王 丹

沈阳大学工商管理学院

沈阳中街商圈差异化发展探究

王 丹

沈阳大学工商管理学院

电子商务的购物方式极大影响了实体商圈的发展。文章基于沈阳中街商圈现状，分析了影响其发展的主要因素，提出了健全“政商企”联合共建的管理体制、实施差异化战略，推动商旅文联动发展、提升中街商圈的商业服务智慧化水平、强化中街商圈的社交功能，增加体验消费四点建议来推动中街商圈的全面繁荣与发展。

中街商圈；电商；体验消费

网络电商对实体商业构成了极大的冲击，也日益改变了人们的消费方式。消费者开始转变消费观念，日益接受并喜欢支付有保障，送货到家的电商购物方式，也极大地影响了实体商圈的发展。相比电商，实体商圈在购物体验、吃喝玩乐一体化、情绪抚慰、情感沟通等方面具有极大优势。沈阳目前已经进入了“主题娱乐、迎合多元化需求的购物中心”为主导的商业业态的阶段。中街商圈亟待转移业态载体，明确商业定位，开发特色主题，调整目标市场，进行差异化发展，以期寻求新的经济增长点。

1、沈阳中街商圈现状

中街商圈内有大悦城、新玛特、0101流行馆、中兴新一城、沈阳商业城、沈阳春天、兴隆大家庭、恒隆广场、沈阳豫珑城、天润广场等多个大型商业项目；还有专业商店，如荟华楼金店、萃华楼金店、特拉卫普国际钻石广场、苏宁电器、国美电器、亚玛达电器等专营店；刘老根大舞台及大舞台乐器街等文化元素；玫瑰大酒店、璟星大酒店等星级酒店，共同构成了超大体量商业群。中街商圈发展成熟，商业层次结构丰富，日均40-50万客流、商机无限；紧邻沈阳故宫等经典景区；地理位置优越，是沈阳著名商业地标。 中街商圈以其丰富的业态，如影院、游乐游艺、KTV、教育培训、健身养生、阅读书店等对客流量的带动起到了重要作用。但目前中街商圈的大型商业综合体集中度高、业态趋同，持续稳定快速发展还需业态分布进一步细化与专业化，实施差异化竞争。

2、影响沈阳中街商圈发展主要因素分析

2.1 市场因素

商圈内的商业业态、企业实力、商品品牌、品种、服务对象、营销力度、商店名誉、竞争状况、市场饱和度等对商圈发展都具有十分重要的影响。目前中街商圈竞争激烈，以大型购物中心为例，大悦城、新玛特、0101流行馆、中兴新一城的商品品牌、服务、设施、促销方式等多有雷同，多店一面问题严重。

2.2 地区购买力水平

中街商圈的客户群体包括沈阳区域内消费人口及全国各地的来沈旅游、购物群体。沈阳地区人均收入水平逐年提高，购买力水平也有所提升，市场需求相应增多。但电商的繁荣，吸引了大量消费人群，削弱了消费者对中街实体商圈的购买需求。

2.3 经济成本

主要包括土地价格或建筑物租金、货源的供应及价格水平、劳动力供应状况及工资成本高低。中街商圈成熟完善，租金成本高。除原新世界百货、沃尔玛超市现空置，其他购物中心运营良好。面积大，成本高，吸引外部大量投资相对较难。

2.4 周边情况

中街商圈居于市中心位置，公交地铁发达，交通十分便利，为中街带来大量客流，也因此带来周边拥堵。中街商圈具备完善的配套设施、免费WIFI网络、各类公共服务机构、文化艺术设施、旅游休闲区等，也是中街商圈的一大优势。但延伸后的中街商圈也存在着经营特色不鲜明、客流分散的隐忧。

3、新常态下沈阳特色商圈差异化发展的对策建议

3.1 健全“政商企”联合共建的管理体制

建立健全政府协调、商会主导和企业参与的三方共管的商圈管理模式，避免商圈重复建设和无序竞争，提高商业企业自律水平。依托沈河区中街服务业商会承接政府有关的中街商圈事务，反映商圈内企业的合理诉求，协同政府、企业整合商圈各类资源。积极完善高端商圈的服务标准。学习上海、广州、北京、重庆等全国特色商圈的发展经验，完善服务标准，并严格执行，提高中街商圈的服务层次和水平，实现中街商圈的领导地位。

