牛一龙

20年前私家车还没进入寻常百姓家时，一家合资汽车公司部长到某地级市场开拓大客户、出租车市场时吃了闭门羹。原因是当地主管副市长不出面嫌“来的级别不高，不对等”。据说诸多名企也遭遇过此类尴尬。

中国式智慧无穷。一些企业的销售、质量、采购、办公室等部门领导，分别冠以公司营销、质量、采购、行政等副总头衔，副总级别也分别冠以中方、外方总经理。不少公司更是搞出执行总裁和执行副总裁、常务副总裁、高级副总裁、高级执行副总裁等连内部都无法说明的头衔。部长有了公司级头衔后，在对外和商务、公务活动中长袖善舞、游刃有余。

2016年，华为销售收入5200亿元，这是由一位轮值CEO宣布的。华为创始人任正非透露，每年大概有5000个项目，要有1000个CFO，不够怎么办？从前些年离职的1700多个优秀的项目财务经理中召回委任项目CFO。

中式企业带首席带C的领导多，美式、西方企业也英雄所见略同。英国《金融时报》曾评论，企业似乎对于首席一词永远不会满足。这个“首席系列”已经包括首席执行官、首席财务官、首席运营官以及其他种种头衔。

现在又增添很多新的首席头衔，如首席数据官、首席分析官、首席移动官以及首席内容商业化官。除了这些主要是技术型的职位名称之外，其他领域也有一些这样的头衔，导致首席名目如此繁多。

近两年，汽车企业流行体验营销和口碑营销，首席体验官、首席合伙人、首席品牌官等概念和称呼很时髦，多是邀约媒体达人、自媒体达人、潜客、忠诚客户、粉丝、公众人物参与品鉴、试乘试驾等品牌活动。

在娱乐圈，湖南卫视全新喜剧节目《头号惊喜》在2016年11月20日首播，剧组任命何炅为“首席惊喜官”，还有成立“惊喜别动队”。百度“首席”，还出现首席御医、首席医官、首席总裁、首席新娘、首席老公、首席宠物等热词。自从有了互联网公司，首席开始横行，满公司首席，连次席、副席、列席都没有。

首席，就是第一席，在企业，一类是指行政职务和抬头，如开头提及的头衔；另一类是技术、专业领域的资深达人和专家，他们多是学科和细分领域的业务带头人，是非领导和非行政职务，也是培养专家型、工匠级精英的绿色通道。

东风和日产组建的东风汽车有限公司有首席工程师还有首席调研师，东风和沃尔沃组建的东风商用车有限公司还有首席企划传播师，其级别和待遇参照部门高管副职，新出现的首席合规官则由中方纪委书记兼任。

根据国内各种政治、经济、文化和市场形势分析，并和多位人力资源、猎头人士交流，2017年及未来的汽车业将有一些岗位会越来越吃香，越来越看好。

一是市场分析师。主要是情报收集和分析师，PPT做得超炫和超棒。有时也充当做预测的“算命先生”。

二是产品经理。每位老总都应是产品经理。产品3.0和精品3.0时代到来，明星产品、爆款、网红产品都需企业老总来重新调整资源和统筹指挥。

三是大区营销总监。市场、渠道的不断下沉到村寨，区域的差异和特殊性，一城一策要演变成一县、一镇、一乡、一村、一屯的一策。

四是客户满意度总监或客户关系管理总监。

汽车领域一些新生的合资项目、创业公司、民营企业，提出建立以客户为中心的企业，做法富有前瞻性，衡量尺度是看企业是否形成以客户满意和客户维系、客户忠诚的运行体系和经营文化。由此相关岗位的招聘是公关、品牌、市场等岗位一起端出来的。一些咨询、培训的智业公司开出的待遇非常丰厚，一般人员起薪20万元，经理或总监级起薪50万～80万元很常见，令同在企业甲方人员心动不已。

如果说以上四种岗位或职业的重要性和紧迫性能明显感受到，后面三种则从现在开始就须高度、认真、严肃地对待。这关系到当下与未来。忽视之、弱化之、边缘化之，带来的后果非常严重。

一是企业文化官。海尔、万达的企业文化中心明明是一个成本中心，怎么已是一个价值中心、利润中心？标杆企业卖标准、卖价值观和文化，你采访合资、外资、豪华品牌，人家会先从企业文化、品牌文化讲起。你再采访吉利、长城、一众互联网造车企业及自认为还不错的比亚迪、众泰、华泰、斯威等企业时，人家已从创业文化和故事谈起，把品牌变成故事讲，用故事来宣传企业。

经过多年市场洗礼和商海打拼，王健林在营销上已是老麻雀、老司机、老妖：每年的万达年会上，王健林唱歌、唱哪几首歌都成了网民、粉丝的关注；王健林和美女主持人鲁豫吃饭是新闻，吃飯时说的人生应该定一个小目标，更刷爆朋友圈，成为国民话题。关于万达方法论、万达哲学等以宣传万达企业文化和价值观的企业书籍更是热销。

网红董明珠是卖空调的。她在一些大会演讲是收费的，尽管她常是以宣传格力品牌为目的。因为她在卖老板文化和企业文化：董明珠是什么人，是怎么从业务员做到企业家，怎么看待营销，怎么看人生，怎么做品质和体验牛逼的产品，怎么从家电到做新能源汽车。

二是首席内容官。以前传播需要花钱，品牌打造需要花大钱，但为什么万达、乐视的品牌传播和发布会还能赚钱？因为人家手中有独一无二的东西，有与众不同的内涵，有无法复制的内容，就像NBA比赛要央视直播还需央视付费一样。

以往，品牌传播都是花钱的。今天，再谈“内容为王”永远没有过时。一个真正有效的品牌传播是挣钱的，它在创造一种全新的为客户提供服务的价值。这个独特的价值很值钱。这就是内容营销，它通过一种不谈营销的手段，在没有营销的营销方式，在不干扰用户的情况下，通过创建一些有价值的、有针对性的、吸引用户注意的信息，影响潜在的用户和已有的用户。

前英特尔全球营销战略总裁帕姆·狄勒（Pam Didner）曾领导英特尔开展全球范围内的产品发布、营销推广，娴熟地运用社交媒体让英特尔这样一个大型跨国公司组建和管理内容营销团队，制定跨界的内容营销战略，创作有效的内容吸引顾客，发现被忽视的受众连接点。他著的《首席内容官》已解密英特尔全球内容营销。

英特尔、IBM、宝洁早已设立首席内容官，成立新媒体部、新闻采编室等在国内也成为趋势。首席内容官是社交媒体时代的内容制造者和终极统筹人。

万达王健林、海尔张瑞敏、华为任正非、格力董明珠等非汽车领域的网红企业家，无形中扮演了首席企业文化官、首席内容官的角色。

三是首席合规官。在全面从严治党和国企党建+的大背景下，把纪律挺在前面！如今，大型央企、国企的纪委书记不仅是上级外派和空降的，还排位很靠前。习大大对国企领导干部提出的具体要求就是：对党忠诚，勇于创新，治企有方，兴企有为，清正廉洁。新年伊始就召开的十八届中央纪委七次全会上已明确，先试点，成立监察委员会，这是反腐机构，包括国家一级、省一级、市一级、县一级监察委员会。这是党中央做出的重大的战略部署和决策，是重大的体制改革。

2017年和未来，纪委和首席合规官的作用只会更重要，更有价值，更有作为。从一些大中型企业的招聘看，党建、纪委、政工方面的人才需求越来越大，要求越来越高。多年前的企业最优秀的人才被汇集到党旗下做党建的景象将再度重现。