马子龙

凌源市运输管理所

信息化管理对公路运输经济的作用性分析

马子龙

凌源市运输管理所

公路运输行业实行信息化管理可以促进公路运输经济的进一步发展〔通过对信息化管理在公路运输经济中所发挥的作用进行讨论，提出了进一步加强公路运输信息化管理的相关建议，以促进公共交通事业的发展。

信息化管理；公路运输经济；作用；措施

引言

公路经济的发展能够有效的带动城市整体的发展，是城市建设中必不可少的内容之一。近年来，随着城市建设的逐步加快，公路经济的发展愈加受到重视，尤其是公路运输。公路运输行业的发展加大了公路运输管理力度，为了更好地发展公路运输，加强对公路运输信息的管理，就要实现信息化管理。

一、信息化管理对公路运输经济的作用

1、整合企业内外资源，促进资源优化

信息化管理对于各行各业所起到的作用，最直接的无疑就是对企业资源的整合。在公路运输经济中，现代信息技术利用其海量的信息储存和高速的网络运行速度，迅速地汇拢、整合各类信息资源，使公路运输企业在其运营中能够迅速地获取到自己所需的外界信息，以便及时地对自身战略做出调整。例如：对于企业外部资源的整合而言，公路运输经济的信息化管理系统，可以对市场状况做出及时的评估，迅速的获取有关竞争对手的最新信息，根据实际情况对企业内部的资源进行有效的优化、整合，为企业的进一步发展拟定最佳方案，减少企业的盲目投资和资源的浪费，获得最大的经济效益，使企业在激烈的竞争中能够迅速地抢占先机。

对于企业内部资源的优化而言，公路运输经济的信息化管理系统，能够对公路运输业的各个发展阶段信息进行有效的储存与统计分析，通过对每一阶段工作绩效的评估考核，制定出绩效发展表，在该表中企业绩效较高阶段和较低阶段一目了然，各个部门就可以及时地发现问题.及时地找到解决策略，促进企业的进一步发展。公路运输业的信息化管理能够有效地优化行业内部资源，促进公路运输经济的长久发展。

2、降低了公路经济的运营风险

信息化也能够降低公路经济的运营风险。大部分公路经济的运营受到天气、公路状况等突发因素的影响。伴随着信息化的加深，各个单位能够在第一时间掌握突发事件，进而对事件进行快速有效的处理。例如，在公路路政管理的工作中，天气是一个重要的制约因素。雨雪天气会严重影响公路路况，导致交通事故的频频出现，路政管理人员的危险也会随之提升。除此之外，雨雪天气容易出现交通事故、损坏公路设备等等，这就造成了公路维护成本的增加。因此，为了避免各类天气或突发原因所造成的风险，相关单位要对各类信息有所了解，进而精确管理模式，不仅能够确保经济活动运营的稳定，还能够保障工作人员的生命财产安全。信息化的发展使公路经济的相关企业获得了更多的信息和资源，进而有效的降低了运营风险。

3、调控与监督公路运输的整个过程

信息化管理能够运用到公路运输经济中的方方面面，从客户下订单开始到运送货物或旅客到达目的的的整个过程都可以使用信息化管理进行调控和监督。车主收到订单后，将所运输的旅客或货物输入到信息系统当中，不仅可以方便计算运输费用，还能够归档方便公路运输的售后服务。与此同时，在输入系统时，给不同货物和旅客规定相对的运输负责人，实时定位跟踪来保证货物与旅客的安全。运输结束后，使用信息化管理分析此次运输收到的客户的种种投诉并及时找到解决办法，提高公路运输的效率和服务。

4、提升公路运输的服务质量

现代企业在发展的过程中不仅需要注重所提供的服务或产品的质量，更要注重售后服务这一块最容易忽视的环节，售后服务作为一个企业的最终环节有着举足轻重的地位，它既能从侧面反映出一个企业的整体实力又能直接巩固企业与顾客之间的关系并增加顾客对企业的满意度，优秀的售后服务能够帮助企业树立一个十分正面且良好的形象，这也是公路运输企业需要注意的环节，公路运输的竞争对手非常多，每一个种类的运输特点都有各自的优势，他们为争取更多的客户资源往往会运用各种手段，因此，公路运输需要紧抓顾客心理而另辟蹊径，放大公路运输自身快速、安全及价格相对低廉的特点以获得竞争优势。信息化管理能够帮助企业解答顾客的各类疑问并满足他们的不同需求，在实际的运输过程中能够将始发地及目的地和送货人及收货人形成一种精确对应的关系，同时信息化管理还能及时的向企业反映客户的各类投诉。

二、对公路运输经济中信息化管理措施

1、拓展信息化建设资金渠道，构建科学的资金保障体系

公路行业信息化建设资金来源多样化，主要来源于交通运输主管部门、地方政府、交通运营单位等，积极拓宽筹资渠道，探索资金筹措新方法，保证资金落实到位，不耽误建设工期。此外，积极探索有效的市场机制，吸引社会力量参与信息化建设和发展，制定必要的扶持政策，探索多样化的市场营销模式，通过信息化项目的市场化运作，可以有效缓解部分信息化项目资金紧张的问题。

2、保密与安全

公路信息化建设中交保证交通信息安全非常重要。在管理系统时，应坚持管理网络等内网与信息服务网络等外网的分流，建立访问权限控制、数据备份、身份认证、病毒防护等组成的信息安全保障体系，提高工作人员操作水平及专业素养，严格执行各级信息安全标准，重视防雷、防火、防水、防电磁干扰等设施的建设与维护，保证信息网络系统的运行安全。

3、掌握更多信息化技术，提升员工的创新能力

相关单位要加强对员工的培养，提升员工的信息化能力，为员工提供专业的培训课程，使员工都能够熟练掌握计算机的操作，进而使信息化管理更加深入。鼓励员工积极参与信息化技术的学习，将信息化的理念深入员工的日常工作之中，使员工了解到信息化的重要性，进而使公路经济的信息化水平不断的提升与发展。

三、结语

随着信息化建设水平的提高，公路运输行业的信息化管理进程会迈向新的一步，在未来会实现全面的信息化管理，那时候就会实现整个行业的自主化发展。为了加强信息化管理进程，我们要从现在出发，加强企业的竞争能力，提高整个行业的服务水平，从各方面完善经济作用机制，这样才能从各方面实现公路运输的信息化发展，促进我国经济的可持续发展。

[1]李波.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].交通标准化，2014，02：88-90

[2]程曙光.浅谈公路运输经济中的信息化管理[J].中国集体经济，2014，12：87-88.