域内的人、地、物等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托智能化的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。

作为智慧城市建设的核心组成部分，智慧社区建设具有见效快、惠民利民的特征，还能增强社区居民对智慧城市建设的感知度和社会认同度，为智慧城市的建设增光添彩。

智慧社区的概念在我国提出已将近五年的时间，国家相关部委也出台了各种政策、建设指南促进其发展，有些地区经过多个社区的探讨和经验总结，已经开始在全省范围内推广实施，而有些地区还处于小规模摸索阶段。

总体来说，我国智慧社区的建设仍然处于初级阶段，存在一些困难和问题。比如社区基础设施建设水平参差不齐，缺乏社区综合服务平台，应用尚未形成规模；社区治理职能亟待完善，公共服务项目少且使用不便；小区房屋和物业管理服务层次低，社区自治能力尚未充分发挥；缺乏统筹规划，体制机制不顺畅，相关人才队伍欠缺，可持续的建设运营模式尚未形成等。

伴随着智慧社区而生的是智慧养老，随着人口老龄化的趋势越来越明显，智慧养老作为新兴产业不仅备受关注， 而且很多地区也形成了带有地方特色的模式，经过几年的发展这个领域已经呈现出了新的市场格局，而且新一轮的发展趋势也在孕育中。

本期《家庭服务》杂志就国内智慧社区的发展现状做了梳理和总结，希望能给家庭服务企业未来的转型升级提供一些思路和启发。