3.2 实施差异化战略，推动商旅文联动发展

中街商圈的目标定位是培育现代商务、商业服务、休闲娱乐等功能，推动商旅文融合发展，辐射东三省、东北亚地区及国内外来沈游客。商旅文的联动发展，能促进产业融合，实现综合效益的倍增。商圈是文化传播的展示地、商业繁荣的集聚地、旅游休闲的目的地，是商旅文融合发展的黄金结合点，是商旅文联动发展的重要载体，是到了一座城市不可不去的地方。中街商圈应突出沈阳市“传奇盛京、福运沈阳”城市形象，以商、旅、文融合发展、打造国家5A级景区为目标，将盛京皇城打造成为辐射东北亚的商旅文核心区。依托中街步行街现有的商贸特色优势，提升商贸特色街的层次，以大悦城、中兴新一城、沈阳商业城、新玛特、兴隆大家庭、恒隆广场为主，建设沈阳高端商业群。大悦城突出快消品牌，时尚年轻；恒隆橱窗陈列美，高端品牌较多；中兴新一城经营定位则为女性化、年轻化、生活化和特色化。企业通过错位经营，差异化发展，经营效果好。中街商圈依托故宫经典景点，以大悦城4½街区、中兴新一城长安里为代表，突出慢生活、会生活理念，重点发展文化创意生活体验、室内休闲游等业态，倡导新型生活休闲方式。

3.3 提升中街商圈的商业服务智慧化水平

“互联网+”时代，商圈的发展要更好地与互联网融合，探索服务新模式，让消费者在实体购物环境中也能够享受到电商、APP带来的便利，获得更好的消费体验，从而实现高效率、低成本的产品营销，打造一种创新性的营销模式，最终对商圈的转型发展起到促进作用。中街智慧商圈建设应赋予消费者更好的服务与消费体验，深挖商圈的文化艺术底蕴，奠定可持续发展的模式和基础。在各商业综合体积极开发 APP、微信公众号，推送商家信息，为公众提供商品信息、消费服务的基础上，建立和完善智能推送、消费导购、政务服务、智能交通、设施感知、视频监控等系统；整合商圈电子商务、政务、交通等领域，建设商圈信息服务中枢、智能商圈导航系统、旅游文化服务系统等平台，引领信息时代潮流，更好地为市民和商家服务。

3.4 强化中街商圈的社交功能，增加体验消费

商圈作为城市居民进行物质、情感与文化交流的特定功能空间，必然是城市生态结构中不可或缺的重要组成部分。而商圈内的商业综合体不仅是消费场所，更是社交平台。消费者可以在其中参与社交、闲逛甚至是消磨时间。在消费体验时代，消费者的需求从“物质消费”开始走向“情感消费”，而这也推动着商业综合体不断更新换代。中街商圈中，有当当书店、三联书店、新华书店、大象生活馆、西西弗书店、中街书店等充满文艺气息的大型书店。书店不仅能提升购物中心的品位，也能带来大量客流，同时还能促进商圈社交功能的实现。书店融入到商业综合体，可为区域消费者创造阅读的机会；可以依托书店举办签售会、文化艺术展、历史展、画展等，促进人们的分享、交流、互动，逐步将网上的社交圈变为现实的社交圈，开展线下活动。未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。中街商圈可继续增加“体验”项目，调整业态，增加休闲、餐饮、娱乐，甚至体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、水族馆、体验式运动城等体育类、文创类业态的比重，以轻松愉悦的购物环境，实现对客流的集聚，进而促进中街商圈的繁荣发展。

[1]李静、李勋华.重庆市沙坪坝商圈的定位及发展思路[J].产业与科技论坛,2017年6月

[2]张竞、董洪印.吉林省城市商圈发展策略研究[J].北华大学学报(社会科学版),2016年6月

沈阳市社会科学课题——关于新常态下沈阳特色商圈差异化发展的对策研究(SYSK2017-18-38)；沈阳市科技创新智库课题——关于加快沈阳现代服务业发展的对策研究。

王丹(1977—)，女，辽宁盘锦人，沈阳大学讲师，管理学硕士；研究方向为服务营销。