汪元群

武汉商学院商贸物流学院

企业网络营销策略新探

汪元群

武汉商学院商贸物流学院

当前，以数字化与互联网技术为基础的信息化时代逐渐对经济发展的方方面面产生了深远的影响，对于企业而言，企业的经济活动逐渐从传统作用上的市场营销转变为了网络化的市场营销。

企业；网络营销；市场

企业的网络营销为企业的可持续发展提供了长期以来的工具与载体。企业在市场营销的过程中，通常要以网络、计算机通信和数字交互式媒体作为载体来实现其目标。

一、企业网络营销概念及特点

(一)概念

所谓的企业的网络营销，就是指企业在市场营销的过程中，秉承客户为中心、信息技术为载体、企业经营效益为目标的原则，以网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现其目标的企业活动。其发挥作用的范围一般可涉及前期的推广、中期的客户经营，以及后期品牌及客户关系维护等方面。

(二)特点

1.时空的突破性。毋庸置疑，当前企业经营活动的主要目的就是最大限度的取得经济效益，为达到这一目的，有效地降低成本就成为其中一可行之道。在信息化时代，数字与网络化技术的发展使得文字、声音、图像等信息被多种媒体即时性传输，这就使得企业能够在网络营销的过程中突破了时间与空间的限制，开展全球性营销服务。

2.交流的直接性。对于厂家来说，互联网为其搭建了展示商品的平台，生产厂家可以将自己的商品信息资料置于数据库当中，消费者就可以在网络平台上予以查询，并且还可以接受经销商所提供的诸如信息反馈、技术服务、商品测试、满意度调查等双方的互动与交流，这种互动与交流有利于商家对消费者展开针对性的，极具人性化的产品促销活动，从而为构建良好的互信营销关系打下坚实的基础。

3.营销的高效性。联网是一种具有多元化功能的营销工具，网络营销平台逐渐担负起诸如储存信息，消费者查询，信息传播等一系列的职责，并能够根据市场的变化与消费者的需求，及时更新产品或调整价格，从而使“商品的宣传—商品的销售—商品的售后”一条龙服务在统一设计规划和协调实施中迅即完成。

二、企业网络营销价值应用

当前的市场是一个开放性的市场，其市场的全球化使得传统作用上的国界不再成为羁绊，尤其是随着以数字化技术与网络化技术为特征的信息技术广泛应用，进一步凸显了企业网络营销的优势。在网络营销的过程中，企业可以跨越地区与国家的限制，在全球的范围内获取有用的商业情报、了解市场竞争目前状况及发展趋势、及时收集客户需求信息，从而为企业的决策提供依据。

(二)基于市场竞争的品牌塑造价值

市场的拓展使得竞争日趋激烈，归根结底，就将要演变为品牌的竞争，具有雄厚实力的品牌价值将要远远超越一座或两座工厂，这是因为，品牌所具有的无形的资产就是企业占领市场的利器。

对于网络营销而言，既能够打造企业品牌，同时也能够起到传播品牌的作用。所谓打造企业的品牌，就是指企业可以通过网络营销，极大的拓展营销市场、缩减交易双方的环节、压低市场开拓费用，从而使企业在降低交易成本的同时培养品牌价值；所谓的传播品牌就是因为网络在产品宣传方面所具有的广度与深度优势，能够以独具亲和力的图文并茂形式、突破时空限制的传播模式，使得品牌在最大的范围内得以传播，这也就在无形之中积淀了品牌价值。

(三)基于提高客户忠诚度的商情调查价值

所有病例均使用双功能彩色多普勒超声诊断仪（飞利浦iU-22超声诊断仪）进行颈动脉超声检查，由接受过全国脑卒中筛查培训的高年资医师进行检测，以美国放射学年会超声会议公布的诊断标准，颈动脉狭窄程度分为四个等级，分别为正常、轻度狭窄（＜50%）、中度狭窄（50%～69%）、重度狭窄≥70%。

在当前的市场竞争之中，搞好市场调研是非常重要的，可以达到“知己知彼，百战不殆”的效果，所谓的市场调研，就是指企业自觉的对竞争对手、现实客户展开商情调查，并借此在市场竞争中居于有利的地位。

对于企业的网络营销而言，商情调查是其所具有的商业价值重要体现之一。企业可以通过在线调查或者电子询问调查表等方式，对于竞争对手、现有以及潜在客户展开指向性明确的市场调研，并据此而产生分析报告、趋势分析图表和综合调查报告等，以此提高客户忠诚度、把握商机，获取更大的利润。

三、提高企业网络营销价值策略

在数字化技术与互联网技术基础上发展起来的网络营销极大的转变了当前企业发展的态势，企业通过构建与改造网络营销平台，制定公平交易规则，规范交易平台的使用，实施便捷、专业、安全、全面的服务，从而为企业和消费者提供一个公平而又安全的交易载体，使之最大程度上赢得市场和用户。

(一)坚持客户至上的网络营销理念

企业在切实提高企业自身对客户至上理念的理解，将客户至上作为网络营销的出发点与归宿。只有满足客户的需求才能够提高客户的忠诚度，基于此，在企业开展网络营销活动的时候，一方面就应该建立起独具特色的域名与网站，以便于服务于客户，另一方面则要组建起自己的网络营销团队，团队的构建要以激发企业内部活力、提高客户忠诚度为基本原则。

(二)加强企业网络营销基础建设

企业网络营销基础建设包括人才培养与网站建设。所谓的人才培养，就是指企业要通过制定富有成效的人力资源制度，多元化的提高员工的电子商务的业务能力与工作效率，最终组建一支素质高、层次全、专业精的网络营销技术人才；在网站建设中，安全管理则是重中之重，企业必须拥有独立域名下的企业网站与电子邮局，网站的页面设计、编排必须能够符合现在的客户群需求，并且可以培养潜在的客户群，并为此目的而在网站上添加诸如内部搜索引擎，客户信息反馈等功能，使之成为企业产品展示、形象宣传、信息反馈、售后服务的窗口。同时要在网页添加快速进入网站各级页面的导航条。

(三)构建高效化第三方物流体系

网络营销环境下的物流突破了物流运输和仓储，而是要求其将核心业务的经营与诸如客户销售计划、库存管理计划、生产计划等物流体系的运作融为一体，通过高效率的整体运作，实现其效益的最大化，这就要求第三方物流企业必须要适应市场经济发展的需求，构建信息管理平台，通过强化信息交流实现集约化发展，在增加装备科技含量，提高运作专业化水平，实现高附加值服务等方面努力，以确保第三方物流企业朝着良性的方向发展。网络营销是企业未来发展方向，作为一种全新的交易模式业已体现出巨大的价值。

四、网络营销案例探析

好的营销就是契合这个时代的特质。一分钱不花，就迅速点燃了大众的兴奋点。互联网兴起的时代，不乏一分钱不花就为企业做出事半功倍的宣传、营销，他们聪明在哪里，我们看看再说话。

(一)英菲尼迪——搭上明星电视栏目的顺风车

汽车品牌植入电视节目不是什么新鲜事，但是却让正在寻求突破的英菲尼迪找到了一个营销宣泄口。因为没料想到《爸爸去哪儿》将会爆红，美的家电的临阵退出，让英菲尼迪成为最幸运的宠儿。英菲尼迪中国总经理戴雷口中那个“准备不算充分但效果意外出色”的合作，让英菲尼迪做了一回年度最成功的话题营销。

身为英菲尼迪中国总经理，戴雷将英菲尼迪定位于“最感性的豪华汽车品牌”，聚焦“年轻心态高端消费者”，从各个方面提供与众不同的情感体验。《爸爸去哪儿》中带领5位爸爸和宝贝翻山越岭的明星座驾英菲尼迪，完成了从温暖情感到强势凸显产品性能。而《爸爸去哪儿》的赞助效果，直接体现在了英菲尼迪的销量上。数据显示，2014年上半年，英菲尼迪共售出13954辆，同比增长130%，在中国豪华车细分市场份额达到1.7%。截至目前，英菲尼迪在华的经销商数量已经从年初的60家增加到七十余家，预计到今年年底，经销商的数量还将继续增加到80家。

英菲尼迪已经尝到赞助电视综艺节目的甜头，戴雷坦言，几百万的投入达成上亿元的宣传效果。戴雷看到了品牌知名度的提升，也看到了商机。据悉，《爸爸去哪儿》第二季的广告在招标阶段就已突破13亿元。英菲尼迪不仅要做掏钱者，还要作为跨界合伙人，分享这个成果的真金白银。

前不久，英菲尼迪与深圳卫视联合出品《极速前进》，从赞助《爸爸去哪儿》第一季、第二季开始，到随后成为《舌尖上的中国》节目的惟一汽车合作伙伴，再到首席冠名《晓松奇谈》，最后开创“联合出品”模式。从单方面的赞助形式到联合创造内容，英菲尼迪全程参与了真人秀节目。营销内容为王还是渠道为王，尝到甜头的英菲尼迪“将会越来越注重内容。”

尽管英菲尼迪在整体销量和经销商数量上，与奥迪、宝马、奔驰等豪华品牌之间存在较大的差距，但这一回绝对算得上增速最快的豪华汽车品牌。英菲尼迪在中国市场已经有了过多的保有量和忠实粉丝，其发展历程也开始进入了崭新的阶段。

(二)超级课程表——敢吹才会赢

超级课程表创始人余佳文的爆红，源自于11月22日晚10点多，CCTV1一档青春分享节目上的一番充满煽动感的演讲，以“90后霸道CEO”这一金光闪闪的名号席卷了网络舆论场。在移动互联网时代，有意无意间，青年中国说栏目同余佳文，天衣无缝般，做了一场相互借势的火爆营销。

先是“霸道总裁”言论，网上视频点击率超过千万。随后关于余佳文和超级课程表的负面消息从“知乎”发酵到自媒体。余佳文在微博发表《一直被黑的余佳文终于发话了：90后高调创业就该死吗？》的自述，微博上转发、评论均破4000，点赞破5000;朋友圈里这篇文章直接飙上10万阅读量。12月1日晚，余佳文再度在自己的微博上发布了一篇《解密千万量级产品背后的策略》，被福布斯、虎嗅等跟转。

其实，在登上央视并被网络发酵之前，90后CEO余佳文，只是个极小范围内传播的名字。2013年余佳文刚刚获得了一笔逾千万元的投资，由美国硅谷的红杉资本领投。但那时，他并未火起来，至多算是个幸运的青年创业者。余佳文一战成名之后，最直接的效果是，超级课程表app的用户关注度激增，曾以子弹的速度冲进app store免费排行榜前十位，最高冲至榜单第四位，教育榜单第一位。这是免费传播获取用户的典型案例。

余佳文最终从一个普通的创业者，受到顶级投资人，徐小平，周鸿祎，红杉，阿里的关注和投资，超级课程表也获得了更多人的专注，这个应该是余佳文的目的。至于是不是吹出来的成功，评断的时间还有的是。

(三)秒赚——看广告赚银子

在企业都绞尽脑汁想把广告故事化、娱乐化、生活化的时候，来自重庆的广告APP秒赚软件绝对是逆向思维，赤裸裸地页面就是广告平台，公司名字、产品促销、公司网址、电话号码一目了然，绝对“干货”。

秒赚被称为2014年广告行业的一匹黑马，从2014年5月上线至今，上线短短半年时间积聚了十万多家商户，七百多万用户，广告交易额突破15亿元，并放出豪言，要打劫万亿广告市场的千亿份额，创造了移动互联时代新的商业奇迹。

重庆秒银科技股份有限公司董事长马昭德推向市场的秒赚APP，是首个手机广告精准分配平台。利用高端移动互联技术采集数据并搭建大数据库，再通过对用户数据的管理、挖掘和细化分析，秒赚将广告主和消费者的需求进行精确配对。商户可以根据年龄、性别、收入水平、居住区域、消费习惯，自己选择目标客户。普通手机用户通过使用秒赚看广告，可换商品小到一瓶矿泉水，大到冰箱彩电，甚至包括汽车和房子。如果消费者通过微信等社交网站把秒赚软件推荐给朋友，当朋友们安装并使用秒赚看广告的时候，本人也可以获得银元。很多消费者因为这个功能，把秒赚称作“会自动赚钱的APP”。

在传统广告推广模式中，广告费基本都被广告媒体、广告代理、广告制作群体分流，用户从未分得一分。而秒赚广告以颠覆性的创新打破广告模式，直接将广告的中间环节去掉，把广告费直接分配给受众用户，用户每看一条图文广告扣除商家0.1元，其中7分钱直接分配给看广告的用户，其中3分钱分配给组织看广告的用户群。秒赚粉丝只要登陆秒赚，利用碎片时间看广告，每天能赚5-12元;如果分享推荐粉丝，每天最高可赚1万元。在秒赚粉丝榜排名靠前的粉丝中，靠推荐朋友看秒赚，每天获得20万银元，相当于每日增加收入2000元。

采用这种“用户换用户”的推广渠道，秒赚几乎没有额外多花一分钱的推广费，“每个个体都有针对朋友圈的营销价值，因为每个人身后都有一个同质的小群体，有时这个群体的价值要远大于信息盲目传递的大群体。”毫无疑问，秒赚模式的出现，将为风生水起的移动互联广告业再次注入了一针强心剂。

随着经济全球化以及社会主义市场经济体制的日趋完善，我国企业的网络营销步入了一个高速发展的阶段，网络营销作为当前与社会发展相适应的一种极具特色的营销模式而发挥着较大的作用，并成为了企业整体营销战略的有机组成部分，企业可以结合自己在价格、运营，以及管理等方面的机制，以此作为载体来高效性地实现自己营销目标，从而为树立企业的形象、提升企业的服务水平、增强其市场竞争力打下坚实的基础。

[1]同甲佳 李 秦.我国网络营销发展的目前状况与策略[J].河西学院学报.2010(02).

[2]廖兰秋.我国网络营销的目前状况及发展倡议[J].商业经济.2009(11).

[3]王 浩.论我国网络营销策略[J].中国商界(上半月).2009(05).